原標(biāo)題：夢想成為練習(xí)生？簽訂培訓(xùn)合同之前你要知道這些事兒

來源：北京日報(bào)

練習(xí)生培訓(xùn)合同有糾紛怎么辦

徐川涵

隨著綜藝節(jié)目的增多，不少年輕人夢想成為練習(xí)生，通過選秀出道成為娛樂圈新生代偶像。設(shè)置專門課程的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隨之出現(xiàn)，專門培訓(xùn)練習(xí)生，然后推向選秀節(jié)目或者影視劇組，從招募、培訓(xùn)到出道已成為一條產(chǎn)業(yè)鏈。然而，培訓(xùn)出道真的像合同簽訂時承諾的那么“美好”嗎？合同履行中包含哪些法律問題，發(fā)生糾紛怎么辦？

提問1

合同內(nèi)容不明確 無法保證培訓(xùn)效果怎么辦？

我國民法典第五百六十三條中規(guī)定了當(dāng)事人可以解除合同的幾種情形，分別是因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；法律規(guī)定的其他情形。以持續(xù)履行的債務(wù)為內(nèi)容的不定期合同，當(dāng)事人可以隨時解除合同，但是應(yīng)當(dāng)在合理期限之前通知對方。

劉某與某娛樂有限公司簽訂了《練習(xí)生培訓(xùn)協(xié)議》，協(xié)議約定劉某將學(xué)習(xí)造型設(shè)計(jì)、公眾形象塑造、形體體能、公演排練、藝德修養(yǎng)、媒體應(yīng)對技巧等十四門課程。但劉某成為練習(xí)生后，僅參加了體能、聲樂和舞蹈課程，學(xué)習(xí)時間也少于約定時間，劉某訴至法院，要求解除與該公司的協(xié)議，退還費(fèi)用。娛樂公司辯稱，協(xié)議約定開設(shè)的十四門課程有先后順序和主次之分，是根據(jù)劉某的考核晉級情況來安排的，劉某現(xiàn)階段等級并不能參與全部課程的學(xué)習(xí)。經(jīng)法院查明，該娛樂公司將學(xué)生分為B、A、S三個級別，不同級別的學(xué)生可選擇學(xué)習(xí)的課程不同，而只有到B3級的學(xué)生，十四門課程才全部開設(shè)完成。娛樂公司將練習(xí)生分為多個等級，每級對應(yīng)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，只有通過考核才能實(shí)現(xiàn)晉升等級，但該公司無法明確每個級別的培訓(xùn)周期以及升級考核的時間安排，使得劉某對能否在培訓(xùn)期間學(xué)滿十四門課程的內(nèi)容處于不確定狀態(tài)。也就是說，劉某無法確定是否能實(shí)現(xiàn)合同目的，娛樂公司的課程設(shè)置不當(dāng)應(yīng)視為履行合同義務(wù)不到位，劉某有權(quán)要求解除合同。

關(guān)于退還費(fèi)用問題，民法典第五百七十七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。由此可見，由于娛樂公司履行合同義務(wù)不到位的違約行為，法院最終判決雙方解除合同，并根據(jù)劉某實(shí)際參與培訓(xùn)的情況，判決娛樂公司退還了部分費(fèi)用。

提問2

遭遇“獨(dú)家解釋權(quán)” 學(xué)員能要求解約退費(fèi)嗎

實(shí)踐中，和上文劉某一樣認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置有問題的學(xué)員不在少數(shù)，嘗試和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通時，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會振振有詞地指出，雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中明確約定“機(jī)構(gòu)有權(quán)按照其給予練習(xí)生的定期考核評級結(jié)果開展后續(xù)工作；機(jī)構(gòu)有權(quán)利單方安排決定練習(xí)生的課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃及發(fā)展方向?！币簿褪钦f，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常以自己有“獨(dú)家解釋權(quán)”進(jìn)行抗辯，拒絕調(diào)整課程。此時，學(xué)員是否可以要求解除合同、退還費(fèi)用呢？

