電子化出游北京為何“慢半拍”？_大陸_國內(nèi)新聞_新聞

電子化出游北京為何“慢半拍”？

實習(xí)記者楊天悅

進入暑期，北京又成為熱門旅游目的地之一。最近記者注意到，北京站、天安門、北宮門等火車站和熱門景點附近的地鐵站廳里，自動售票機前的隊伍又長了許多。頤和園、天壇公園等景區(qū)門口的售票窗口處，現(xiàn)場購票的游客也排起了長隊，原本能夠正常使用的微信掃碼現(xiàn)場購票也無法使用。

掏出手機用微信或支付寶就能買門票、買公交票，這功能對一些城市居民來說已經(jīng)習(xí)以為常。但當旅游旺季來臨，來京的外地游客卻發(fā)現(xiàn)自己坐公交時要交押金綁定手機一卡通，坐地鐵掃碼還得下載APP，到一些旅游景點還不能通過自助購票機或者二維碼直接購票。要想不再“慢半拍”，更方便快捷的購票渠道亟待早日上線。

●公園掃碼通道“癱瘓了”

頤和園北宮門售票處前的空地，被欄桿隔成幾條一人寬的通道，上午10點多，里面已經(jīng)站滿了排隊購票的游客。“在這等了十幾分鐘才買上。”從江西來北京旅游的徐大爺向記者展示手中的紙質(zhì)門票。

自2017年起，北京市公園管理中心開通了官方售票平臺“暢游公園”，游客可以用微信線上購買頤和園、天壇、香山等12家公園景點的門票。目前正值暑期旅游旺季，這項功能卻關(guān)閉了。

“使用人數(shù)太多，系統(tǒng)癱瘓了。”天壇公園售票窗口處的工作人員告訴記者，自打進入旺季以來，“暢游公園”微信公眾號購買當日門票的功能就已關(guān)閉。目前，游客在公眾號里最早只能購買次日門票，“當日票只能通過現(xiàn)場窗口或自行通過第三方平臺購買。”

有多少人會提前一天通過軟件買好門票呢？記者在檢票口處觀察15分鐘后發(fā)現(xiàn)，大部分游客手中持有的都是現(xiàn)場購買的紙質(zhì)門票，隨機問到的5名游客都表示不知可以線上預(yù)約。頤和園北宮門公示欄上張貼的購票流程二維碼也被一張“緊急通告”擋住，通知該功能暫停使用。

與此同時，同樣進入旺季的張家界、拙政園、大明湖等許多著名景區(qū)都已開通掃碼購票功能或裝有自助售票機，市民通過微信或支付寶就可以購買。

●買公交票至少多一步

不光是游景點，乘地鐵也要排隊購票。下午兩點，在天安門東地鐵站的購票長隊里等待近8分鐘后，吳先生終于為一家四口買好了票。地鐵站的工作人員告訴記者，最近正值暑期客流高峰，天安門又是外地游客必去的景點，自動售票機前每天都會出現(xiàn)這樣排隊的景象，“現(xiàn)在這會兒人還算少的。”

西苑北站的無人售票公交車上，周女士習(xí)慣性地掏出手機打開乘車碼，卻發(fā)現(xiàn)沒有掃碼的機器。“如果您沒有公交一卡通或者手機一卡通，就只能投幣。”沒有零錢的周女士只得向投幣口投入10元紙幣，為自己和女兒支付了車票。“在我們那邊，只要有微信就能掃碼坐公交和地鐵，來北京還真挺不習(xí)慣。”專程從昆明來北京旅游的周女士向記者抱怨道。

自2017年以來，杭州、上海、成都、昆明等很多城市，都已經(jīng)陸續(xù)開通了掃碼乘坐交通工具的功能，不論市民還是外地游客，都可以通過支付寶里的“城市服務(wù)”或者微信“乘車碼”小程序坐公交、乘地鐵。

相比之下，在北京乘坐公交時，對于沒有購買一卡通實體卡片，也沒有在手機上申領(lǐng)電子一卡通的外地游客，坐地鐵除了使用現(xiàn)金購票，就只能下載“億通行”APP掃碼進站，要是在市區(qū)內(nèi)乘坐公交車，則只能使用零錢。

●游客期待出行更便捷

實際上，自去年8月起，北京一卡通公司已經(jīng)聯(lián)合部分公交系統(tǒng)在遠郊區(qū)開通了掃碼乘車服務(wù)，用微信“乘車碼”小程序掃一掃，就可以方便乘坐公交車，但市區(qū)內(nèi)的公交車還沒有開通這項功能。關(guān)于微信乘車碼小程序何時能覆蓋到市區(qū)內(nèi)的公交線路，騰訊方面則表示目前還沒有相關(guān)信息可以透露。

在地鐵站內(nèi)，記者注意到，5號線天壇東門站廳里最新式的購票充值一體機上，多了一個“二維碼掃描”的方框，但旁邊還有一行字顯示“二維碼未啟用”。

“每天出門都要在各種排隊上花費太多時間，希望能有更便捷的乘車和購票方式，讓我們騰出來更多時間好好游玩。”北海公園購票隊伍里的陳大爺向記者表示。

電子化出游什么時候不再“慢半拍”？為了詢問掃碼乘車和掃碼購票服務(wù)的開通時間等信息，記者撥打了北京公交集團、北京市政交通一卡通和“暢游公園”游客服務(wù)電話，但截至發(fā)稿時均未得到相關(guān)回復(fù)。