“都沒出市，快遞走了4天還沒到。”楊女士家住槐蔭區(qū)西客站附近，12日晚她通過圓通速遞，向在濟南工程職業(yè)技術(shù)學院上學的孩子郵寄了一份快遞，當時圓通速遞承諾同城郵寄2日內(nèi)即可到達，可直到16日上午楊女士的孩子也沒收到快遞。對此，圓通速遞一工作人員表示濟南轉(zhuǎn)運中心正在調(diào)整系統(tǒng)，導致省內(nèi)快件積壓未能按時派送。

楊女士的孩子在濟南工程職業(yè)技術(shù)學院讀大一，前幾日孩子讓她送團員證到學校，“從濟南西到章丘要60來公里，來回這么遠就為送趟證有點太麻煩。”考慮過后，楊女士決定用快遞把證寄過去。12日晚間，圓通速遞一工作人員告訴她同城郵寄不算郵寄當日，2日后即可送達。“這樣算下來周六(14日)就能送到。沒想到直到16日上午孩子還沒有收到。”

楊女士找到圓通速遞查詢物流信息，對方答復(fù)快件仍在濟南轉(zhuǎn)運中心，現(xiàn)在已經(jīng)無法半路追回，只能耐心等待配送。如今她最擔心的，是時間耽擱太久快件會丟失。“孩子中學就入團了，都過去這么多年，要是丟了都不知道去哪里補。”楊女士懊惱地說，要是早知會耽擱這么久，她一定選擇親自跑一趟送去。

登錄圓通速遞官網(wǎng)查詢可知，楊女士郵寄的快件在13日送達濟南轉(zhuǎn)運中心后，再沒有新的物流信息。為何快件會在轉(zhuǎn)運中心“躺”3天?對此，圓通速遞一工作人員解釋，濟南轉(zhuǎn)運中心近幾日正在進行系統(tǒng)調(diào)整，影響了正常配送，這才導致了快件積壓。工作人員稱公司調(diào)整系統(tǒng)之初并未料到會有快件積壓，因而給楊女士說明郵寄時間時是按正常物流時間計算的。“確實很抱歉，會加緊幫忙催促。”至于送達的具體時間，該工作人員表示積壓快件需逐一派送，尚不能確定。

原標題：濟南西到濟南東快遞走了4天還沒到 圓通速遞：快件積壓

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。