新華社濟(jì)南１２月８日電（記者邵魯文）近年來，預(yù)付式消費(fèi)發(fā)展迅速，逐漸成為一種消費(fèi)時(shí)尚。但據(jù)工商部門統(tǒng)計(jì)，由于商家服務(wù)水平參差不齊，此類消費(fèi)糾紛一直居高不下。山東淄博市工商局近日發(fā)布警示信息，提醒廣大消費(fèi)者避免一次性購買數(shù)額過高的預(yù)付式卡券，遇到問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)案或投訴。

據(jù)淄博市工商局介紹，預(yù)付式消費(fèi)，具體指消費(fèi)者為了特定的商品或服務(wù)向經(jīng)營者預(yù)先交付一定費(fèi)用，獲得優(yōu)惠資格后按次或按期享受商品或服務(wù)的一種新型消費(fèi)方式。主要應(yīng)用在美容美發(fā)、健身、洗車、餐飲等行業(yè)。

此類消費(fèi)方式存在的問題包括，商家先以免費(fèi)體驗(yàn)和高額折扣為誘餌吸引消費(fèi)者，但在辦理預(yù)付卡時(shí)，商家不與消費(fèi)者簽訂書面協(xié)議或簽訂協(xié)議內(nèi)容過于簡單。同時(shí)，商家在合同中制定較多“霸王條款”，故意減輕或逃避所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。消費(fèi)者在購買消費(fèi)卡券后，因?qū)Ψ?wù)不滿意、變動(dòng)、遺失、過期等原因想退卡、補(bǔ)卡，常遭經(jīng)營者各種理由拒絕。部分商家還存在中途歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓或關(guān)門停業(yè)等“玩失蹤”的情況。

工商部門提示廣大消費(fèi)者，在辦理預(yù)付式消費(fèi)卡券時(shí)應(yīng)先了解經(jīng)營者相關(guān)信息，盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)好、經(jīng)營狀況良好的企業(yè)，并要求商家提供詳細(xì)的書面合同。同時(shí)，應(yīng)避免一次性購買金額過高的預(yù)付卡券，辦卡時(shí)要索取消費(fèi)憑證，并要求商家蓋章，以備發(fā)生糾紛時(shí)能夠充分舉證。若出現(xiàn)消費(fèi)糾紛或商家突然停業(yè)的情況，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)案或投訴，并提供發(fā)票、合同等相關(guān)證據(jù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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