近年來，到澳門旅游、購物的內(nèi)地旅客逐漸增多，澳門消委會統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)地旅客去澳購物主要是選購金飾產(chǎn)品、手表、電子產(chǎn)品等，時(shí)有發(fā)生消費(fèi)投訴。4日，澳門消委會聯(lián)合中消協(xié)、山東省消協(xié)發(fā)布赴澳門購物的消費(fèi)提示，內(nèi)地旅客去澳門買飾產(chǎn)品、手表、電子產(chǎn)品等要看清產(chǎn)地，區(qū)分“水貨”“行貨”，認(rèn)準(zhǔn)“誠信店”。

黃金飾品要注意黃金含量和價(jià)格

澳門金飾零售市場銷售的黃金產(chǎn)品主要有足金金飾以及在港澳地區(qū)俗稱為“K金”(黃金含量純度不及“足金”純度的金飾)或“彩金”的飾品。

根據(jù)澳門相關(guān)法律規(guī)定，足金金飾的黃金含量純度不得少于千分之990，而“K金”或“彩金”金飾的黃金含量純度均少于千分之990。商號須在所有黃金產(chǎn)品及單據(jù)上標(biāo)注其黃金含量純度，也要在營業(yè)場所張貼有關(guān)黃金成色的告示，讓消費(fèi)者清楚不同黃金含量純度的標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者選購時(shí)可以詢問商號有關(guān)信息。

在收費(fèi)方面，足金金飾一般會按當(dāng)天飾金牌價(jià)計(jì)算，另外會有手工費(fèi)及傭金等費(fèi)用所組成。而“K金”或“彩金”金飾，法律未有限制其價(jià)格訂定，所以很多時(shí)商號會以“一口價(jià)”或“定價(jià)”的形式出售，當(dāng)中價(jià)格不一定與其黃金含量相符, 主要是取決于貨品的款式特色，因此，提醒消費(fèi)者在選購黃金產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)自身需求，甚至二手市場價(jià)值等因素去考慮。

買手表看清產(chǎn)地，電子產(chǎn)品分清“水貨”“行貨”

不少內(nèi)地旅客到澳門時(shí)都會選購“瑞士制造”的手表，認(rèn)為質(zhì)量有保證。但消費(fèi)者須留意，符合“瑞士制造“的手表主要是有三個(gè)條件：首先，機(jī)芯為瑞士生產(chǎn);其次，在瑞士完成組裝;同時(shí)，在瑞士完成生產(chǎn)者的最后檢測。因此，建議消費(fèi)者在選購手表前，應(yīng)清楚了解商號所推介或聲稱“瑞士制造”的手表是否符合上述條件。

由于澳門屬自由定價(jià)市場，不同商號可根據(jù)其成本而訂定不同價(jià)格，有時(shí)價(jià)格會相差甚遠(yuǎn)，所以消費(fèi)者在購買前謹(jǐn)記“貨比三家”，在不同商號進(jìn)行價(jià)格比較。

另外，在澳門購買電子產(chǎn)品，須注意有“行貨”和“水貨”之分。“行貨”是經(jīng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品生產(chǎn)商或者獲授權(quán)的代理商直接輸入;“水貨”則不是，可能不會提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)。但“水貨”不等于是“假貨”。所以，消費(fèi)者要向商店索取及保留購物單據(jù)，而單據(jù)應(yīng)載有商店名稱、貨品名稱、交易金額、交易日期，以及特別的交易內(nèi)容(如注明貨品屬“行貨”或“水貨”等)。

購物認(rèn)準(zhǔn)“誠信店”，發(fā)生糾紛有保障

幾部門共同發(fā)布的消費(fèi)提示中，建議消費(fèi)者選擇在具有澳門消費(fèi)者委員會發(fā)出“誠信店”優(yōu)質(zhì)標(biāo)志的商號購物。據(jù)了解，澳門消費(fèi)者委員會屬下的“誠信店”，已經(jīng)預(yù)先向消費(fèi)爭議仲裁中心作出同意仲裁的承諾。如果消費(fèi)者與“誠信店”(包括“加盟商號”)發(fā)生爭議，雙方可以通過消費(fèi)爭議仲裁中心所提供的快捷免費(fèi)調(diào)解仲裁處理糾紛，讓消費(fèi)者得到公平及最終的解決，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“誠信店”名單及詳細(xì)資料可瀏覽澳門消委會網(wǎng)頁( www.consumer.gov.mo)，或下載澳門消委會的手機(jī)應(yīng)用程序。如果在澳門遇到問題，也可聯(lián)系下列公共部門尋求協(xié)助：消費(fèi)爭議：消費(fèi)者委員會(電話：89889315);旅游信息：旅游局(電話：28315566);交通爭議：交通事務(wù)局(電話：88666363);緊急求助：治安警察局(電話：999)。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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