家里“停工”了大半年的散熱器，能安然度過(guò)這個(gè)冬天嗎？ 秋天裝修時(shí)的拆改，會(huì)對(duì)供暖產(chǎn)生影響嗎？ 萬(wàn)一出現(xiàn)跑冒滴漏，誰(shuí)來(lái)維修？

供暖季將至 這些問(wèn)題你得注意

有消費(fèi)者為了美觀將暖氣管封起來(lái)做了造型，雖然不影響開(kāi)關(guān)閥門(mén)，但一旦出現(xiàn)問(wèn)題，維修也十分麻煩。王工介紹，多數(shù)散熱器都是入地段的管道容易壞，最好避免封閉和遮蓋。

專(zhuān)業(yè)人士提醒，暖氣水中含有很多去除水垢的化學(xué)成分，無(wú)法達(dá)到居民日常用水標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者切勿私自打開(kāi)散熱器閥門(mén)放水。同時(shí)，冬天長(zhǎng)期外出時(shí)，為避免水管凍裂，也無(wú)需關(guān)閉散熱器閥門(mén)。

每年11月15日至來(lái)年3月15日，對(duì)于北京人來(lái)說(shuō)，是最溫暖的四個(gè)月。哪怕外面天寒地凍，一進(jìn)屋，都會(huì)有撲面而來(lái)的暖氣，在家里穿半袖都是常有的事兒。

今年的寒冷來(lái)得格外早，不少人已經(jīng)在朋友圈里表達(dá)了對(duì)“來(lái)暖氣”的極度渴望。細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩天，家門(mén)口應(yīng)該都張貼了試水通知。一開(kāi)始試水，就意味著離供暖季來(lái)臨不遠(yuǎn)了，當(dāng)然，可能發(fā)生的種種問(wèn)題和隱患，也隨之出現(xiàn)——家里“停工”了大半年的散熱器，能安然度過(guò)這個(gè)冬天嗎？秋天裝修時(shí)的拆改，會(huì)對(duì)供暖產(chǎn)生影響嗎？萬(wàn)一出現(xiàn)跑冒滴漏，誰(shuí)來(lái)維修？……帶著這些疑惑，《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》請(qǐng)教了在北京供熱系統(tǒng)工作多年的工程師老王（以下簡(jiǎn)稱(chēng)王工），讓他跟我們講講關(guān)于暖氣的那點(diǎn)事兒。

提示一 記清維修電話 “救急”全靠它

最近，很多小區(qū)的單元樓門(mén)口，都在顯要位置張貼了“供熱系統(tǒng)試水通知”。這種每年都會(huì)見(jiàn)到的通知，大多數(shù)人只會(huì)簡(jiǎn)單瞟一眼試水時(shí)間，以為在規(guī)定時(shí)間里家里留人就可以了，反而疏漏了很多關(guān)鍵信息。

王工告訴我們，除了在試水時(shí)間內(nèi)要保證有人在家，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏等問(wèn)題之外，必須要記下通知上的應(yīng)急電話、報(bào)修電話等信息。“公示的信息往往比用戶(hù)自己通過(guò)其他途徑查詢(xún)到的電話更為準(zhǔn)確，跑冒滴漏不是小事兒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后第一時(shí)間撥打正確的應(yīng)急電話，才能保證我們高效處理。”王工說(shuō)。同時(shí)，他還提醒，今年內(nèi)新裝修、對(duì)暖氣進(jìn)行過(guò)拆改的家庭，由于沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)供暖季，特別需要留意這一點(diǎn)。

提示二

試水期出現(xiàn)小問(wèn)題 有的可以自己先行處理

在打壓試水期間，由于散熱器、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門(mén)處老化、松動(dòng)，可能會(huì)出現(xiàn)一些漏水現(xiàn)象。王工告訴我們，遇到很小的漏水情況，大可不必驚慌失措，很多上了年紀(jì)、有經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)，其實(shí)特別有法子，立即用厚毛巾、抹布等物品堵住漏水處，關(guān)斷進(jìn)水和回水閥門(mén)（這兩個(gè)閥門(mén)通常在樓道的豎井里），然后撥打保修電話，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)維修。

