“時(shí)光海怎么突然關(guān)門了?”3月3日,濟(jì)南市民楊女士到時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)消費(fèi)時(shí)吃了閉門羹。時(shí)光海接盤百盛打算在泉城路好好干一番,沒想到時(shí)隔一年半竟然重蹈覆轍。記者看到,商場(chǎng)大門緊閉,人去樓空,門口貼的通知說是升級(jí)改造,但是并沒有寫開業(yè)時(shí)間。

時(shí)光海經(jīng)營一年半,人氣一直不旺。  記者任磊磊 攝

大門緊閉人去樓空,通知說是升級(jí)改造。記者任磊磊 攝

消費(fèi)者吃閉門羹

擔(dān)心充值卡的錢蒸發(fā)

3月3日,天氣暖和,濟(jì)南泉城路上人潮涌動(dòng),而2015年“十一”開業(yè)的濟(jì)南時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)卻門可羅雀。商場(chǎng)大門緊閉,透過大門,還能看到閉店前,這里搞過一次大型的清倉活動(dòng)。

門上貼著一張通知,通知中說:時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)于2017年3月1日進(jìn)行商場(chǎng)整體升級(jí)改造,即日起停止?fàn)I業(yè)。不過,記者發(fā)現(xiàn),通知上并未提及再次開業(yè)的時(shí)間。

在大門另一側(cè),還有一家牛排店的通知。牛排店的通知上寫道:因?yàn)樯虉?chǎng)的原因,我店也暫停營業(yè)。現(xiàn)正努力尋求解決方法,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)營業(yè)。本店會(huì)員客戶,因暫停營業(yè)期間造成的代金券過期無法使用的情況,會(huì)在營業(yè)后繼續(xù)使用。

市民楊女士看到時(shí)光海停業(yè)了,感到很吃驚,“之前也沒啥征兆,怎么說關(guān)就關(guān)了。”楊女士在時(shí)光海的海貝灣兒童職業(yè)體驗(yàn)王國辦了一張500元左右的卡,一年內(nèi)可以不限次數(shù)帶孩子來玩。之前只來玩了兩三次,不知道錢該怎么退。楊女士趕緊查了店家的電話打過去,沒想到電話一直沒人接。楊女士又打了商場(chǎng)客服電話,誰知電話也沒人接。

記者在門口站了很久,有不少市民經(jīng)過時(shí)都會(huì)駐足,很多受訪市民表示,他們也是突然發(fā)現(xiàn)這家商場(chǎng)關(guān)門了。

有不少消費(fèi)者像楊女士一樣擔(dān)心自己團(tuán)購的券和會(huì)員充值卡里的錢會(huì)莫名“蒸發(fā)”。

3日,記者撥打了多家在商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營的商鋪電話。韓盛炭火自助烤肉的服務(wù)人員說,他們只是暫停營業(yè),但重新營業(yè)時(shí)間不確定。

美麗灣甜品店的工作人員說,如果想要繼續(xù)消費(fèi),可以去綠地中心店,會(huì)員卡是通用的,也可以聯(lián)系他們辦理會(huì)員卡退錢。

記者撥打了時(shí)光海通知上留的電話號(hào)碼,客服人員稱,消費(fèi)者如果在商場(chǎng)內(nèi)的店鋪辦理過會(huì)員卡充值的話,應(yīng)當(dāng)盡快聯(lián)系商家退款,如果想要繼續(xù)消費(fèi),可以到其連鎖店。對(duì)于商場(chǎng)何時(shí)能夠開業(yè),客服人員稱,暫時(shí)不清楚。同時(shí),客服人員還提醒說,如果商家不給消費(fèi)者退款的話,消費(fèi)者可以及時(shí)跟客服人員聯(lián)系,商場(chǎng)方面可以出面幫助消費(fèi)者協(xié)調(diào)。

合同簽了十年，人氣一直不旺

時(shí)光海經(jīng)營了一年半即關(guān)門,而此前的百盛也僅僅維持了兩年時(shí)間。

采訪中,記者從多家商家了解到,時(shí)光海關(guān)門是因?yàn)榕c泰府廣場(chǎng)之間發(fā)生了一些問題。據(jù)悉,時(shí)光海屬于租賃泰府廣場(chǎng)的大樓進(jìn)行招商經(jīng)營。

