在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段日益翻新的今天，金融機(jī)構(gòu)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“血脈”，更成為守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的“銅墻鐵壁”。

近日，恒豐銀行南京分行轄屬無錫宜興支行上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“反詐阻擊戰(zhàn)”——柜員小郭與營(yíng)運(yùn)主管憑借敏銳警覺與果敢行動(dòng)，成功攔截一起針對(duì)七旬老人的電信詐騙，為客戶挽回近10萬元損失。這一案例不僅贏得公安機(jī)關(guān)高度贊譽(yù)，也獲得宜興市見義勇為基金會(huì)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，彰顯了恒豐銀行在筑牢反詐防線中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。   

緊急——老人執(zhí)意轉(zhuǎn)資金 “火眼金睛”識(shí)端倪

清晨，恒豐銀行宜興支行剛開門營(yíng)業(yè)，一位神色焦急的七旬老人董某便快步走入大廳，遞上三張未到期的定期存單，要求提前支取9.5萬元并匯入陌生賬戶。

“穩(wěn)賺不賠”“投資和田玉”“今天是打款最后一天……”老人急促的話語(yǔ)中，夾雜著這些關(guān)鍵詞，瞬間引起柜員小郭的警覺。他一邊按照“三問二看一核對(duì)”流程耐心詢問，一邊迅速上報(bào)主管。  

抽絲——微信記錄露馬腳 “多方聯(lián)動(dòng)”揭騙局

“對(duì)方是剛添加的陌生微信，語(yǔ)音指導(dǎo)轉(zhuǎn)賬！”主管通過與老人的溝通，發(fā)現(xiàn)其微信中有一個(gè)自稱是“鑫生源珠寶”的“珠寶商”賬號(hào)反復(fù)催促匯款，并提到“投資和田玉受益高達(dá)50%”，且交易流程漏洞百出。

真相浮出水面——這是一起典型的“高收益投資”騙局！主管當(dāng)機(jī)立斷聯(lián)系反詐中心報(bào)警，柜員小郭則巧妙與老人攀談，以真實(shí)案例剖析詐騙套路，穩(wěn)住局勢(shì)等待警方支援。    

破局——警銀攜手勸醒悟 守住百姓“血汗錢”

10分鐘后，民警火速趕到網(wǎng)點(diǎn)。在銀行員工與民警的耐心勸導(dǎo)下，老人終于意識(shí)到自己險(xiǎn)些落入圈套，顫抖著收回存單，連聲道謝：“多虧你們像家人一樣護(hù)著我！”

事后警方證實(shí)，所謂“鑫生源珠寶”實(shí)為詐騙團(tuán)伙偽裝。這場(chǎng)驚險(xiǎn)攔截的背后，是恒豐銀行無錫分行常態(tài)化反詐培訓(xùn)的扎實(shí)成效，更是員工將“以客戶為中心”理念融入血脈的責(zé)任感。    

擔(dān)當(dāng)——筑牢反詐防火墻 “金融護(hù)盾”潤(rùn)萬家

從“火眼金睛”識(shí)風(fēng)險(xiǎn)到“雷霆速度”阻騙局，恒豐銀行無錫宜興支行的這場(chǎng)“阻擊戰(zhàn)”，不僅是一次成功的風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)踐，更折射出金融機(jī)構(gòu)在新時(shí)代的使命——既要當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”，更要做百姓財(cái)產(chǎn)的“守門人”。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)日常工作的重中之重，恒豐銀行將始終站在消費(fèi)者的利益訴求上想問題、出實(shí)招，多角度、多形式、多渠道開展金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，以金融力量織密安全網(wǎng)，為守護(hù)人民群眾美好生活保駕護(hù)航。

防詐順口溜

網(wǎng)絡(luò)詐騙套路深，養(yǎng)生投資藏禍心！

早安晚安像親人，一提轉(zhuǎn)賬現(xiàn)原形！

定期存款別亂動(dòng)，多問兒女多打聽！

銀行勸您留個(gè)心，守住養(yǎng)老好心情！