發(fā)生輕微交通事故,零跑腿,當(dāng)天拿到理賠款,這在濟南已經(jīng)實現(xiàn)。6月初,濟南啟動輕微事故遠(yuǎn)程調(diào)處新辦法,事故當(dāng)事人無需奔波跑腿,點點手機就能實現(xiàn)線上定責(zé)定損。數(shù)據(jù)顯示,新辦法實施一個多月來,濟南輕微事故接警5762起,其中1166起走了快捷的線上平臺,已有2000多司機受益。

中午發(fā)生剮擦事故，當(dāng)晚收到了理賠款

7月6日上午11點20分,天橋區(qū)建邦大橋附近,一輛聊城牌照的私家車與一輛出租車發(fā)生剮蹭事故。出租車司機告訴私家車主楊先生,在濟南類似的輕微交通事故可以走快處快賠,線上定損定責(zé),對雙方都方便。

雙方司機對事故現(xiàn)場拍照,兩分鐘后就撤離了現(xiàn)場,楊先生撥打122報警。濟南交警指揮中心的話務(wù)員接到報警之后,根據(jù)情況將這起事故錄入到輕微事故遠(yuǎn)程調(diào)處平臺。

幾分鐘后,遠(yuǎn)程調(diào)處中心的工作人員打回了電話,向楊先生介紹了遠(yuǎn)程調(diào)處的便利。按照工作人員的引導(dǎo),楊先生將當(dāng)時拍的事發(fā)現(xiàn)場照片,以及雙方駕駛證、行駛證和銀行卡照片逐一上傳。工作人員在線對其車損情況進(jìn)行評估,并遠(yuǎn)程出具了事故責(zé)任認(rèn)定書,并通過微信平臺推送給雙方駕駛?cè)?雙方駕駛?cè)嗽谑謾C上簽字后回傳確認(rèn)。12點20分,線上處理流程流轉(zhuǎn)到了保險理賠環(huán)節(jié)。

當(dāng)天晚上8點左右,楊先生收到了保險公司轉(zhuǎn)賬到銀行卡的960元理賠款。

兩成輕微事故車主選擇在線定損理賠

“就是外省的車輛,同樣可以通過遠(yuǎn)程調(diào)處在線獲得理賠。”濟南交警支隊指揮中心副主任康書平說,而在此之前,如果發(fā)生單車車損在5000元以下的輕微交通事故,雙方車主在現(xiàn)場拍照取證之后,需要迅速撤離現(xiàn)場,互留證件和電話之后,雙方約定在兩日內(nèi)到市區(qū)二環(huán)路附近的幾個定責(zé)理賠大廳進(jìn)行現(xiàn)場定責(zé)和理賠。這就需要雙方當(dāng)事人還要專門騰出時間,開車到指定的地點,不僅要因為事故額外搭上時間,還要來回奔波。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示的情況,有兩成輕微事故通過在線提交照片的方式,順利獲得保險公司理賠。據(jù)介紹,撥打122報警平臺電話之后,有相當(dāng)一部分駕駛?cè)嗽讷@知雙方車損情況后,因為擔(dān)心來年保險費率上浮,所以選擇了自主協(xié)商處理,也就是私了。此外,還有一部分駕駛?cè)艘驗樽C件不全,或者是現(xiàn)場照片不符合要求,以及對責(zé)任有異議,無法走微信在線處理的便捷方式。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 張?zhí)﹣?實習(xí)生 馬欣冉）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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