記者從濟(jì)南市政府網(wǎng)獲悉,《濟(jì)南市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)已經(jīng)2019年1月15日市政府第54次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò),自2019年3月1日起施行。

《辦法》規(guī)定,禁止攜帶充氣氣球,非折疊自行車,寵物(導(dǎo)盲犬除外)、家禽等動(dòng)物進(jìn)站乘車；禁止在車站、列車車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺,亂吐口香糖,亂扔果皮、紙屑等廢棄物；禁止在車站、列車車廂內(nèi)乞討、賣藝、撿拾垃圾；禁止穿溜冰鞋(板)滑行、彈奏樂(lè)器等影響乘客乘車的行為。

濟(jì)南軌道交通1號(hào)線列車。生活日?qǐng)?bào)記者 王鑫 攝

遇故障停運(yùn)乘客可按當(dāng)次購(gòu)票額退款

《辦法》提出,運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)全程參與城市軌道交通工程項(xiàng)目的不載客試運(yùn)行,熟悉工程設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn),察看系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性,時(shí)間不得少于3個(gè)月。因節(jié)假日出行、舉辦大型活動(dòng)等因素可能導(dǎo)致客流量上升的,市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)提前組織運(yùn)營(yíng)單位調(diào)整運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃,并向社會(huì)公告。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)標(biāo)識(shí)、廣播、視頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等多種方式按照下列要求向乘客提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)和安全應(yīng)急等信息:在車站醒目位置公布首末班車時(shí)間、城市軌道交通線網(wǎng)示意圖、進(jìn)出站指示、換乘指示和票價(jià)信息；在站廳或者站臺(tái)提供列車到達(dá)、間隔時(shí)間、方向提示、周邊公交線路換乘、安全提示等信息；在車廂提供城市軌道交通線網(wǎng)示意圖、列車運(yùn)行方向、到站、換乘、開關(guān)車門提示等信息；首末班車時(shí)間調(diào)整、車站(出入口)封閉、設(shè)施設(shè)備故障、限流、封站、甩站、暫停運(yùn)營(yíng)等非正常運(yùn)營(yíng)信息。

乘客應(yīng)當(dāng)持有效乘車憑證乘車,不得使用無(wú)效、偽造、變?cè)斓某塑噾{證。運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)查驗(yàn)乘客的乘車憑證。城市軌道交通因故障不能正常運(yùn)行的,運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照乘客當(dāng)次購(gòu)票金額辦理退款。

市交通運(yùn)輸主管部門和運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)分別建立投訴受理制度,接受投訴,并自受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)將處理情況告知投訴人。

車廂內(nèi)抽煙不聽勸可罰5000元以下

《辦法》規(guī)定,違反本辦法第二十四條、第二十五條、第二十六條、第二十七條第一款的行為,運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)予以制止。

其中違反第二十四條第七項(xiàng)至第十二項(xiàng)、第二十五條第六項(xiàng)、第二十六條第一項(xiàng)至第五項(xiàng)的,由市交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正,可以對(duì)個(gè)人處以5000元以下的罰款,對(duì)單位處以3萬(wàn)元以下的罰款；這其中包括第二十六條(二)款,禁止在車站、列車車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺,亂吐口香糖,亂扔果皮、紙屑等廢棄物。

違反第二十四條第一項(xiàng)至第六項(xiàng)、第二十五條第一項(xiàng)至第五項(xiàng)、第二十六條第六項(xiàng)、第二十七條第一款,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法處理；構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

此外,濟(jì)南市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)建立城市軌道交通重點(diǎn)崗位從業(yè)人員不良行為記錄和乘客違法違規(guī)行為記錄信息庫(kù),并依照有關(guān)規(guī)定將有關(guān)信用信息及時(shí)納入交通運(yùn)輸和相關(guān)統(tǒng)一信用信息共享平臺(tái)。

遇大客流可限流甚至封站

安全管理上,為保障城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全,本市在城市軌道交通沿線設(shè)立軌道交通保護(hù)區(qū)。在城市軌道交通保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列作業(yè)的,作業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定制定安全防護(hù)方案,經(jīng)運(yùn)營(yíng)單位同意后,依法辦理相關(guān)手續(xù)并對(duì)作業(yè)影響區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

另外,城市軌道交通地面、高架線路沿線兩側(cè)的建(構(gòu))筑物和植物,不得妨礙行車瞭望,不得侵入城市軌道交通線路的限界。沿線兩側(cè)的建(構(gòu))筑物、植物妨礙行車瞭望或者侵入線路限界的,產(chǎn)權(quán)人或者管理人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除影響。

