2015年，煤炭行業(yè)深陷寒冬期，“脫困”“分流”“去產(chǎn)能”等字眼頻頻出現(xiàn)在公眾的視線中。與此同時，兗礦能源外部開發(fā)建設(shè)步伐加快，礦區(qū)出現(xiàn)越來越多的留守家庭、空巢老人等特殊群體。在困難重重之際，有這樣一群人從山東能源兗礦能源鮑店煤礦的四面八方站了出來，從生產(chǎn)一線到機(jī)關(guān)科室，21名優(yōu)秀黨員志愿者代表重新組建起一支堅(jiān)強(qiáng)的黨支部——暖心志愿服務(wù)中心黨支部。

九年來，暖心志愿服務(wù)中心黨支部從無到有、從有到強(qiáng)，堅(jiān)持以“黨旗紅”引領(lǐng)“暖心紅”，通過以黨支部為責(zé)任主體、工作部為管理單元、黨員志愿者及骨干力量為“紅管家”的暖心黨建志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把黨性實(shí)踐與志愿服務(wù)緊密結(jié)合，凝聚起黨組織全過程引領(lǐng)，黨員帶頭、群眾參與的強(qiáng)大合力，形成“和美”暖心志愿服務(wù)文化，在煤炭行業(yè)叫響“1156”志愿服務(wù)品牌。

黨建領(lǐng)航 形成特色服務(wù)文化

“這粽子特別甜，不論節(jié)日還是平時，你們都來關(guān)心我、照顧我。這么多年，你們不是兒女勝似兒女，讓我的心里總是暖暖的。”

端午節(jié)前夕，暖心志愿服務(wù)中心黨支部黨員志愿者王曉紅和“環(huán)繞”小組志愿者們來到幫扶對象趙思鳳老人家中。今年83歲的趙阿姨，老伴走得早，大兒子因突發(fā)腦溢血去世，她獨(dú)自一人照顧癱瘓的小兒子。自從趙阿姨摔傷后，志愿者們加大入戶幫扶頻次，幫家里做一些力所能及的事情。此次前去，特地帶去食材，與趙阿姨一家共同包粽子。趙阿姨的女兒緊緊握住志愿者的手，感激之情溢于言表，現(xiàn)場一片歡聲笑語，洋溢著熱鬧又溫馨的氛圍。

“我們黨支部成員來自全礦不同的崗位，在完成本職工作的同時，主動亮身份，帶頭獻(xiàn)愛心。”黨支部書記張保霞介紹道。

黨支部創(chuàng)建以“一心一聚五精六化”為內(nèi)容的“1156”服務(wù)模式，本著“群眾需要什么、我們就提供什么”原則，堅(jiān)持項(xiàng)目設(shè)計(jì)和群眾需求相銜接，構(gòu)建以黨支部為統(tǒng)領(lǐng)、7個工作部為支撐、10個專業(yè)服務(wù)隊(duì)、8個項(xiàng)目組和26個結(jié)對幫扶小組為主力的三級志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立黨員幫扶小組日志和專業(yè)服務(wù)隊(duì)工作任務(wù)書。推行黨員服務(wù)立體化考評，突出幫扶對象、群眾志愿者和黨支部評價，對黨員評星定級，每季度在集體黨課上對標(biāo)學(xué)習(xí)、共同提升。

認(rèn)真落實(shí)黨員教育“十二法”中的志愿服務(wù)法，用實(shí)際行動踐行雷鋒精神，帶頭倡樹文明新風(fēng)，將黨員身份“亮”出來，把黨員作用“顯”出來。先后涌現(xiàn)出九年如一日把失明孤寡老人當(dāng)作親人的單晶晶，讓困難老人重拾生活信心的王曉紅，為行動不便臥病在床老人充當(dāng)私人理發(fā)師的張令景，還有把困難兒童像對待自己女兒一樣愛護(hù)的史亞麗等一大批優(yōu)秀黨員志愿者，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，匯聚起向上向善的澎湃力量。

