“足不出戶就辦理好了新生兒落戶業(yè)務(wù)。”近日，戶籍煙臺、在外地工作的陳先生家中喜添新丁，他通過“煙臺公安”微信公眾號的“掌上戶籍室”填表、上傳資料，民警在公安內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)經(jīng)審核通過后，將全部證件郵寄到陳先生家中。快些更快些，便捷更便捷。在“放管服”改革中，煙臺市公安機關(guān)將“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透、擴散、融合至服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化辦事流程、簡化辦事程序、縮短辦事時限，目前，14類343項公安政務(wù)服務(wù)事項全部上網(wǎng)，服務(wù)群眾超過2200萬人次。

能減則減、能簡則簡、能并則并。市公安局對審批事項流程全面優(yōu)化再造，編制政務(wù)服務(wù)事項“一次辦好”事項清單，將77項服務(wù)事項顆粒化，并面向社會公布。重新編制辦事服務(wù)指南，由原來的“冊子”瘦身為“單子”，一個事項一張卡單，簡單明了。“歸集管理優(yōu)勢多，哪些業(yè)務(wù)量多，哪些業(yè)務(wù)量少，哪些是改革痛點、難點、堵點，有助于我們及時發(fā)現(xiàn)、及時分析、及時解決。”市公安局行政許可處負責人凌曉鵬說。

2018年5月，一輛轉(zhuǎn)彎的轎車與一輛直行的客車發(fā)生輕微剮蹭事故，轎車駕駛?cè)舜蜷_手機點擊“煙臺公安”微信公眾號中的“交通事故快速理賠”版塊，上傳現(xiàn)場照片，民警在后臺查驗證據(jù)照片審核雙方駕駛證及車輛信息狀態(tài)，電話詢問雙方當事人事故經(jīng)過，8分鐘后，電子版的事故認定書就發(fā)送到雙方手機上，進入定損理賠程序。

服務(wù)從現(xiàn)場轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，從網(wǎng)上轉(zhuǎn)到掌上，煙臺公安跑出了“互聯(lián)網(wǎng)+”加速度。他們對群眾需求強烈、辦理量大的業(yè)務(wù)進行梳理，依托“互聯(lián)網(wǎng)+公安”政務(wù)服務(wù)平臺打造手機端的掌上駕管所、掌上車管所、掌上戶籍室、掌上出入境四大掌上辦事大廳。

“放管服”改革以來，福山分局交警大隊車輛管理所所長岳修強感受最深的就是，車管所大廳由過去的“門庭若市”變成現(xiàn)在的“門可羅雀”。

截至目前，全流程網(wǎng)上處理交通違法476萬筆，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅處理交通違法一項，平臺已為群眾節(jié)約辦事成本近千萬元，交警部門辦事大廳違法處理排隊人員比原來減少半數(shù)以上。平臺上線的“交通事故快速理賠”系統(tǒng)解決群眾困擾，減少群眾在交警部門、保險公司來回奔波。系統(tǒng)上線7個月來，處理輕微道路交通事故占同期全部事項的38.3%，事故現(xiàn)場處理時間縮短至10分鐘內(nèi)，撤離速度提高3倍以上。(YMG記者 唐壽銳 通訊員 王永文 劉丹)

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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