在濟(jì)南市婦幼保健院，市民就診可辦理電子健康卡，一部手機(jī)、一個(gè)二維碼就可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、充值、就診、取藥等。記者靳倩 攝

五險(xiǎn)一金、個(gè)人所得稅、實(shí)時(shí)公交查詢(xún)、生活繳費(fèi)等60余項(xiàng)便民服務(wù)，下一個(gè)APP就能辦;貸款線上服務(wù)，提交公司名稱(chēng)最快一天就能放款;去醫(yī)院就診，生成個(gè)人健康二維碼，掃碼掛號(hào)、充值、拿藥全實(shí)現(xiàn)……這些不是在科幻大片里才能看到的情景，而是已真實(shí)發(fā)生在我們的身邊。2017年，濟(jì)南新型智慧城市開(kāi)始建設(shè)。如今，群眾辦事一站通、市民出行一路通、居民健康一卡通、和諧社區(qū)一格通、愛(ài)城市網(wǎng)一點(diǎn)通、公共安全一網(wǎng)通、金融服務(wù)一貸通都已落地開(kāi)花?！爸腔廴恰闭咴趪?guó)內(nèi)智慧城市的前列。

●智慧大腦運(yùn)轉(zhuǎn)查詢(xún)、出行、貸款“觸網(wǎng)”全都解決

在龍奧大廈，有一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“泉城大腦”——“智慧泉城運(yùn)行管理中心”，不斷在為城市謀劃思索、提供智慧服務(wù)。政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、城市交通……在運(yùn)行管理中心的展示大屏上，濟(jì)南市多方面的數(shù)據(jù)都在實(shí)時(shí)體現(xiàn)。

這些數(shù)據(jù)里，有一個(gè)是“愛(ài)城市網(wǎng)”APP下載量，17日當(dāng)天已達(dá)到100萬(wàn)、注冊(cè)用戶139萬(wàn)。“‘愛(ài)城市網(wǎng)’APP是智慧泉城的公眾服務(wù)平臺(tái)，包含了政府服務(wù)資源和數(shù)據(jù)資源?！睗?jì)南市經(jīng)信委副主任趙炳躍介紹，“愛(ài)城市網(wǎng)”是濟(jì)南智慧城市建設(shè)的一個(gè)創(chuàng)新，它集合了查詢(xún)辦事、民生互動(dòng)、交通出行、教育醫(yī)療、生活服務(wù)等城市服務(wù)于一體。市民和游客可以便捷查詢(xún)五險(xiǎn)一金、個(gè)人所得稅、房產(chǎn)業(yè)務(wù)，預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)、出入境證件辦理，在線生活繳費(fèi)等，60余項(xiàng)便民服務(wù)可“一點(diǎn)即通”。

濟(jì)南交警推出的“互聯(lián)網(wǎng)+交通治理”新模式，將政府部門(mén)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、市民群眾提供的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合和分析應(yīng)用，著力緩解城市交通擁堵等問(wèn)題，打造了“市民出行一路通”?！皾?jì)南交警公眾服務(wù)平臺(tái)，借助‘泉城行+’APP、微信公眾號(hào)、12123綜合服務(wù)平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)了交管資訊發(fā)布、動(dòng)態(tài)交通誘導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢(xún)辦理、違法舉報(bào)等7大類(lèi)30余項(xiàng)服務(wù)功能?！睗?jì)南市交警支隊(duì)智慧辦副主任李勇稱(chēng)，交警部門(mén)還自主研發(fā)了“車(chē)駕管信息核對(duì)子平臺(tái)”，聯(lián)網(wǎng)對(duì)接戶籍、出入境等信息，為市民辦理業(yè)務(wù)159.5萬(wàn)筆。

出行有智慧鋪路，金融服務(wù)也嫁接著智慧藤蔓，開(kāi)出璀璨花朵。做童裝生意的市民楊女士急需 開(kāi)新店，去齊魯銀行辦理貸款。在了解到“金融服務(wù)一貸通”后，她在平臺(tái)上進(jìn)行了身份認(rèn)證，提交了貸款申請(qǐng)資料。經(jīng)過(guò)上門(mén)調(diào)查等環(huán)節(jié)，幾天時(shí)間30萬(wàn)元貸款就到賬了。“自從‘一貸通’平臺(tái)上線以來(lái)，我們已陸續(xù)跟齊魯銀行、工商銀行等對(duì)接，小微企業(yè)網(wǎng)上辦理貸款最快一天就能放款?！崩顺贝髷?shù)據(jù)公司“一貸通”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人唐旋稱(chēng)。

●“智慧”相伴生成就醫(yī)二維碼可掃碼支付、取藥

7月以來(lái)，實(shí)行的出境游“電子名單”靠“智慧”縮減了企業(yè)辦事成本和時(shí)間。“以前出境游是紙質(zhì)名單，需要旅游企業(yè)在各自單位打印好，簽字蓋章后拿來(lái)，經(jīng)過(guò)我們蓋章再領(lǐng)回去，比較耗時(shí)間?！闭跐?jì)南市政務(wù)服務(wù)中心給旅游企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市旅發(fā)委工作人員杜璽牧介紹，自從啟用了電子名單和電子簽章，旅行團(tuán)可以隨時(shí)隨地打印，不用再攜帶紙質(zhì)名單去各個(gè)口岸。在政務(wù)服務(wù)中心，像這樣的“群眾辦事一站通”的情況越來(lái)越多。

