在24小時(shí)無人智慧警局，自助辦理身份證等業(yè)務(wù)，這些都已經(jīng)成為人們的生活日常。在濟(jì)南市市中區(qū)，人們便逐漸熟悉著這種辦理業(yè)務(wù)的新模式。

今年5月，濟(jì)南市市中區(qū)公安分局建成了山東首家24小時(shí)網(wǎng)上線下同步運(yùn)轉(zhuǎn)的智慧警局，可以24小時(shí)為市民提供身份證申辦、出入境發(fā)放等業(yè)務(wù)。這里平時(shí)沒有民警職守，市民可以通過刷身份證進(jìn)入。智慧警局大廳具備嚴(yán)密安全保障措施，設(shè)有人流分析系統(tǒng)、人臉識別抓拍系統(tǒng)、緊急報(bào)警系統(tǒng)等。

一進(jìn)智慧警局，迎面而來的是網(wǎng)紅智能機(jī)器人小智，如今它已經(jīng)成為了智慧警局的代言人。輸入相關(guān)數(shù)據(jù)后，小智可以對群眾簡單的咨詢進(jìn)行解答。

大廳里擺放著身份證申辦終端、身份證領(lǐng)證設(shè)備、港澳簽注機(jī)、港澳取證機(jī)、出入境發(fā)證機(jī)等自助設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備旁邊有詳細(xì)的操作說明 。

其中特別引人注意的是身份證自助申辦終端，這臺(tái)終端綜合了拍照、人像識別、指紋核驗(yàn)以及自助繳費(fèi)等功能，如果市民身份證丟失以后需要補(bǔ)辦，就可以在這里自助申辦。十個(gè)工作日以后市民可以自助領(lǐng)取 。市民拍攝身份證上的照片更加自如，在這種完全自主的環(huán)境下可以多拍優(yōu)選，直到拍出自己滿意的照片為止。證件做好后，市民手機(jī)能收到提示，自助取證只需一分鐘。

而自助辦理港澳臺(tái)簽注業(yè)務(wù)，以往通過前臺(tái)辦理需要5到7天，在智慧警局只需要三分鐘立等可取，并且智慧警局已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了微信、支付寶的在線支付功能。

從市中分局了解到，自啟動(dòng)智慧警局以來，目前已經(jīng)服務(wù)群眾3.8萬人次，其中非工作時(shí)間業(yè)務(wù)占辦理總量的四分之一以上。不僅打破了時(shí)間壁壘，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)時(shí)服務(wù)，并且進(jìn)一步提高了警務(wù)效率。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 范佳

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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