花3萬(wàn)元報(bào)個(gè)挽回班，就可以和前任復(fù)合、修復(fù)婚姻，還能擁有戀愛(ài)技巧？

失戀的小蘇一心想著挽回男朋友的心，報(bào)名參加了某機(jī)構(gòu)的“挽回班”，花29800元定制了“浪哥專業(yè)組高端私人定制1年情感計(jì)劃”。

一個(gè)月后，小蘇突然發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)被投訴，更重要的是，通過(guò)“挽回”，反而加速了自己和前男友關(guān)系的惡化。小蘇與機(jī)構(gòu)協(xié)商退錢，卻發(fā)現(xiàn)自己被拉黑了。

承諾3萬(wàn)元挽回前男友

2017年12月，小蘇遭遇了情感危機(jī)。急于挽救戀情的小蘇求助網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)微博搜索關(guān)鍵詞“挽回”，點(diǎn)擊進(jìn)入了“浪哥情商團(tuán)”的微博主頁(yè)，其所屬機(jī)構(gòu)為“經(jīng)營(yíng)愛(ài)”。經(jīng)該機(jī)構(gòu)老師分析，她報(bào)名參加了這個(gè)機(jī)構(gòu)的“挽回班”，獲得了自己專屬的“浪哥專業(yè)組高端私人定制1年情感計(jì)劃”，學(xué)費(fèi)為29800元/年，機(jī)構(gòu)承諾挽回?zé)o效退款。

“我當(dāng)時(shí)情緒很激動(dòng)，一心想挽回。”在報(bào)名經(jīng)營(yíng)愛(ài)的挽回班之前，小蘇已報(bào)過(guò)同類機(jī)構(gòu)的挽回班，但均無(wú)效果。經(jīng)營(yíng)愛(ài)的挽回班課程報(bào)價(jià)更高，承諾無(wú)效退款，小蘇認(rèn)為“即便不成功，錢也不會(huì)損失”。

中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者關(guān)注了該機(jī)構(gòu)的微博，以用戶身份給機(jī)構(gòu)老師發(fā)了私信，最終，一個(gè)名為“離緣”的人成為情感導(dǎo)師，他自稱是兩性情感方面的專業(yè)咨詢師，擅長(zhǎng)情感情況分析，整個(gè)機(jī)構(gòu)主營(yíng)的指導(dǎo)業(yè)務(wù)為“提高情商、修復(fù)關(guān)系、挽回伴侶”。

“經(jīng)營(yíng)愛(ài)小助理”（微信名）介紹，公司共有咨詢師及學(xué)徒20多名，咨詢師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300~600元/小時(shí)，小蘇報(bào)名的挽回班由名為“浪哥”的機(jī)構(gòu)CEO授課，今年的課程費(fèi)已漲價(jià)到39800元/年。

怎么做才能和前任復(fù)合？按照挽回班老師的指導(dǎo)，小蘇會(huì)在微信朋友圈發(fā)布一些展示好心情的內(nèi)容。“挽回內(nèi)容就是所謂的個(gè)性化輔導(dǎo)，就是安撫你的情緒，比如讓你今天去哪里拍張照片，假裝一下自己很開(kāi)心等。”小蘇回憶挽回班第一個(gè)月的服務(wù)后發(fā)現(xiàn)，“他們就是在拖延時(shí)間。”

按要求，小蘇還將自己的微信賬號(hào)和密碼提供給機(jī)構(gòu)老師，用于代聊。

但這些“努力”都沒(méi)有及時(shí)挽回小蘇和前男友的感情，兩人關(guān)系急劇惡化。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)愛(ài)的直播課在荔枝微課平臺(tái)被其他學(xué)員投訴。包括小蘇在內(nèi)的不少學(xué)員要求機(jī)構(gòu)退款，但都遭到了拒絕。

標(biāo)價(jià)上萬(wàn)元，目前仍在招收學(xué)員的經(jīng)營(yíng)愛(ài)究竟是家什么機(jī)構(gòu)？

提供女性情感服務(wù)

目前在微博上已搜索不到小蘇當(dāng)時(shí)點(diǎn)擊進(jìn)入的“浪哥情商團(tuán)”，小蘇介紹，該微博已改名為“浪哥情商”，其認(rèn)證信息為知名情感博主。雖然該微博的粉絲數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，但即使是其微博里的熱門微博，評(píng)論數(shù)也不超過(guò)7條。

“浪哥情商”簡(jiǎn)介顯示，“浪哥”為情感專家，幫助相親、分手挽回、婚姻維護(hù)等，并特別標(biāo)注了男性勿加。與此類似，機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)愛(ài)的官網(wǎng)上也顯示“專業(yè)女性情感”“失戀?gòu)?fù)合、婚姻修復(fù)、戀愛(ài)培訓(xùn)標(biāo)桿品牌”等字樣，“女性”成為該機(jī)構(gòu)的目標(biāo)受眾。