而“和諧社區(qū)一格通”也在社區(qū)中發(fā)揮著“智慧”作用。四里村街道辦網(wǎng)格員劉金蘭在發(fā)現(xiàn)了一處家具雜物且個(gè)人無(wú)法處理的情況下，將案件和照片上傳至城管管理平臺(tái)。等責(zé)任團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)清理完后，劉金蘭再上傳處理后的照片及案件處理結(jié)果。像這樣的網(wǎng)格員市中城管就有1200余人?！拔覀?cè)O(shè)立了四級(jí)網(wǎng)格，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)處理案件?！笔兄袇^(qū)數(shù)字化城管中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民也可通過(guò)手機(jī)終端APP二維碼、濟(jì)南城管微信公眾號(hào)等途徑進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)行地圖瀏覽、辦事咨詢(xún)、案件上報(bào)等。

城市管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)，市民就醫(yī)也享受到了“智慧城市”帶來(lái)的服務(wù)便捷與優(yōu)質(zhì)。走進(jìn)濟(jì)南市婦幼保健院，6月26日上線的“電子健康卡”機(jī)器放在大廳最顯眼位置?！八⑸矸葑C建立‘電子健康卡’就能生成每個(gè)人唯一且終生使用的健康二維碼。”濟(jì)南市婦幼保健院護(hù)士長(zhǎng)楊銳介紹，有了這個(gè)二維碼，可掃碼預(yù)約、掛號(hào)、充值、取藥，一部手機(jī)就能搞定所有就診問(wèn)題。

社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也跟上了“智慧”腳步。在舜玉路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，70多歲的張阿姨在工作人員幫助下，建立了電子健康卡，并生成了就醫(yī)二維碼。工作人員把二維碼打印出來(lái)貼在張阿姨手機(jī)背后，這樣通過(guò)掃描二維碼，張阿姨就能掃碼就醫(yī)問(wèn)診。

●云端共享“智慧藥房”實(shí)現(xiàn)藥品全追溯

“沒(méi)有上云前，公司擴(kuò)建機(jī)房，光硬件和軟件成本就300萬(wàn)左右。另外，每年部分硬件更新需要20萬(wàn)，2名高水平維護(hù)人員工資也將近30萬(wàn)。”琦泉集團(tuán)信息部主任龐少輝表示，上云后，他們每年只需要花30萬(wàn)，機(jī)房、設(shè)備、人員工資的費(fèi)用都省了。

為什么要上云?有兩件事，龐少輝有著深刻印象。龐少輝指著一處10多平方米的機(jī)房告訴記者，辦公樓無(wú)法接入雙市電，無(wú)法安裝應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，無(wú)法在機(jī)房安裝專(zhuān)用空調(diào)，空間無(wú)法再次擴(kuò)大。2016年夏天，有一次突然停電，他們公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)丟失，硬盤(pán)也損壞了，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。2017年秋天，公司的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等數(shù)據(jù)上云后，公司網(wǎng)站沒(méi)有上云，結(jié)果網(wǎng)站遭遇了勒索病毒，網(wǎng)站打不開(kāi)了，對(duì)方要求支付比特幣才能給解開(kāi)?！敖Y(jié)合這兩年事，我們公司決定企業(yè)數(shù)據(jù)全部上云?！饼嬌佥x說(shuō)，上云后信息化平臺(tái)有了天翻地覆的改善。

其實(shí)，企業(yè)上云不僅僅是給企業(yè)帶來(lái)便利，還能給居民生活帶來(lái)便利。在山東宏濟(jì)堂制藥集團(tuán)股份有限公司，這里出現(xiàn)了“智慧藥房”，實(shí)現(xiàn)了藥品從藥柜到病人全過(guò)程追溯，煎藥中心實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化與智能化，多功能煎藥機(jī)可與病人進(jìn)行語(yǔ)言交流。在這里，患者通過(guò)社區(qū)門(mén)診或者社區(qū)醫(yī)院遠(yuǎn)程開(kāi)方后并有醫(yī)生審方，然后通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸給藥房，接到指令后，這里的機(jī)器人就會(huì)配藥稱(chēng)量，并發(fā)給煎藥機(jī)煎藥，煎藥完成后自動(dòng)包裝，張貼配送單通過(guò)快遞的方式寄給患者?！艾F(xiàn)在這套系統(tǒng)，在單位內(nèi)部已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)已經(jīng)和一家大型連鎖藥店初步達(dá)成協(xié)議，準(zhǔn)備在更大范圍內(nèi)普及?！焙隄?jì)堂制藥有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些便利服務(wù)都離不開(kāi)企業(yè)信息化系統(tǒng)，特別是企業(yè)上云后，網(wǎng)絡(luò)更快、服務(wù)更穩(wěn)定，使得市民訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)更順暢。

原標(biāo)題：“智慧泉城”，帶來(lái)超速度便捷

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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