“以后我一定提高警惕，增強(qiáng)防騙意識(shí)，借此向大家推薦及時(shí)下載安裝國(guó)家反詐中心客戶(hù)端。”近日，被網(wǎng)絡(luò)詐騙的大學(xué)生小盧將一封感謝信送到廣西百色市公安局民警手中，連聲道謝。

今年以來(lái)，百色市公安局開(kāi)展“亮劍2021”系列專(zhuān)項(xiàng)打擊行動(dòng)。接到小盧報(bào)警后，迅速開(kāi)展案件偵破工作，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，最終將其被騙的錢(qián)款大部分追回。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，百色市積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，確保群眾“急難愁盼”問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。截至8月底，全市累計(jì)辦實(shí)事5600余件，受益群眾達(dá)325萬(wàn)人次。

“我正著急時(shí)，幸好稅務(wù)局的小姑娘熱心幫助，為我協(xié)調(diào)辦理更正申報(bào)，讓我能夠在申報(bào)期結(jié)束前處理好。”說(shuō)起田東縣稅務(wù)部門(mén)的“金鑰匙”服務(wù)，百色雙田礦業(yè)有限公司財(cái)務(wù)盧莉滿(mǎn)是贊賞。

“金鑰匙”服務(wù)是田東縣稅務(wù)局聚焦小微企業(yè)辦稅過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，貼心打造的“保姆式服務(wù)”，在辦稅服務(wù)廳配置兩名業(yè)務(wù)能手作為稅費(fèi)服務(wù)“金鑰匙”，兜底解決群眾在辦事過(guò)程中的復(fù)雜問(wèn)題。今年以來(lái)，百色市稅務(wù)部門(mén)收集到273條意見(jiàn)建議，已全部采納或整改到位，一個(gè)個(gè)“問(wèn)題清單”變成群眾滿(mǎn)意的“幸福賬單”。

工業(yè)用水價(jià)格偏高，致使不少企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重。百色市發(fā)改委啟動(dòng)價(jià)格成本監(jiān)審，召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，研究制定降價(jià)方案。目前，百色10個(gè)縣（市、區(qū)）下調(diào)工業(yè)水價(jià)幅度在10%~20%，有效緩解了企業(yè)資金壓力。百色也因此成為廣西第一個(gè)主動(dòng)降低工業(yè)用水價(jià)格的地級(jí)市。

“真是得益于醫(yī)保好政策，解了我的燃眉之急。”前不久，黃秋意因冠心病住進(jìn)靖西市人民醫(yī)院，須進(jìn)行冠脈支架手術(shù)。“過(guò)去9000多元一枚支架，如今只需500多元，大大減輕了醫(yī)療負(fù)擔(dān)。”黃秋意成為國(guó)家組織高值醫(yī)用耗材談判中選產(chǎn)品冠脈支架在百色落地后，首例享受降價(jià)紅利的患者。

為破解群眾“看病難”“看病貴”問(wèn)題，百色市醫(yī)保部門(mén)向醫(yī)藥招采改革領(lǐng)域“最難啃的骨頭”開(kāi)刀。上半年，百色市集團(tuán)采購(gòu)平臺(tái)完成合同總簽約量達(dá)4920條藥品品規(guī)，完成采購(gòu)合同金額1.20億元，節(jié)約采購(gòu)成本資金近1.71億元，可為患者節(jié)省6900萬(wàn)元，同時(shí)也為醫(yī)保基金節(jié)省1.02億元，從醫(yī)療關(guān)守好群眾“錢(qián)袋子”。

解決群眾“煩心事”，件件抓落實(shí)。百色市金灣小區(qū)樓棟老人小孩多，加裝電梯需求迫切，卻因一戶(hù)反對(duì)，反復(fù)協(xié)商半年多都無(wú)果而終。

5月初，百色市開(kāi)通“我為群眾辦實(shí)事”工作熱線，退休干部覃婕抱著試一試的心態(tài)打電話求助。“市里及時(shí)‘派單’給轄區(qū)街道辦，經(jīng)工作組耐心勸解，反對(duì)戶(hù)最終打消顧慮，同意安裝電梯。”覃婕高興地說(shuō)，“從反映情況到協(xié)商一致，前后不到一個(gè)星期，點(diǎn)贊工作組的高效率！”

“誰(shuí)家孩子誰(shuí)抱走”——百色市右江區(qū)采取心愿清單、圓桌會(huì)議等方式，對(duì)口分解解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。截至目前，右江區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)領(lǐng)任務(wù)817件，辦結(jié)641件，辦結(jié)率達(dá)80%，受益群眾5.7萬(wàn)人。

平果市主動(dòng)開(kāi)展“問(wèn)需于民”調(diào)研活動(dòng)，征集到“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單403件，完成300余件。該市還建成市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)群眾信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“一站式”受理辦理群眾投訴、建議、求助等問(wèn)題，累計(jì)接收群眾民生類(lèi)信訪件200多件，90%信訪件已得到解決和處理。

針對(duì)群眾辦事“找人難”“找不準(zhǔn)”等問(wèn)題，樂(lè)業(yè)縣統(tǒng)一制作《便民服務(wù)聯(lián)系卡》，張貼到88個(gè)行政村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心顯眼位置，寫(xiě)明責(zé)任單位、承辦股室、訴求服務(wù)熱線、郵箱及辦公地址等信息，精準(zhǔn)對(duì)接和解決了群眾的相關(guān)訴求。“我們有啥問(wèn)題，一個(gè)電話就搞定，非常方便。”樂(lè)業(yè)縣同樂(lè)鎮(zhèn)火賣(mài)生態(tài)村村民鄒明說(shuō)。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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