小武的爸爸就是這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老人，家住在20世紀(jì)80年代蓋的老房子里，試水期間出現(xiàn)的小問(wèn)題，都能自己解決。他老說(shuō)，“暖氣不熱就是因?yàn)槔镱^有氣堵著，自己打開(kāi)暖氣片下頭的閥門(mén)，放放氣就好了。”對(duì)此，王工并不贊成。他表示，原則上用戶(hù)最好不要私自打開(kāi)閥門(mén)放水、放氣，特別是年久失修的老舊小區(qū)，“老化的散熱器及零部件都不好使了，打開(kāi)倒是很容易，但沒(méi)準(zhǔn)兒一下子就崩了，想自己關(guān)上就難了。”

提示三 掛片改地暖 堅(jiān)決不可以

晶晶夫婦去年買(mǎi)了套二手的毛坯房，今年裝修時(shí)想把傳統(tǒng)的散熱器改成地暖，一個(gè)是因?yàn)槊鞣扛闹奖悖€有就是為了不滿一歲的孩子考慮，總覺(jué)得地暖更暖。然而改造地暖的過(guò)程并沒(méi)有想象中那么順利，周邊鄰居聽(tīng)到刨地的動(dòng)靜都來(lái)查看晶晶家這么大工程到底在干些什么。得知要改地暖后，鄰居紛紛投訴，生怕晶晶家把自己家的熱都分走，寡不敵眾的小兩口只得放棄。

改地暖究竟行不行得通？真的會(huì)因此影響周?chē)従訂幔繉?duì)此，王工向我們解釋了其中的原由。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的散熱器和地暖所需要的水流壓力不一樣，安裝了地暖后，會(huì)增加整個(gè)供熱系統(tǒng)的阻力。如果是上供下回的老舊小區(qū)，改地暖會(huì)大大影響樓下用戶(hù)的供暖效果；如果是分戶(hù)供暖的小區(qū)，雖然沒(méi)有上述那么夸張的后果，但也會(huì)對(duì)鄰近家庭的供暖產(chǎn)生負(fù)面影響，而且一旦出現(xiàn)問(wèn)題，供暖公司也不會(huì)對(duì)此負(fù)責(zé)。“買(mǎi)了條長(zhǎng)褲，你自己剪成了短褲，穿著不合適，誰(shuí)會(huì)給你退換貨？于情于理，掛片改地暖都不可取。”王工形象地比喻道。

至于那些為了讓屋子更暖和而私裝管道泵的地暖家庭，對(duì)周邊用戶(hù)的供暖效果影響更大，所以也是不被允許的。另外，《廣廈時(shí)代》了解到，目前市場(chǎng)上有很多專(zhuān)業(yè)的地暖公司可以對(duì)地暖管路和設(shè)備進(jìn)行清洗，以保證系統(tǒng)的高效運(yùn)行。專(zhuān)業(yè)人士建議，最好每2-3個(gè)采暖季清洗一次。

提示四

散熱器切勿隨意拆改、遮蓋 責(zé)任只能自己承擔(dān)

你以為家里暖氣出現(xiàn)異常，只是供暖公司的事兒？那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。很多時(shí)候，由于消費(fèi)者隨意拆改暖氣造成的財(cái)產(chǎn)損失，真的輪不到別人來(lái)“背鍋”。

很多家庭在進(jìn)行二次裝修時(shí)，會(huì)選擇把老舊的散熱器拆掉，換幾組新的、樣子好看的。這種做法很常見(jiàn)，想法也是好的，畢竟新的管道、零件和散熱器會(huì)在心理上給人更安全可靠的感覺(jué)。然而每年有太多糾紛都是因?yàn)橄M(fèi)者拆改了散熱器而得不到妥善解決，這讓《廣廈時(shí)代》也產(chǎn)生了疑問(wèn)，幾乎家家裝修都會(huì)做的拆改暖氣，到底是否被允許？