《辦法》還規(guī)定,可能發(fā)生大客流時(shí),應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案要求及時(shí)增加運(yùn)力進(jìn)行疏導(dǎo)；大客流可能影響運(yùn)營(yíng)安全時(shí),運(yùn)營(yíng)單位可以采取限流、封站、甩站等措施。因事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件以及其他原因危及運(yùn)營(yíng)安全時(shí),運(yùn)營(yíng)單位可以暫停部分區(qū)段或者全線網(wǎng)的運(yùn)營(yíng),根據(jù)需要及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急保障預(yù)案,做好客流疏導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),并報(bào)告市交通運(yùn)輸主管部門。運(yùn)營(yíng)單位采取限流、甩站、封站、暫停運(yùn)營(yíng)措施應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知公眾,其中封站、暫停運(yùn)營(yíng)措施還應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸主管部門報(bào)告。

延伸閱讀預(yù)計(jì)今年4月試運(yùn)營(yíng)

2019年元旦,濟(jì)南軌道交通1號(hào)線通車試運(yùn)行。但試運(yùn)行并非試運(yùn)營(yíng),按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,試運(yùn)行時(shí)間不少于3個(gè)月,這意味著,待各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)后,最快也得在2019年4月才能對(duì)外售票載客試運(yùn)營(yíng)。

1號(hào)線試運(yùn)行期間,雖不能對(duì)外售票上車,但軌交集團(tuán)正在開展參觀體驗(yàn)活動(dòng),社會(huì)各界代表可以通過(guò)官方APP搶免費(fèi)票上車體驗(yàn)。

據(jù)了解,1號(hào)線各站點(diǎn)都設(shè)有自助售票機(jī),支持現(xiàn)金以及微信或支付寶掃碼買票進(jìn)站。此外,正在研發(fā)地鐵一卡通,在營(yíng)運(yùn)日一同推出,屆時(shí)一張卡實(shí)現(xiàn)坐地鐵和公交。軌道交通集團(tuán)還計(jì)劃開發(fā)手機(jī)客戶端或微信小程序等方式用于購(gòu)票和充值。自動(dòng)售檢票系統(tǒng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)實(shí)施中還將考慮云購(gòu)票機(jī)、云閘機(jī)等多種購(gòu)票進(jìn)站方式,節(jié)省市民出行時(shí)間。

目前票價(jià)已經(jīng)確定,濟(jì)南市軌道交通實(shí)行計(jì)程票制,具體政策為:起步價(jià)2元,起步里程5公里；5～10公里(含),票價(jià)3元；10～15公里(含),票價(jià)4元；15～22公里(含),票價(jià)5元；22～29公里(含),票價(jià)6元；29公里以上,每增加1元,可乘坐9公里。這樣市民乘坐1號(hào)線,全長(zhǎng)26.1公里,單程需要花6元錢。

優(yōu)惠政策有8條:現(xiàn)役軍人憑有效證件免費(fèi)乘坐；65周歲及以上老年人憑專用乘車卡免費(fèi)乘坐；殘疾人、殘疾軍人、因公致殘人民警察憑專用乘車卡免費(fèi)乘坐；1.3米及以下兒童免費(fèi)乘坐,身高超過(guò)1.3米的學(xué)齡前兒童4折優(yōu)惠；濟(jì)南市中小學(xué)生(具體范圍為本市小學(xué)、初中、普通高中、職業(yè)中專、職業(yè)高中學(xué)生),憑專用乘車卡4折優(yōu)惠；60至64周歲的老年人5折優(yōu)惠；普通成人持儲(chǔ)值類卡8折優(yōu)惠。

部分條例

《辦法》對(duì)乘客持票乘車的行為予以了規(guī)范,禁止下列行為:

①在城市軌道交通車站出入口5米范圍內(nèi)停放車輛、亂設(shè)攤點(diǎn)等,妨礙乘客通行和救援疏散；

②在地面或者高架線路兩側(cè)各100米范圍內(nèi)升放風(fēng)箏、氣球等低空飄浮物體和無(wú)人機(jī)等低空飛行器；

③在車站、列車車廂內(nèi)乞討、賣藝、撿拾垃圾；

④攜帶充氣氣球,非折疊自行車,超長(zhǎng)、超寬、超重或者外表尖銳的物品,寵物(導(dǎo)盲犬除外)、家禽等動(dòng)物進(jìn)站乘車。

(生活日?qǐng)?bào)記者楊璐）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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