膠東在線1月11日訊(通訊員 劉曉丹) “以前只能在高速網(wǎng)點充值，現(xiàn)在加油充值兩不誤，對我們長途司機(jī)來說確實是利好！”1月8日下午，物流司機(jī)李師傅駛?cè)胫惺蜔熍_第7加油站加油，經(jīng)過員工推薦，成為了該站ETC充值業(yè)務(wù)的第一位“嘗鮮”者。不出2分鐘，100元充值額準(zhǔn)確計入李師傅的ETC充值卡賬戶，獲得李師傅點贊。

ETC是電子不停車收費系統(tǒng)的簡稱，通過安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上的車載電子標(biāo)簽與在收費站ETC車道上的微波天線之間的微波專用短程通訊，利用計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行后臺結(jié)算處理，從而達(dá)到車輛通過路橋收費站不需停車而能交納路橋費的目的。隨著車輛保有量的增加和山東高速公路的發(fā)展，近年來，山東省高速公路ETC產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，持卡用戶不斷增加。為便捷客戶，中石油山東公司加大與山東高速的合作洽談，將“魯通卡”在高速網(wǎng)點充值的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展了加油站充值渠道，打造了以站點為基礎(chǔ)的多元化服務(wù)平臺。

中石油煙臺分公司積極響應(yīng)ETC代充值業(yè)務(wù)工作部署，以高速路口站、柴油大站、物流大站為主，市區(qū)汽油站為輔，選取30個站點，開展此項工作。邀請山東高速公路業(yè)務(wù)人員對活動站點進(jìn)行ETC業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，分別對ETC業(yè)務(wù)的系統(tǒng)登錄、注冊、充值操作流程以及注意事項進(jìn)行了詳細(xì)講解。同時，通過微信平臺、微信群、朋友圈和加油站的LED屏、宣傳海報進(jìn)行線上線下的廣泛宣傳，擴(kuò)大活動覆蓋面和客戶認(rèn)知度。

截止目前，30臺ETC充值設(shè)備已全部配送到活動站點，并完成調(diào)試激活操作，全部具備開通ETC充值業(yè)務(wù)的條件。下一步，中石油煙臺分公司將進(jìn)一步加強(qiáng)員工操作技能培訓(xùn)，開展ETC充值客戶開發(fā)工作，并結(jié)合客戶需求逐步拓展ETC充值網(wǎng)點，力求為客戶提供更加便捷的服務(wù)體驗。

[責(zé)任編輯：楊凡、于國奇]

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