王工尷尬地笑了一下，說(shuō)：“雖然《北京市供熱采暖管理辦法》第二十一條明確寫(xiě)著‘用戶(hù)不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、擴(kuò)大采暖面積或者增加散熱設(shè)備。用戶(hù)裝飾裝修房屋不得影響供熱效果或者妨礙對(duì)設(shè)施進(jìn)行正常維修養(yǎng)護(hù)’，但有的人家確實(shí)面臨著散熱器老化等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。如果想要改造暖氣，必須要聯(lián)系所屬區(qū)域相關(guān)供暖公司，詢(xún)問(wèn)是否可以改造，經(jīng)過(guò)方案溝通、許可認(rèn)定后才可以進(jìn)行施工。”同時(shí)，王工再三強(qiáng)調(diào)，只能換散熱器，不能改變供暖系統(tǒng)的形式，不能增加供暖面積，不能影響周邊其他用戶(hù)采暖。

另外，對(duì)于裝修時(shí)對(duì)室內(nèi)散熱器進(jìn)行裝飾的行為，王工也表示不贊成。雖然這樣遮擋讓散熱器看起來(lái)美觀了，但一定程度上會(huì)影響室內(nèi)對(duì)流換熱的效果，從而降低供熱質(zhì)量。而且一旦出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于檢修來(lái)說(shuō)也是個(gè)麻煩事兒。“我們倒是可以拆了給你維修，但沒(méi)有義務(wù)恢復(fù)原樣，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是損失。”王工坦言。

提示五 暖氣水不能放出使用 害人又害己

總有些“會(huì)過(guò)日子”的人，喜歡占些小便宜。冬天從暖氣管道里私自放水，洗抹布、沖廁所，以為可以省掉不少自來(lái)水錢(qián)。對(duì)于這種在老年人群體中太過(guò)普遍的做法，王工表示，不僅沒(méi)必要、特別不健康，而且還是個(gè)大隱患。

據(jù)《廣廈時(shí)代》了解，雖然供暖水是經(jīng)過(guò)過(guò)濾系統(tǒng)處理過(guò)的軟化水，但絕對(duì)達(dá)不到日常使用的等級(jí)。王工也向我們介紹，為了除掉水中的礦物質(zhì)，防止結(jié)水垢，供暖公司會(huì)在水中加入“很多東西”，包括阻垢劑等化學(xué)物質(zhì)，根本不能用來(lái)洗抹布等，就連沖廁所也對(duì)馬桶沒(méi)什么好處，被孩子誤飲還會(huì)造成健康威脅。

更關(guān)鍵的是，私自放水會(huì)破壞供熱系統(tǒng)穩(wěn)定，給維修工人帶來(lái)巨大麻煩。“我們會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的水量，一旦有人‘放水’，就會(huì)引起供熱管道缺水，壓力失衡后，不僅循環(huán)不好會(huì)影響供熱效果，我們還會(huì)懷疑是不是哪里出現(xiàn)了嚴(yán)重的跑冒滴漏。在沒(méi)人報(bào)修的情況下，我們會(huì)逐一排查，產(chǎn)生的人力物力成本很難估計(jì)。于個(gè)人和社會(huì)都是有百害而無(wú)一利。”

提示六 長(zhǎng)期出門(mén) 切勿關(guān)閉閥門(mén)

趕上試暖期不在家，或是春節(jié)期間出門(mén)短期探親旅游，應(yīng)該怎么“照顧”暖氣呢？要知道，由于樓上用戶(hù)散熱器出現(xiàn)問(wèn)題而禍害樓下的案例，這兩年我們見(jiàn)得多了。

王工說(shuō)，對(duì)于地暖家庭而言，短期不用暖氣，可以把溫度調(diào)低；而集中供暖的家庭，關(guān)閉閥門(mén)就意味著管道內(nèi)的水無(wú)法循環(huán)，增加冬天凍裂的可能性。

在此，《廣廈時(shí)代》也提醒消費(fèi)者，在挑選散熱器品牌和裝修施工隊(duì)的過(guò)程中，一定要選擇正規(guī)的大品牌，一旦出現(xiàn)特殊情況和各種糾紛，至少不至于跑路。同時(shí)，一定要把自己的聯(lián)系方式留給鄰居，特別是樓下用戶(hù)，方便第一時(shí)間處理暖氣漏水帶來(lái)的問(wèn)題。

文并攝/方博

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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