□ 本報記者

張記鋒怎么也沒想到,辦一個戶主是自己的戶口本會這么難。

“從村跑到鎮(zhèn),從鎮(zhèn)跑到縣,從派出所跑國土所,從國土所跑國土局,從國土局再跑派出所……真讓我領(lǐng)會到了什么是跑斷腿、辦證難。”8月3日,見到記者時,張記鋒滿是感慨。

農(nóng)村戶口的張記鋒2006年5月結(jié)婚前,老父親在莒南縣文疃鎮(zhèn)北店村的老宅子南面給他蓋了一處院,2014年房屋確權(quán)登記時,新院已登記在張記鋒名下。前不久,由于10歲的女兒辦出國護照,須證明張記鋒有獨立的戶口本,戶主必須是張記鋒,他開始著手辦理戶口事宜。

7月4日,張記鋒從臨沂市區(qū)帶著村委會提前開好的證明,帶著身份證、老宅的房產(chǎn)證等各種資料到100公里外的文疃派出所辦理分戶手續(xù),辦證服務(wù)大廳的工作人員說村委開的證明材料格式不對,需要重開。張記鋒返回村委,按派出所提供的格式重開證明,剛返回派出所,工作人員又說證明沒有經(jīng)管站的章不行。張記鋒到經(jīng)管站蓋了章回來,工作人員卻查不到他父親的房屋確權(quán)登記信息,讓他去文疃鎮(zhèn)國土所開房屋確權(quán)證明。當天文疃天氣炎熱,從村里到派出所,回村再到派出所、再到經(jīng)管站,跑下來已經(jīng)上午11點多了,趕到文疃國土所時,工作人員已經(jīng)下班。

下午張記鋒又去文疃國土所,工作人員說,開證明的事他們辦不了,必須到莒南縣國土局開。縣城離北店村50多公里,張記鋒只好開著他的小車,趕到莒南縣國土局。縣國土局答復(fù)說,開一般農(nóng)民住宅的確權(quán)證明,只能到鎮(zhèn)國土所,但還不能到文疃國土所,因為北店村房屋確權(quán)時,文疃鎮(zhèn)還沒成立國土所,是由澇坡鎮(zhèn)國土所代辦的,要開證明只能到澇坡鎮(zhèn)國土所。

張記鋒高中畢業(yè)后,就在臨沂市羅莊區(qū)開了一家淘寶店,平常不在老家住。“本來認為一上午的時間足夠了,沒想到折騰了一天,證明都沒弄齊。”張記鋒說,從莒南縣國土局出來已經(jīng)下午5點多,再去澇坡國土所已經(jīng)來不及了,只好先返回臨沂。

7月16日早上8點半,張記鋒來到澇坡鎮(zhèn)國土所,說明來意,工作人員上系統(tǒng)一查,房屋登記信息都有,但是不能開證明。張記鋒反復(fù)說明情況,說是縣國土局讓過來開的。工作人員表示,現(xiàn)在文疃鎮(zhèn)有了國土所了,澇坡要給開證明,必須文疃授權(quán)。又加了一句:房產(chǎn)證上資料標注很詳細,開證明也基本就是這些信息,可以直接去文疃鎮(zhèn)派出所辦理試試。一圈下來,又回到了原點。

再次來到文疃派出所,向辦證服務(wù)大廳工作人員詳細解釋了前前后后咨詢的結(jié)果,張記鋒問:現(xiàn)在能辦了嗎?工作人員答復(fù):已經(jīng)把情況記下來了,一周內(nèi)給電話通知。另外,村里開的證明不用了,拿著這個表,填好讓村里蓋上章再拿來。

張記鋒和幫忙辦理戶口事宜的岳父等了一周多,派出所也沒來電話。按預(yù)留的電話打到派出所,說辦理分戶的工作人員請假了。兩天后再次撥打電話,工作人員說不是她辦的,不知道情況,讓再帶著材料過去辦。岳父氣得渾身發(fā)抖:“他們工作不交接,就讓老百姓頂著日頭一次次跑嗎?”

生氣歸生氣,事還得辦。后來,派出所說國土所那邊的房屋坐標錯了,老父親的房產(chǎn)證上顯示的位置不是他家的老宅,還得改正坐標,需要村委會來人證明。岳父又一趟趟跑國土所、跑派出所,終于把坐標改了。可分戶手續(xù)還是不能辦,不是網(wǎng)絡(luò)不行就是軟件不行,老人家也弄不明白怎么回事,只好等通知。

8月3日,記者和張記鋒早早來到文疃派出所,辦公的是一名女戶籍員。等了22分鐘,輪到張記鋒,按姓名和門牌號查了近10分鐘,電腦上怎么也找不著張記鋒的新宅,張記鋒進去一看:“這不是我們北店村!”原來戶籍員忙中出錯,打開了別的村的信息。重新進入,查到張記鋒的新宅和父親的老宅,但上次修改坐標時把門牌號弄錯了,需要重新修改。

可修改坐標的業(yè)務(wù),這個戶籍科窗口的工作人員不會辦,她拿起電話求援。沒過多久,一名穿便服的男青年進來了,不到五分鐘,老父親和張記鋒的兩個戶口本終于辦好。而這距7月4日第一次來派出所,已經(jīng)一個月。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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