來源:青島新聞網(wǎng)
2018-11-13 00:02:11
【卷首語】改革開放40年,中國成為世界第二大經(jīng)濟體,民營企業(yè)對經(jīng)濟的貢獻功不可沒,習近平總書記在民營企業(yè)座談會上也充分肯定了民營企業(yè)家敢為人先的創(chuàng)新意識和鍥而不舍的奮斗精神。青島作為全國改革開放和經(jīng)濟發(fā)展較早的地區(qū),民營經(jīng)濟發(fā)展也走在全國前列,涌現(xiàn)出了一大批敢為人先、艱苦奮斗的優(yōu)秀民營企業(yè)家。為此,青島新聞網(wǎng)展開青島民營企業(yè)家訪談,推出《吃下定心丸安心謀發(fā)展》系列報道,以了解青島民營企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展之路與長遠宏圖。
(文/黃曉)
從一家20平米的個體干洗店成長為全國洗滌行業(yè)的標桿,建立于1991年的青島潔神乘著改革開放的春風,緊扣行業(yè)發(fā)展的契機,已逐步發(fā)展為注冊資本超5000萬的國內(nèi)知名洗滌企業(yè),公司業(yè)務也囊括了洗滌行業(yè)的方方面面。回首來路,青島潔神科技股份有限公司董事長孫善家感慨良多,以潔神的發(fā)展為例,帶我們回顧了改革開放后洗滌行業(yè)的發(fā)展。
青島潔神科技股份有限公司董事長孫善家訪談。
一套漂洋過海的西服 開啟一段創(chuàng)業(yè)傳奇
改革開放后,一大批敢闖敢拼的中國人走出國門,學習國外先進的技術、理念,謀求新的發(fā)展機遇。歸國時自然不能空手而歸,總想著給家里人捎些洋貨回來,孫善家的大哥就為他從國外捎回了一套西服,孫善家對大哥送的這份禮物甚是喜愛,然而這套西服只能干洗,自己在家清洗不了。
孫善家回憶道,80年代末,生活還不算寬裕,普通老百姓如果想要穿一身有型的衣服,都是自己拿鐵熨斗熨一熨,晚上睡覺放在枕頭下壓一壓,只有逢年過節(jié)穿的衣服才舍得送去“干洗”。那時候青島還沒有個體干洗店,僅有的幾家老字號都是國營的,通常要等好多天才能洗好,由此,他謀生出想要開干洗店的想法。孫善家說:“改革開放之后,國家非常重視私營經(jīng)濟的發(fā)展,鼓勵創(chuàng)業(yè),我覺得自己是有這個能力的,因此一直想找機會干一番自己的事業(yè)。”
彼時,孫善家還在國企工作,收入不高但是勝在穩(wěn)定,所以母親對其以大房子換小房子、扔掉“鐵飯碗”單干極力反對,他找親戚輪番上門說情,最終才說服了老人。1991年,孫善家用自己50多平二居婚房換了一間20平米的臨街房,之后東借西湊了7、8萬,創(chuàng)辦了第一家潔神干洗店,這也是青島第一家私人經(jīng)營的干洗店。
孫善家介紹企業(yè)發(fā)展歷程。
提起這家位于人民路的老店,孫善家的眼中煥發(fā)出光芒,之后還給我們看了老店的影像資料,言談之間滿是對老店的懷念,可見其對這家店的深厚感情。開業(yè)之初,孫善家自己學起了洗衣、熨衣,妻子則負責后勤,夫妻兩人帶著2歲的孩子晚上就睡在店里,因為人手不夠,外甥也時常來店里幫忙,就這樣度過了開業(yè)初期的艱辛。
孫善家說:“現(xiàn)在想想自己當時確實挺大膽的,沒有資金、不懂技術、也沒有人員,房子、工作都搭進去了,還四處借的錢?!边€好,自己選對了路,也趕上了好時候。
改革開放催生洗滌行業(yè)發(fā)展 遠渡重洋求學取經(jīng)
“改革開放后,隨著人民生活水平的提高,所穿衣物的材質(zhì)種類也日益繁多,對專業(yè)洗衣的需求急劇增長。開業(yè)前幾天,我就感覺自己選的事業(yè)是正確的。”1993年,“潔神干洗店”更名為“潔神干洗中心”,開業(yè)僅兩年,生意紅火的潔神就開始了進一步擴張,發(fā)展起了連鎖店。
有了連鎖店之后,孫善家開始在質(zhì)量管理方面下功夫,他說:“從開業(yè)之初我就非常重視洗滌和服務的質(zhì)量,這兩樣做不好,消費者就不會到你這里來洗衣服了。”因此,如何保證連鎖店的洗滌和服務質(zhì)量,成為了企業(yè)發(fā)展過程中必須要攻克的難題。
為此,孫善家到全國各地考察學習,在與同行交流中,得知國外有許多先進的做法。1997年,他自費去往意大利、法國、奧地利等幾個國家考察學習,請朋友給他當翻譯,在無人引薦的情況下,挨家上門拜訪。幸運的是,在說明來意后,國外洗滌企業(yè)的負責人非常友好地接待了他們,帶他們參觀了工廠,并介紹了他們的管理模式。
孫善家發(fā)現(xiàn)國外確實有許多先進之處,其中中央工廠化的洗滌模式就很好地解決了連鎖店品質(zhì)管控的問題,分布在各區(qū)域的連鎖店只負責收發(fā)衣服,之后集中到一個工廠進行洗滌。他認為這種模式必將取代國內(nèi)“小作坊”似的連鎖模式,回國之后就在杭州路購買了一處180平米的網(wǎng)點房,引進了國外先進的設備,開始了工廠化洗衣,并根據(jù)青島的特點逐步完善,以加盟的形式發(fā)展收發(fā)衣服的連鎖店。
