記者從臨沂市物價局了解到，市物價局積極踐行“陽光物價、民生至上”服務理念，打造“五位一體”的受理群眾訴求新格局，今年來，辦理12358價格舉報熱線投訴舉報1979件，辦結率100%，滿意率100%。

臨沂市物價部門形成了12345市民服務熱線、12358價格舉報熱線、“行風熱線”、“網上督辦”、省陽光政務熱線“五位一體”受理群眾訴求新格局。今年以來，共辦理12345市民服務熱線工單1657個，直接連線263個，到市民服務中心現場接聽訴求9次共解決群眾訴求25個，限時辦結率100%，群眾滿意率96%以上。同時，市物價部門還通過對涉及民生領域開展重點檢查、開展節(jié)假日市場價格巡查、完善監(jiān)管信息平臺建設、做好價格認證等工作，更好地服務民生。在水、電、氣、暖和藥品及醫(yī)療、教育、物業(yè)管理等最直接、最經常、最密切關系群眾切身利益的價格(收費)行政執(zhí)法領域，開展重點領域價格檢查，維護群眾的合法權益，今年對部分醫(yī)療機構依法實施了行政處罰。

在監(jiān)管信息平臺建設方面，新增經營性停車場、幼兒園收費信息，公開臨沂市主城區(qū)物業(yè)服務小區(qū)，現已錄入448個小區(qū)收費信息、283家物業(yè)服務企業(yè)信息、56家經營性停車場和381家幼兒園收費信息，提升了價格監(jiān)管效率，強化了平臺為民服務的功能，方便了群眾查詢。價格認證方面，今年來，全市價格認證鑒證案件總案件數5421件，認定金額8.7億元。已完成對2017年度小麥、玉米、生豬直報調查，本年度小麥、玉米和烤煙的成本預測和12期月度生豬成本調查。

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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