水母網(wǎng)7月6日訊（記者 楊春娜 通訊員 邢曉宇 蔡江濤 ）昨日，市就業(yè)辦傳來消息：煙臺(tái)市公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系通過評(píng)估正式運(yùn)行———這標(biāo)志著我市邁入公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代。

公共就業(yè)服務(wù)是指以促進(jìn)就業(yè)為目的，由政府出資向勞動(dòng)者提供的公益性就業(yè)服務(wù)。市就業(yè)辦主任王念瑞說：“標(biāo)準(zhǔn)化是保障公共就業(yè)服務(wù)事業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)支撐，是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作。借助標(biāo)準(zhǔn)化的手段，將公共就業(yè)服務(wù)實(shí)踐中積累的一些經(jīng)驗(yàn)做法加以提煉、總結(jié)、固化，可作為共同使用和重復(fù)使用的準(zhǔn)則在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用。隨著我市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作的深入開展，勞動(dòng)者對(duì)公共就業(yè)服務(wù)提出了越來越高的要求，建立規(guī)范、統(tǒng)一的公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。”他告訴記者，基于此，煙臺(tái)高度重視就業(yè)服務(wù)效能的提升，積極探索建立公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化模式，不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

據(jù)悉，2011年，煙臺(tái)就業(yè)部門承接《公共就業(yè)服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備要求》、《失業(yè)登記管理服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制任務(wù)，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)于今年3月9日正式對(duì)社會(huì)發(fā)布，同期發(fā)布的8項(xiàng)公共就業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，我市占了2項(xiàng)。期間，《煙臺(tái)市公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《煙臺(tái)市公共就業(yè)服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備要求》、《煙臺(tái)市失業(yè)登記管理服務(wù)規(guī)范》三項(xiàng)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)納入全市標(biāo)準(zhǔn)化工作“十三五”計(jì)劃，也于2016年9月1日正式對(duì)社會(huì)發(fā)布，成為我市發(fā)布的首批公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

今年年初，煙臺(tái)市勞動(dòng)就業(yè)辦公室在全市范圍內(nèi)開展了“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)，印發(fā)了《煙臺(tái)市公共就業(yè)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，以就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，優(yōu)化工作流程、細(xì)化崗位職責(zé)、強(qiáng)化精細(xì)服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)資源配置標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與應(yīng)用。現(xiàn)階段正式運(yùn)行的《煙臺(tái)市公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》由服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系3大分體系組成。整個(gè)體系共有21大項(xiàng)，214個(gè)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了公共就業(yè)服務(wù)全部業(yè)務(wù)。其中，自主編制完成的標(biāo)準(zhǔn)178項(xiàng)，占全部標(biāo)準(zhǔn)的83%；收入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)31項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)、法律法規(guī)3項(xiàng)，占17%。

據(jù)悉，煙臺(tái)下階段還將根據(jù)就業(yè)服務(wù)及相關(guān)主體不斷變化，適時(shí)調(diào)整質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)改進(jìn)、改善服務(wù)環(huán)境，以適應(yīng)就業(yè)需求變化，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過發(fā)揚(yáng)“精”、“細(xì)”、“微”服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，提高精細(xì)化服務(wù)水平，在“小細(xì)節(jié)”里踐行“標(biāo)準(zhǔn)化”，有效提升群眾對(duì)就業(yè)服務(wù)工作的滿意度；建立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的檢查、考核機(jī)制，定期組織檢查和自我評(píng)價(jià)，建立持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制，定期總結(jié)工作中的方法、經(jīng)驗(yàn)并在此基礎(chǔ)上加以推廣應(yīng)用，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出修訂標(biāo)準(zhǔn)的建議，在不斷完善標(biāo)準(zhǔn)中改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。

[責(zé)任編輯：楊凡、于國(guó)奇]

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