“如何讓你的男神主動(dòng)追求你”“（如何讓）婆婆寵愛(ài)你”等問(wèn)題成為該微博吸引女性用戶的招牌，但有關(guān)解答的分享文章里卻多為籠統(tǒng)的常見(jiàn)話語(yǔ)，比如“三觀如果不合，就不必強(qiáng)行湊合”等。

記者發(fā)現(xiàn)，情感導(dǎo)師給出的戀愛(ài)技巧也大多是些不具體的套話，如追求或挽回男生時(shí)要提升說(shuō)話技巧、性格（魅力）等，其中說(shuō)話技巧包括如話題的選擇、制造感覺(jué)等。

除了在微博、微信上提供課程內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)愛(ài)機(jī)構(gòu)還在直播平臺(tái)開(kāi)售網(wǎng)課。目前已無(wú)法搜索到該機(jī)構(gòu)去年提供課程的直播間“浪哥情商團(tuán)”，“離緣”常推薦的是另一家直播間“速合情感”，其朋友圈也按時(shí)發(fā)布該課程信息。

記者以用戶身份聯(lián)系荔枝微課平臺(tái)，客服人員稱“浪哥情商團(tuán)”幾個(gè)月前已被封號(hào)，目前的主頁(yè)“速合情感”沒(méi)有任何認(rèn)證信息，“我們不會(huì)給它提供任何平臺(tái)的官方推廣，他們的課程只能通過(guò)朋友圈和微信聊天推廣。”

專業(yè)服務(wù)并無(wú)營(yíng)業(yè)資質(zhì)

2017年12月1日，經(jīng)營(yíng)愛(ài)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)發(fā)布題為《浪哥情商團(tuán)有沒(méi)有給學(xué)員退過(guò)款？是騙子么？》的文章，指出“浪哥情商團(tuán)”在服務(wù)一開(kāi)始前就約定，當(dāng)挽回不成功時(shí)會(huì)扣除一部分指導(dǎo)費(fèi)用，然后按照承諾退款，同時(shí)稱該行業(yè)沒(méi)有多少機(jī)構(gòu)會(huì)給用戶退款，“許多所謂的情感咨詢機(jī)構(gòu)都在收錢后，聲明自己沒(méi)有退款先例”。

該文的瀏覽次數(shù)僅137次，而該網(wǎng)在首頁(yè)稱“經(jīng)營(yíng)愛(ài)專注婚戀情感心理服務(wù)20年”，不僅打出了“CCTV12央視合作伙伴”的招牌，還表示服務(wù)客戶達(dá)200萬(wàn)+，挽回成功率達(dá)98%。其“經(jīng)營(yíng)愛(ài)受邀CCTV12頻道《我們和好吧》節(jié)目錄制”的播放界面，僅為一張截圖。

在官網(wǎng)發(fā)布有關(guān)退款說(shuō)明文章的第二個(gè)月，協(xié)商退款未成功的小蘇翻出了報(bào)班繳費(fèi)前情感導(dǎo)師發(fā)來(lái)的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照截圖，上面登記的企業(yè)名稱為石家莊情道婚姻服務(wù)有限公司。

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，該公司的經(jīng)營(yíng)范圍為國(guó)內(nèi)婚姻介紹（涉外婚姻除外），心理咨詢（醫(yī)療診療、治療除外）等業(yè)務(wù)。成立日期為2014年6月25日。

2008年1月，勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定了新一批國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，婚姻家庭咨詢師由此成為新職業(yè)。當(dāng)記者以用戶身份要求查看資格證書時(shí)，“經(jīng)營(yíng)愛(ài)小助理”以忙碌為由拒絕了。

“離緣”說(shuō)自己擁有心理咨詢師二級(jí)從業(yè)資格證書。當(dāng)記者提出想看看證件時(shí)，他只是回復(fù)“得好好找找”，始終未出示。

對(duì)于該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，記者以用戶身份聯(lián)系石家莊市新華區(qū)工商局設(shè)立和變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照窗口，工作人員指出，情感挽回服務(wù)不能辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)法注冊(cè)營(yíng)業(yè)資格證。當(dāng)被問(wèn)及情感服務(wù)類企業(yè)如何辦理時(shí)，該工作人員稱“這取決于怎么填寫申請(qǐng)資料，只寫過(guò)婚姻介紹，沒(méi)寫過(guò)情感挽回這一項(xiàng)”。

對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和服務(wù)內(nèi)容不符的監(jiān)管問(wèn)題，記者咨詢新華區(qū)工商局，該辦公室電話一直無(wú)人接聽(tīng)。

中國(guó)青年報(bào)·中青在線見(jiàn)習(xí)記者 朱彩云 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)

[責(zé)任編輯：楊凡、楊婷婷]

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