搭建平臺 構(gòu)筑多元幫扶體系

“這個小夜燈是我做的，我最喜歡彩泥手工課啦！”7月26日，對外開發(fā)家屬王謙到暖心夏令營接孩子時，女兒欣雨把自己做的手工送給媽媽，兒子錦浩嘰嘰喳喳地和媽媽分享課堂上的收獲。

“看見你們幸福啊，這跟看見我自己的孩子結(jié)婚一樣讓我高興！”在礦今年舉辦的集體婚禮上，熱心紅娘志愿者邱厚榮在臺上這樣說道。

“近年來，隨著兗礦能源外部開發(fā)步伐加快，駐外職工逐年增多，歷史遺留的農(nóng)轉(zhuǎn)非困難家庭、工病亡職工家庭、因病致貧家庭等民生問題日益凸顯，我們根據(jù)實(shí)際情況，按需搭建幫扶平臺，哪里有需要，我們就會出現(xiàn)在哪里。”張保霞說道。

“代理兒女”走進(jìn)空巢老人家中，定期噓寒問暖、親情陪伴；“雷鋒理發(fā)隊(duì)”每周二、四在康美驛站和暖心志愿服務(wù)文化中心為職工及家屬義務(wù)理發(fā)；專屬“紅娘”為單身青年男女牽橋搭線；陪留守兒童過六一、舉行暖心夏令營；為困難家庭開展各類節(jié)日祝福、親情關(guān)懷……累計(jì)為空巢老人、留守家庭、困難群體等開展各類服務(wù)近2萬次，服務(wù)時長4.6萬個小時；舉辦各類大型公益活動280多次，幫助126戶特困家庭樹立生活信心，組織志愿者縫制平安鞋墊、靴套等7000余副，持續(xù)打通暖心服務(wù)“最后一公里”。

服務(wù)社會 持續(xù)釋放社會效應(yīng)

從鮑店煤礦到鄒城市看莊鎮(zhèn)白山新村、張莊鎮(zhèn)上磨石嶺村再到甘肅甘南等困難地區(qū)，總能看到一張張“雷鋒面孔”，一抹暖心“志愿紅”，溫暖著他們經(jīng)過的每處、遇見的每個人。

黨支部深入推進(jìn)新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，推動志愿服務(wù)活動由“服務(wù)礦區(qū)”向“服務(wù)社會”方向發(fā)展。開展“放飛愛心，書送希望”募捐活動，將愛心物資捐給困難地區(qū)。與原兗礦集團(tuán)第一書記幫扶村結(jié)對幫扶；把暖心物資捐送至甘肅、菏澤、濟(jì)寧等需要的地區(qū)；到周邊敬老院、學(xué)校、特殊兒童康復(fù)中心，以“文化大篷車”的形式，開展送文化、送知識、送溫暖等精神食糧，助力鄉(xiāng)村振興，傳播礦區(qū)大愛。與張莊鎮(zhèn)、看莊鎮(zhèn)等建立新時代文明實(shí)踐聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)，“愛心媽媽”與精準(zhǔn)扶貧戶的3名兒童結(jié)對幫扶，撐起孩子成長“暖心傘”......九年來，累計(jì)舉辦愛心捐贈、圖書漂流、環(huán)保宣傳等大型公益活動280多次。志愿者崔濤捐獻(xiàn)260ml造血干細(xì)胞，完成了一場跨越數(shù)百公里的生命接力，用愛為生命“續(xù)航”。

一路探索，一路撒播，一路收獲。從有困難找志愿者，到有時間做志愿者，暖心志愿服務(wù)中心黨支部打造了黨組織引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與的志愿服務(wù)新格局。如今，“暖心礦山 志愿有我”已成為鮑店人的精神追求、價值導(dǎo)向和自覺行動，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神不斷弘揚(yáng)，匯聚成心手相連、守望相助的強(qiáng)大合力，續(xù)寫著爭創(chuàng)“全面一流”礦井的暖心篇章。