“改革開放打開了國門,讓我們有機會學習別人先進的技術和理念,實現(xiàn)了‘走出去、引進來’,潔神就是政策與時代的受益者?!边@次西歐之行,讓孫善家深刻地感受到“科學技術是第一生產(chǎn)力”,并成為潔神發(fā)展史上重要的轉折點。自此,潔神率先開啟了工廠化洗衣之路,憑借先進的技術和管理理念,逐步成長為引領行業(yè)發(fā)展的標桿企業(yè)。
潔神的現(xiàn)代化洗衣工廠。
重視民營企業(yè)發(fā)展 政府助力兩次企業(yè)騰飛
改革開放以來,民營企業(yè)從無到有,再到今天的百花齊放、欣欣向榮,離不開政府的大力支持。
孫善家回憶說,大約是1998年前后,社會化洗滌模式興起,賓館、酒店、機場、鐵路等企業(yè)集中化的洗滌開始選用外包的形式,潔神迎來了新的發(fā)展機遇,但同時也面臨著廠房擴建的難題。當時恰逢區(qū)屬企業(yè)改制,在得知潔神的需求后,原四方區(qū)政府非常重視,區(qū)委副書記和相關部門領導成立了項目小組,迅速推進了潔神的擴建。在政府的協(xié)調(diào)下,潔神收購了青島第十二織布廠的部分廠房,建起了近5000平米干洗、水洗一體化的中央工廠,實現(xiàn)了潔神發(fā)展過程中里程碑式的飛躍。
“趕上了好時候,也離不開政府的支持?!?013年,工廠再一次擴建,潔神在城陽購買了20畝地,擬建設新的現(xiàn)代化洗滌工廠,也得到了城陽區(qū)區(qū)委區(qū)政府的大力支持,整個過程非常順利,用了不到半年時間建起了一座15000平米的工廠,這次改擴建工程再次讓潔神實現(xiàn)了質(zhì)的突破。
機器熨燙、人工復檢。
企業(yè)發(fā)展必須緊跟市場變化 科技創(chuàng)新是不竭動力
在回顧改革開放以來行業(yè)的變化時,孫善家說最大的變化是大多數(shù)企業(yè)已擺脫了傳統(tǒng)勞動密集型的作坊式洗衣,轉變?yōu)楝F(xiàn)代化、信息化、自動化的一體化中央工廠洗滌,無論是速度還是質(zhì)量都得到了極大地提升。
孫善家介紹道,為了打破傳統(tǒng)洗滌業(yè)勞動密集式的生產(chǎn)模式,潔神中央洗滌工廠率先引進ERP管理體系、數(shù)字化生產(chǎn)監(jiān)控體系等智能化管理體系,從根本上降低了生產(chǎn)的人力成本,提升了洗滌效率。
“企業(yè)的發(fā)展必須緊跟市場的變化,消費者對品質(zhì)的需求越來越高,個性化的需求不斷增多,穿著的衣服品類也越來越多,洗衣工廠必須不斷創(chuàng)新、不斷學習才能滿足消費者的需求?!睂O善家非常重視科技創(chuàng)新在其中起到的作用。2006年,企業(yè)自主研發(fā)的環(huán)氧乙烷滅菌洗衣技術正式投入使用,填補了國內(nèi)洗衣滅菌領域的空白,并獲得國家專利;2013年,O2O洗衣正式上線運營,開啟互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營模式……時至今日,潔神的業(yè)務已囊括洗滌行業(yè)的方方面面,從最初的服裝洗滌擴展至公共紡織品洗滌,洗滌產(chǎn)品及生物消毒產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,洗滌軟件開發(fā)、O2O線上洗衣等。近期,公司自主研發(fā)的智能收發(fā)柜業(yè)務也將上線,打造無人值守的洗衣店,再次緊跟市場潮流。
專業(yè)運輸團隊每天往返于洗衣店與工廠間。
業(yè)務多元化,提供皮衣修補服務。
乘著改革開放的春風,潔神從一家個體干洗店迅速發(fā)展為遍布青島的連鎖洗衣中心,又憑借創(chuàng)新驅(qū)動、技術革新,逐步成長為覆蓋洗滌全業(yè)態(tài)的行業(yè)龍頭企業(yè),率先實現(xiàn)了企業(yè)的信息化、自動化、現(xiàn)代化轉型升級,引領行業(yè)擺脫傳統(tǒng)勞動密集型模式,使洗滌行業(yè)從低水平的價格競爭進階為高品質(zhì)的技術、服務競爭。2016年,潔神再一次突破行業(yè)傳統(tǒng)模式,完成了股份制改革,進行業(yè)內(nèi)資源整合,開啟了全國布局的新征程。
回首來路,潔神的每一步都緊扣行業(yè)發(fā)展的契機,潔神的發(fā)展史亦是國內(nèi)洗滌行業(yè)發(fā)展的縮影。能發(fā)展到今日的規(guī)模,孫善家覺得政策與機遇是非常重要的,他說:“發(fā)展至今,除了靠誠信經(jīng)營、不斷學習創(chuàng)新,沒有政策支持和員工的努力,潔神不會有今天。”為此,他常懷感激,積極投身公益慈善事業(yè),以此來回饋社會。
未來,青島潔神科技股份有限公司將以創(chuàng)建“百年品牌”為目標,立足科技創(chuàng)新,堅持誠信經(jīng)營。通過提升服務質(zhì)量和管理能力等多方面的能力,不斷提升品質(zhì),為消費者提供更好的體驗;同時,以新技術、新產(chǎn)品、新服務煥發(fā)行業(yè)新動能,勇立潮頭、敢為人先,為行業(yè)發(fā)展提供不竭動力。
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