2015年3月份,從百盛手里接盤的時(shí)光海對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行整體改造。當(dāng)時(shí)時(shí)光海商場(chǎng)的運(yùn)營總監(jiān)告訴記者,時(shí)光海是面向媽媽寶貝群體的體驗(yàn)式商業(yè)業(yè)態(tài),與泉城路上傳統(tǒng)百貨經(jīng)營業(yè)態(tài)完全不一樣。其消費(fèi)對(duì)象定位是家庭和孩子,涵蓋母嬰產(chǎn)品、時(shí)尚女裝、家庭服務(wù)配套、家居館、兒童體驗(yàn)館集合店、餐飲消費(fèi)等。經(jīng)營面積包括地上四層和地下一層,共31000余平方米。另外,還將把泰府廣場(chǎng)旁邊的商業(yè)街納入,該商業(yè)街面積4000多平方米。

可是,自從2015年“十一”開業(yè)以來,時(shí)光海人氣似乎一直不旺。“每天商場(chǎng)里服務(wù)員比顧客還多。”附近珠寶店一位工作人員說。

關(guān)于關(guān)店原因,騎兵陶藝的工作人員說:“因?yàn)榻?jīng)營不善的問題,泰府廣場(chǎng)想收回經(jīng)營權(quán),現(xiàn)在時(shí)光海要重新招商、裝修,收益好的店會(huì)留下,收益差的就會(huì)被剔除。”

2015年,記者采訪時(shí)了解到,時(shí)光海方面的負(fù)責(zé)人透露年租金四千萬左右,這一租金肯定比原百盛的租金要高。這是時(shí)光海項(xiàng)目的首個(gè)實(shí)體店,合同簽了10年,租金將逐年遞增,公司希望將其打造成品牌形象店,未來將向青島、濟(jì)寧、濰坊布局。

可是沒想到,短短一年半的時(shí)間,時(shí)光海關(guān)門了。

租個(gè)80平米商鋪,3個(gè)月賠了10萬

“時(shí)光海人氣真的太差了,我曾經(jīng)在那里經(jīng)營了3個(gè)月麻辣涮肚,凈賠了10萬元。”曾經(jīng)在時(shí)光海體驗(yàn)廣場(chǎng)經(jīng)營麻辣涮肚的孫先生頗為感慨。

孫先生說,他在時(shí)光海四樓餐飲區(qū)租了一個(gè)面積80平米的商鋪,“十一”剛開業(yè)的時(shí)候,生意還可以。但是“十一”一過,生意就一天不如一天。“這個(gè)店我裝修等共投了15萬,可是經(jīng)營了3個(gè)月后,不但沒賺到錢,還凈賠了10萬元。”最后,眼看著每天五六百元的房租都賺不出來,孫先生就及時(shí)收手了。

“我聽說里面門面比較大的店,少的賠七八十萬,多的賠一二百萬的都有。”孫先生說。

孫先生在百盛時(shí)期也租賃了同樣的位置,經(jīng)營的也是麻辣涮肚。孫先生說,自從入駐時(shí)光海之后,他的生意還不如百盛時(shí)期。“我在百盛的時(shí)候,生意很好,但是沒想到時(shí)光海接手后,生意會(huì)這么差。”

說到原因,孫先生認(rèn)為,與時(shí)光海的業(yè)態(tài)、管理經(jīng)營以及硬件設(shè)施等都有很大關(guān)系。時(shí)光海定位的消費(fèi)群體是母嬰,但是平時(shí)很少有家長(zhǎng)帶著孩子來消費(fèi)。而為了吸引多層次消費(fèi)者,商場(chǎng)一樓是珠寶,負(fù)一層是奧特萊斯,整體顯得雜亂無章。另外,商場(chǎng)的管理經(jīng)營也比百盛差一些,百盛畢竟是國際大品牌,顧客群體多樣化,而且當(dāng)時(shí)進(jìn)入濟(jì)南時(shí),從濟(jì)南本土商場(chǎng)里挖了不少高級(jí)主管,百盛的管理比時(shí)光海好很多。時(shí)光海最大的硬傷是停車問題。泉城路是單行線,而且停車非常難,來時(shí)光海消費(fèi)的市民想要停車,只能把車停在旁邊的泰府廣場(chǎng),加之車位又比較緊張,所以很多市民都望而卻步。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者任磊磊 實(shí)習(xí)生 郭丹寧 劉若瑤）

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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