通常，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在與學(xué)員簽約時使用的都是格式合同，合同文本表述稍有不同，通常會針對不同學(xué)員情況，對培訓(xùn)期限、費(fèi)用等方面進(jìn)行調(diào)整，但對于違約責(zé)任設(shè)置以及由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌安排課程等權(quán)利義務(wù)方面的約定完全一致。

民法典第四百九十六條規(guī)定，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。也就是說，針對“預(yù)先擬定和重復(fù)使用的條款”，一方面，學(xué)員應(yīng)在簽訂合同時仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，對于權(quán)利義務(wù)存在不對等的約定，及時與機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，弄清條款的具體含義，避免履行中發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況和自己預(yù)想的不符；另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該在簽訂合同時做好解釋工作，尤其是針對格式條款，必須履行充分的提示或者說明義務(wù)，《練習(xí)生培訓(xùn)協(xié)議》的教學(xué)及課程設(shè)置與國家規(guī)定的義務(wù)教育或中、高等學(xué)歷教育不同，不需要使用統(tǒng)編教材，教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)與學(xué)員溝通，征得學(xué)員同意后確定。

民法典中還規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利的，該條款無效。作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌安排學(xué)員的學(xué)習(xí)課程確屬教學(xué)實(shí)踐需要，但這并不是拒絕全面履行合同義務(wù)的理由。學(xué)員訂立合同的主要目的是為學(xué)習(xí)協(xié)議約定的所有課程，與此對應(yīng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要合同義務(wù)為提供所有課程供學(xué)員學(xué)習(xí)。在事先未與學(xué)員溝通、告知及協(xié)商情況下，協(xié)議中“具體課程安排由甲方統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，乙方遵照執(zhí)行”及“甲方對本協(xié)議內(nèi)容擁有獨(dú)家解釋權(quán)”等表述均屬于格式條款，系無效約定。

不過，需要注意的是，合同部分無效，不影響其他部分效力，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置不當(dāng)應(yīng)視為履行合同義務(wù)不到位的情形，學(xué)員仍然有權(quán)要求解除合同并退還剩余費(fèi)用。

提問3

抵押金拒不退還 學(xué)員如何維權(quán)？

王某與某文化傳播公司簽訂的《練習(xí)生正式合同》約定，公司有義務(wù)向王某提供國內(nèi)最優(yōu)秀的師資力量和自習(xí)場地，負(fù)責(zé)其作品出版、演出訓(xùn)練、演出活動的聯(lián)系及全面代理事宜。合同簽訂當(dāng)日，王某向公司監(jiān)事滕某交納了5萬元抵押金，約定合同期滿后公司將如數(shù)退還。合同履行一段時間后，公司以經(jīng)營不善為由，終止了對王某的相關(guān)訓(xùn)練，也不再提供住宿。王某要求公司退還抵押金，公司辯稱抵押金是滕某收取的，與公司無關(guān)。但此時的滕某早已不見蹤影，這種情況下，王某應(yīng)該如何維權(quán)呢？

王某與公司簽訂的合同是雙方真實(shí)意思表示，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，雙方應(yīng)當(dāng)遵守。公司拒絕履行合同，構(gòu)成違約。訴訟中，法院通過電話、郵寄等方式均無法將訴訟文書有效送達(dá)滕某，根據(jù)法律規(guī)定，法院可采取公告送達(dá)的方式，同時查明該公司曾就抵押金出具過收條，現(xiàn)合同無法繼續(xù)履行，王某有權(quán)要求公司退還抵押金。

實(shí)踐中，部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理混亂，款項(xiàng)收取也缺少完備的財(cái)務(wù)管理制度，學(xué)員在合同履行過程中，需要保留好相關(guān)的證據(jù)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。我國民事訴訟法規(guī)定了多種訴訟文書送達(dá)方式，即使公司關(guān)門跑路，學(xué)員仍可訴至法院，法院將根據(jù)情況采取相應(yīng)的送達(dá)方式，案件可以缺席審理，“跑路”跑不了責(zé)任。

