原標題：泰安市泰山區(qū)徐家樓街道：“五聯(lián)”共治打通服務(wù)群眾“最后一公里”

來源：新華社

原標題：泰安市泰山區(qū)徐家樓街道：“五聯(lián)”共治打通服務(wù)群眾“最后一公里”

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新華社客戶端濟南2月21日電（王棟）近年來，泰安市泰山區(qū)徐家樓街道黨工委堅持民生導向，深入實施物業(yè)融網(wǎng)工程，積極探索基層治理新模式，通過推動物業(yè)與社區(qū)資源聯(lián)用、隊伍聯(lián)管、活動聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)動、問題聯(lián)處，有效提升民生服務(wù)水平，切實為百姓做好事、做實事。

資源聯(lián)用。充分整合轄區(qū)的人、財、物等各種資源，梳理物業(yè)公司、藥店、診所、超市等主體的服務(wù)事項，形成清單發(fā)放到居民手中，并建立“有事您請說、碼上立即辦”的全天候工作機制，讓居民“少跑腿”，服務(wù)“多跑路”。

隊伍聯(lián)管。緊扣黨建引領(lǐng)的核心，通過社區(qū)黨委和物業(yè)黨組織交叉進入、雙向任職等方式，選聘有能力、有意向的物業(yè)服務(wù)人員兼任社區(qū)網(wǎng)格員，邀請物業(yè)公司黨員參與主題黨日學習，不斷提升物業(yè)服務(wù)隊伍的“向心力”。聘任熱心群眾為“幸福觀察員”，盤活社區(qū)治理中各方力量，提升服務(wù)效能。

活動聯(lián)辦。社區(qū)和物業(yè)公司利用傳統(tǒng)節(jié)日組織開展“小馬扎”宣講團、“閱讀伴我成長”讀書分享會、秧歌舞表演活動等各類文娛活動200余次，讓居民坐在一起交流互動，不斷增進鄰里感情。

服務(wù)聯(lián)動。社區(qū)黨委加強與物業(yè)、駐地單位互動交流，搭建起“社區(qū)-物業(yè)公司-居民代表”多方議事平臺，切實聽需于民、問策于民，匯聚居民“金點子”，為居民解決難題。依托新時代文明實踐站，成立了“溫暖夕陽”敬老愛老服務(wù)隊和“銀發(fā)管家”“銀發(fā)衛(wèi)士”等多支志愿服務(wù)隊伍。

問題聯(lián)處。建立“未訴先辦”問題聯(lián)合處理機制，充分發(fā)揮物業(yè)人員、網(wǎng)格員“鐵腳板”精神，下沉網(wǎng)格開展服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并主動解決問題。推行“跟蹤處理+后續(xù)回訪”問題督辦機制，將回訪結(jié)果納入考核，強化監(jiān)督問效，實現(xiàn)服務(wù)水平提質(zhì)增效，提升轄區(qū)群眾幸福感和滿意度。

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