26日，市民楊先生反映，他2012年12月購(gòu)買(mǎi)的格力空調(diào)，近期發(fā)現(xiàn)空調(diào)外機(jī)聲音異常，客服人員到家中維修時(shí)，掃碼查詢內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，此空調(diào)在2012年5月就被銷(xiāo)售。對(duì)此，格力客服人員表示，已將情況記錄，隨后會(huì)有相關(guān)工作人員與楊先生聯(lián)系，協(xié)商處理此事。

2012年12月，楊先生在旅游路格力空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)2臺(tái)空調(diào)。“我當(dāng)時(shí)買(mǎi)了1臺(tái)柜機(jī)，1臺(tái)掛機(jī)。安裝后雖然柜機(jī)的聲音有點(diǎn)大，但是也沒(méi)有太注意。”楊先生介紹，因工作原因很少入住。

今年，楊先生住進(jìn)去后本想在夏天能用上空調(diào)，沒(méi)想到卻出了問(wèn)題。“其實(shí)并不是我發(fā)現(xiàn)的，是小區(qū)的物業(yè)找到我，說(shuō)我家的空調(diào)外機(jī)聲音影響鄰居生活了。”楊先生稱(chēng)，為此專(zhuān)門(mén)去鄰居家試過(guò)，確實(shí)噪音很大。

隨后楊先生撥打格力客服電話，“來(lái)了2個(gè)維修工人，他們檢查空調(diào)時(shí)好像是掃了一個(gè)碼，然后告訴我這個(gè)空調(diào)在2012年5月份就銷(xiāo)售了，并不是我12月份的購(gòu)買(mǎi)日期。”而且空調(diào)檢查除了外機(jī)聲音較大外，沒(méi)有其他問(wèn)題。

為此，楊先生向從事空調(diào)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友咨詢得知，他可能是買(mǎi)到了“工程機(jī)”。“有一種空調(diào)是專(zhuān)門(mén)的工程機(jī)，對(duì)外機(jī)的噪音要求不高。如果某個(gè)工地上訂了一些，但是實(shí)際沒(méi)有要那么多，剩下的就有可能被普通顧客買(mǎi)走，估計(jì)我的就是這種機(jī)器。”

“我的要求其實(shí)很簡(jiǎn)單，給我換個(gè)空調(diào)，或者換個(gè)沒(méi)有這么大噪音，正常的外機(jī)都可以。”楊先生表示，格力空調(diào)有6年保修時(shí)間，自己屬于正常的要求，“可現(xiàn)在格力也沒(méi)給我個(gè)明確的答復(fù)。”

隨后記者致電格力客服，工作人員在了解情況后表示，空調(diào)外機(jī)上的確有條形碼，由銷(xiāo)售商向廠商反饋，“但我們絕對(duì)不會(huì)出售二手機(jī)器，現(xiàn)在把這個(gè)情況記錄上報(bào)，隨后會(huì)有工作人員與楊先生聯(lián)系，上門(mén)查看并處理此事。”

原標(biāo)題：濟(jì)南：格力空調(diào)外機(jī)太響 市民一掃碼竟發(fā)現(xiàn)“早買(mǎi)”半年

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。