齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月17日訊 4月16日，山東新華書店集團有限公司濟南分公司所屬的9家新華書店正式在“餓了么”外賣平臺上線。閃電新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，不僅山東，最近，北京、上海等全國多地的書店也紛紛與美團、餓了么等外賣平臺合作，開通了外賣服務(wù)。

一場疫情，讓本就不夠景氣的實體書店步入寒冬

“1月25號開始，我們9家店就都休息了。到2月中旬之后，才陸續(xù)開始復(fù)工”，楊瑩是山東新華書店濟南分公司的總經(jīng)理助理，提到這漫長一個月的休息，她說，“書店就是完全沒有收入”。

作為老牌國有書店的新華書店都直言艱難，民營書店更是如此。2月24日，作為北京文化地標的單向街書店公眾號推送了《走出孤島 保衛(wèi)書店丨堅持了 15 年的單向求眾籌續(xù)命》，這是一封來自書店的“求救信”，文章中說截至當日，單向街的4家實體書店只有1家開始營業(yè)，其余3家全部閉店，預(yù)計2月份收入較往年直線下滑80% 。

2月份全國多地實體書店關(guān)門停業(yè)，根據(jù)開卷的數(shù)據(jù)，2020年一季度整體圖書零售市場同比下降15.93%，其中實體店渠道同比下降了54.79%。

2000年，當當網(wǎng)從眾多初創(chuàng)的網(wǎng)上書店脫穎而出，獲得了600萬美元的A輪融資，到2010年上市時，當當網(wǎng)的銷售額實現(xiàn)了從1個億到100億的增長。2013年，亞馬遜kindle進入中國 ，用戶可以通過無線網(wǎng)絡(luò)購買、下載和閱讀電子書。手機上的閱讀APP功能也越發(fā)全面。更加多元化的讀書方式讓實體書店的消費市場日漸萎縮，生存狀態(tài)堪憂。在百度上搜索“書店關(guān)門”，可以獲得158,000條資訊。

價格便宜、閱讀方便、一鍵選購，電子書和網(wǎng)店的優(yōu)勢對于實體書店都是不可逾越的“鴻溝”。場地租賃、人員雇傭的成本，大部頭的沉重書籍、坐等讀者前來選購的銷售模式，都是實體書店Out的證據(jù)。

化危為機 實體書店觸“網(wǎng)”后該如何“突圍”

實體書店，甚至傳統(tǒng)出版社的轉(zhuǎn)型升級是專業(yè)人士和從業(yè)者常在探討和論證的問題，在“中國知網(wǎng)”搜索“書店 轉(zhuǎn)型”，有1593條結(jié)果，發(fā)表最早的在1999年。采訪楊瑩時，她也糾正了記者“傳統(tǒng)實體書店”的說法，“我們其實不能算傳統(tǒng)，應(yīng)該說是一直在轉(zhuǎn)型升級”，舒適的閱讀區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)、步步高點讀機等學(xué)習(xí)輔助工具，甚至還有手機的專柜，都在展現(xiàn)著書店不服輸?shù)牟靶摹Ｑ詭子帧⑽魑鞲サ让駹I書店更是拓展了咖啡等衍生產(chǎn)品。書店逐漸成為了一種生活方式。

疫情期間，濟南很多書店都在觸“網(wǎng)”。新華書店各門店利用網(wǎng)店、微書店等線上銷售渠道，并安排店員進行配送，訂單量最高的一天有1200余單。他們還將線下文化活動全部移至線上，僅2月份，活動數(shù)量就達25場，總計觀看量達232萬人次。“這次疫情帶來沖擊的同時，也是倒逼書店轉(zhuǎn)型、線上、線下業(yè)務(wù)融合的一個契機”，山東新華書店濟南分公司營銷部主任袁雪表示。 

除了推出外賣，閃電新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，不少書店也推出了云直播等化危為機新舉措。

外賣是書店的延伸，讓讀者更方便觸達

和外賣平臺合作，楊瑩說這是“強強聯(lián)手”。更專業(yè)的服務(wù)，更快的速度，書店和外賣平臺的合作看似“跨界”，實際上是雙方與時俱進的必然結(jié)合。與網(wǎng)上書城的全國配送不同，外賣是一種本地化的服務(wù)，與依靠周邊客流的書店似乎有一種天然的聯(lián)結(jié)，3公里的范圍，步行也不超過1小時。外賣購書的讀者會不會想到家附近的書店逛一逛？經(jīng)常逛書店的讀者會不會哪天懶意來襲，一單外賣解決“書荒”？

雖然是否能形成良性循環(huán)還有待時間來證明，但正如媒介是人的延伸，外賣也是書店的延伸。

以書店為圓心，畫一個半徑3公里的圓，這個用πR2就能算出的面積，讓書店真正走出“小房子”，觸及更多的潛在讀者。當然，能否做好像外賣一樣24小時第一時間抵達，讓實體書店更好融入當代生活、在競爭中存續(xù)發(fā)展，讓閱讀成為人民群眾美好生活的一部分，這是擺在書店經(jīng)營者面前的一道考題。

閃電新聞記者 崔競文 姚瑤 整合報道

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