12日，學(xué)生在排隊(duì)掃碼拿快遞。受訪者供圖

12日，有山東管理學(xué)院的學(xué)生網(wǎng)上發(fā)帖，稱當(dāng)日去校內(nèi)菜鳥驛站拿快遞時(shí)，被要求先掃描門外廣告牌上的二維碼，還有人堵在門口一一檢查學(xué)生的手機(jī)，確定關(guān)注收藏多家網(wǎng)店后才能進(jìn)門取件。對(duì)此，菜鳥驛站一工作人員表示，這原本是一個(gè)推廣活動(dòng)，之前堵門檢查學(xué)生手機(jī)的是活動(dòng)贊助商……

掃碼關(guān)注才能領(lǐng)快遞 堵在門口一個(gè)個(gè)地檢查

“必須掃描二維碼關(guān)注店鋪才能領(lǐng)快遞。”12日晚間，有學(xué)生發(fā)帖稱去山東管理學(xué)院內(nèi)的菜鳥驛站拿快遞時(shí)，工作人員告知只有先掃描門口廣告牌上的二維碼才能進(jìn)門取件，并上傳了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生排隊(duì)的照片。

照片中，該校菜鳥驛站門外聚集了40余名學(xué)生，靠近門口處四五名學(xué)生正伸著胳膊，拿手機(jī)掃描海報(bào)中二維碼。此時(shí)菜鳥驛站大門只開了一半，一男子站在門后低頭看著一名女生手里的手機(jī)。“他是在檢查我們是不是真的掃碼關(guān)注了。”該學(xué)生表示，掃描二維碼后會(huì)彈出一個(gè)一鍵收藏多家網(wǎng)店的界面，進(jìn)門前該男子會(huì)要求學(xué)生拿出手機(jī)，查看是否確實(shí)已點(diǎn)擊關(guān)注，確認(rèn)后才能進(jìn)門取件。

“本來(lái)門口還立著個(gè)廣告牌，后來(lái)上面的二維碼不知道讓誰(shuí)撕壞了，只能掃門邊墻上的海報(bào)。”無(wú)奈之下，前來(lái)取件的學(xué)生大都涌向菜鳥驛站大門，有學(xué)生被擠到門口臺(tái)階邊緣，險(xiǎn)些從上面跌下去。

13日上午，山東管理學(xué)院菜鳥驛站門前，墻上的海報(bào)已被撕下，只有兩個(gè)廣告牌還立在門口，其中一個(gè)廣告牌上的二維碼被撕壞。拿出手機(jī)掃描另一廣告牌上的二維碼，會(huì)彈出一個(gè)“擺好姿勢(shì)，智取iPhone7”的抽獎(jiǎng)界面，點(diǎn)擊確認(rèn)后卻提示需先關(guān)注幾家網(wǎng)店方可抽獎(jiǎng)。

不時(shí)有前來(lái)拿快遞的學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出，“昨天下午確實(shí)有人在這里攔著，掃碼才能領(lǐng)件，聽說(shuō)有人投訴了，今天來(lái)領(lǐng)快遞就正常了。”有學(xué)生說(shuō)，當(dāng)時(shí)門口的一名工作人員態(tài)度強(qiáng)硬，很多同學(xué)在門口等著，大家都很不理解為何領(lǐng)自己的快遞必須要掃碼收藏那些店鋪。

包裹稱重竟靠用手掂 郵費(fèi)價(jià)格高寄件速度慢

“不光是這次的事，平時(shí)這家菜鳥驛站問題也很多。”前來(lái)領(lǐng)快遞的女生小張說(shuō)。9月下旬時(shí)，小張陪同學(xué)來(lái)菜鳥驛站郵寄快遞，想寄一些衣服回濟(jì)寧老家。小張回憶接待他們的是一位男性工作人員，“他拿起包裹，用手掂了掂，也沒上秤直接就說(shuō)43塊錢。”包裹寄回家后，同學(xué)母親感覺快遞費(fèi)有些貴，詢問了送件的快遞員，對(duì)方稱包裹也就10斤左右，正常情況下快遞費(fèi)應(yīng)該是20多塊。

“后來(lái)有同學(xué)告訴我當(dāng)時(shí)還有活動(dòng)，寄件首重還有優(yōu)惠，不止不應(yīng)該貴這么多，反而應(yīng)該便宜。”小張表示，郵寄時(shí)工作人員既沒有提及優(yōu)惠的事，也沒有詢問寄何種快遞。“不求優(yōu)惠，但不能坑人啊。”

除了郵費(fèi)價(jià)格過(guò)高，快遞速度也難以保證。“我舍友有急事往家郵寄身份證復(fù)印件，為了這個(gè)還加錢走的加急，省內(nèi)快遞收了22塊錢。”小張說(shuō)，當(dāng)時(shí)該菜鳥驛站承諾快遞當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，結(jié)果整整3天才寄到。

隨后，記者進(jìn)入該菜鳥驛站，以寄件者身份詢問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到的答復(fù)是“40斤以內(nèi)40塊，或者按稱重標(biāo)準(zhǔn)，省內(nèi)首重10塊，隨后每公斤2塊”。但登錄菜鳥驛站官方APP搜索發(fā)現(xiàn)，有地址同在長(zhǎng)清區(qū)的其他菜鳥驛站，省內(nèi)首重郵費(fèi)為7元。

【相關(guān)說(shuō)法】

堵門者為活動(dòng)贊助商會(huì)發(fā)公告解釋和道歉

“昨天(12日)的事是個(gè)失誤，今天已恢復(fù)正常。”對(duì)此，菜鳥驛站一工作人員介紹，原本昨日是一個(gè)由菜鳥驛站承辦的校園推廣活動(dòng)，學(xué)生們掃碼關(guān)注店鋪后可抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取包括智能手機(jī)、平板電腦、電子優(yōu)惠券在內(nèi)的禮品。由于活動(dòng)力度較大，贊助商擔(dān)心有員工私下交易，為保證參與活動(dòng)者是在校大學(xué)生，所以派人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

“當(dāng)時(shí)讓學(xué)生掃碼領(lǐng)件的是活動(dòng)贊助商。”該工作人員說(shuō)，掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)是自愿行為，事情發(fā)生后有學(xué)生向校方和菜鳥驛站投訴，學(xué)校與公司都已派人前來(lái)詢問。“事先也不知道事情會(huì)搞成這樣，學(xué)校和公司也已批評(píng)過(guò)我們了，稍后會(huì)在校園QQ群里發(fā)公告向同學(xué)們解釋道歉。”

至于有同學(xué)反映寄件收費(fèi)過(guò)高一事，該工作人員表示一般他們向?qū)W生介紹的是較大的快遞公司，收費(fèi)相對(duì)較高。“也有一些便宜的小型快遞公司，只是寄件安全、速度比較沒有保證，當(dāng)然我們也會(huì)給學(xué)生說(shuō)清楚，方便他們選擇。”

原標(biāo)題：不掃碼不讓領(lǐng)快遞？ 菜鳥驛站：檢查者為活動(dòng)贊助商

[責(zé)任編輯：楊凡、楊婷婷]

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