原標(biāo)題：網(wǎng)購遭遇“價格欺詐”電商支付三倍賠償

2014年7月31日，市民王先生通過網(wǎng)絡(luò)購物的方式，在某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司設(shè)立的一家官方旗艦店購買了一臺電視，該公司在網(wǎng)頁宣傳中標(biāo)注：4099元的一臺價格為同期間內(nèi)的最低價。但事后王先生取證核實，網(wǎng)站購物記錄中還有更低價格情況出現(xiàn)，認(rèn)為公司存在價格違法，欺詐消費者，嚴(yán)重侵犯消費者知情權(quán)。隨后他以公司對其實施價格欺詐為由，向法院提起訴訟。

城陽法院審理認(rèn)為，這是一起買賣合同糾紛案，涉案網(wǎng)購合同有效，消費者擁有公平交易權(quán)和商品知情權(quán)。按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

本案中消費者有證據(jù)證明銷售者網(wǎng)上銷售商品有價格欺詐行為，誘使自己購買該商品，即使該商品質(zhì)量合格，也有權(quán)請求“退一賠三”和保底賠償。而電商作為銷售者，網(wǎng)絡(luò)銷售貨物過程中有欺詐行為，交易后與消費者達(dá)成賠償協(xié)議而不履行，消費者有權(quán)請求其依照協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任。最終經(jīng)過法院調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，被告網(wǎng)絡(luò)科技有限公司退還原告王先生貨款4099元，并三倍賠償其損失12297元，加上誤工費、交通費等，共計21500余元。

法官提醒，消費者在網(wǎng)購時，最好先進(jìn)行全網(wǎng)搜索，或者進(jìn)行線下商場的價格比對，做到心中大致有數(shù)，再查看成交記錄。交易過程中，消費者要復(fù)制保存商品鏈接網(wǎng)址，對商品宣傳銷售頁面截圖，當(dāng)中要含鏈接網(wǎng)址，記下交易單號，最好能有聊天記錄。一旦遇到價格問題，都可依此證據(jù)向物價部門投訴舉報，利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

[責(zé)任編輯：楊凡、方蕾]

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