王志勇是濟(jì)南東泰熱力有限公司南區(qū)區(qū)長(zhǎng),也是一名供暖管家。今年39歲的他在電廠和東泰熱力已有著20年的工齡,可以說是供暖行業(yè)的“多面手”,經(jīng)歷過主管網(wǎng)維修、客服、收費(fèi)、運(yùn)行檢修供暖管家等多個(gè)崗位。

2014年冬,王志勇開始干起了“供暖管家”,給用戶直接服務(wù)。當(dāng)年,東泰熱力接手盛福北換熱站供熱。王志勇介紹,原先工作只在換熱站上看參數(shù),現(xiàn)在開始走進(jìn)了居民家里直接服務(wù),給居民解決供暖問題。

王志勇在檢查供暖設(shè)施。(資料片)

“剛剛接手時(shí),部分用戶家里的暖氣片并不熱。”經(jīng)過東泰熱力公司的排查,盛福花園的管網(wǎng)設(shè)計(jì)本身存在缺陷,而且小區(qū)的管網(wǎng)跑冒滴漏非常嚴(yán)重。“我們當(dāng)時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)小區(qū)里待了一個(gè)多星期”。王志勇介紹,團(tuán)隊(duì)工作人員每天都要工作十幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行搶修,居民家的供暖效果也一天比一天好了起來。

據(jù)東泰熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年東泰熱力接手西蔣峪和苑公租房供熱,“部分居民反映小區(qū)前兩年供暖效果不好的問題。”據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,經(jīng)過排查,小區(qū)的供暖管網(wǎng)存在嚴(yán)重淤堵,王志勇帶領(lǐng)工作人員就挨個(gè)樓進(jìn)行沖洗,“有的時(shí)候要忙到凌晨3點(diǎn)多。”

王志勇說,每年的供暖季可以說就是一個(gè)減肥季,“第一個(gè)供熱季,就掉了20斤。”今年他所負(fù)責(zé)的片區(qū)又接手了9個(gè)小區(qū)的供暖任務(wù),任務(wù)更加繁重了。王志勇表示,“今年又瘦了17斤,但是隨著居民家的供暖效果越來越好,東泰熱力人的心里也越來越踏實(shí)了。”

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 蔣龍龍）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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