提問4

交費(fèi)容易退費(fèi)難 消費(fèi)者要不回錢怎么辦？

上述幾個案例均有不同的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，最終都面臨相同的退費(fèi)難題。退費(fèi)難，也是教育培訓(xùn)合同中的“重災(zāi)區(qū)”，部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以合同約定“課程不退不轉(zhuǎn)”等條款拒絕退款。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)難有兩個主要原因，一是合同條款不合理，二是采取的預(yù)收費(fèi)經(jīng)營模式。就合同條款而言，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常會在合同中對退費(fèi)時間、條件等進(jìn)行嚴(yán)苛限制，或直接約定“費(fèi)用不退”，同樣涉嫌格式條款。需要注意的是，若教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員就退費(fèi)協(xié)商后達(dá)成一致，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡到了提示和說明的義務(wù)，則需要雙方依約履行，該條款并不一定屬于無效的格式條款。

就預(yù)收費(fèi)經(jīng)營模式而言，早在2018年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》中就規(guī)定“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費(fèi)用。” 2021年5月18日，北京市印發(fā)《北京市學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)管理辦法(試行)》的通知，明確規(guī)定“學(xué)員在課程開始前提出退費(fèi)的，機(jī)構(gòu)原則上在5日內(nèi)按原渠道一次性退還所有費(fèi)用。學(xué)員在課程開始后提出退費(fèi)要求的，應(yīng)按已完成課時的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用，其余費(fèi)用原則上在15日內(nèi)按原渠道一次性退還。合同條款另有約定且不違反上述退費(fèi)原則的除外?！贝送猓摴芾磙k法還就收費(fèi)區(qū)間、費(fèi)用監(jiān)管、退費(fèi)渠道等做了相關(guān)規(guī)定。隨著政策的細(xì)化和明確，退費(fèi)難問題也將逐步得到解決。

在符合法律法規(guī)的前提下，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)享有一定的教學(xué)自主權(quán)與對學(xué)生的管理權(quán)、收取學(xué)費(fèi)的權(quán)利，同時還負(fù)有根據(jù)合同約定提供教育培訓(xùn)課程的義務(wù)。受教育者享有接受教育培訓(xùn)的權(quán)利，同時負(fù)有交納費(fèi)用、遵守規(guī)章制度、配合機(jī)構(gòu)開展教育培訓(xùn)活動的義務(wù)。實(shí)踐中，因合同內(nèi)容寬泛、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理混亂等，雙方容易產(chǎn)生糾紛。對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，一方面要明確合同內(nèi)容、優(yōu)化課程設(shè)置，加強(qiáng)和學(xué)員的溝通，確保良好的培訓(xùn)效果；作為受教育者，應(yīng)仔細(xì)考慮合同內(nèi)容、慎重簽約，涉及課時、學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)內(nèi)容、退費(fèi)等合同條款，需認(rèn)真審查清楚，即使口頭達(dá)成的約定或承諾，也要落實(shí)在書面。如關(guān)于退費(fèi)的條件和要求，可采取補(bǔ)充條款的方式，盡量避免發(fā)生退費(fèi)時產(chǎn)生障礙。同時，雙方均要注意保存自己履行義務(wù)以及溝通的相關(guān)證據(jù)，可將相關(guān)的錄音、視頻、微信記錄等留存，避免因證據(jù)缺失在訴訟中處于不利地位。此外，還要多方面了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌、口碑、規(guī)模、師資、教學(xué)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量，并對教學(xué)場地進(jìn)行實(shí)地考察。報(bào)名時不輕易相信廣告宣傳，不盲目跟風(fēng)。(作者單位：北京市朝陽區(qū)人民法院)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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