膠東在線2月3日訊(記者 李俊鋒 通訊員 鮑金梅)春節(jié)來(lái)臨，節(jié)日氛圍漸濃，路途再遠(yuǎn)、車票再難搶，也擋不住匆匆回家的步伐。過(guò)年，就是要一家人家人團(tuán)聚，其樂(lè)融融。但是，春節(jié)假期期間，有這樣一群人，為了保障廣大煙臺(tái)市民過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)，依然堅(jiān)守在崗位上，他們的年，是守著大鍋爐過(guò)的。

近日，記者來(lái)到煙臺(tái)市城管局煙臺(tái)市熱力有限公司，與大街上張燈結(jié)彩喜迎春節(jié)的節(jié)日氛圍不同，這里跟往常沒(méi)有什么區(qū)別，對(duì)這里的人來(lái)說(shuō)，在工作崗位上過(guò)節(jié)已經(jīng)習(xí)慣了。

熱線電話工作人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，及時(shí)解答用戶訴求。

做好供熱保障，就是春節(jié)送給用戶最好的祝福(配圖1)

“我們供熱行業(yè)就是這樣一個(gè)特點(diǎn)，越是過(guò)年過(guò)節(jié)，老百姓都在家團(tuán)聚,我們?cè)揭龊帽Ｕ瞎ぷ鳎痹阱仩t房?jī)?nèi)，司爐工鄒軍師傅正在密切關(guān)注鍋爐運(yùn)行參數(shù)，他告訴記者，“不止是過(guò)年過(guò)節(jié)，只要供熱運(yùn)行了，我們就是要24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，天天在崗。幾乎每年過(guò)年都是守著鍋爐過(guò)的，雖然想跟家人團(tuán)聚，但是感覺(jué)只要供熱沒(méi)問(wèn)題，用戶家里暖和了，這個(gè)年就過(guò)的高興。”鄒師傅說(shuō)。

據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間，公司實(shí)行室外氣溫預(yù)警機(jī)制，對(duì)室外溫度進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)根據(jù)供熱運(yùn)行曲線，及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)。針對(duì)降溫天氣提前著手，穩(wěn)步提升鍋爐和管網(wǎng)溫度，全力保障用戶家中溫暖。此外，公司、客戶服務(wù)中心、各供熱分公司和檢修人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，隨時(shí)應(yīng)訴，確保用戶隨叫隨到，為用戶提供快捷、高效服務(wù)，讓用戶過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。

劉志超師傅檢查鍋爐運(yùn)行情況

春節(jié)里的堅(jiān)守，是一份沉甸甸責(zé)任

春節(jié)期間公司加大供熱設(shè)施巡回檢查力度，工作人員本著高度的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅仔細(xì)排查供熱設(shè)備設(shè)施，還提高巡檢頻率，由原來(lái)的4小時(shí)一次提高到2小時(shí)一次。

采訪過(guò)程中，工作人員劉志超正在對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，他告訴記者：“公司要求提高巡檢力度，我們也很重視，前幾天在巡檢的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了4#爐上煤滾動(dòng)裝置軸承脫落，因?yàn)樵阱仩t內(nèi)部這種情況非常隱蔽，如果不仔細(xì)查看很難發(fā)現(xiàn)，會(huì)造成皮帶松動(dòng)崩裂，影響鍋爐正常供暖，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，把隱患解決在萌芽狀態(tài)。”

據(jù)了解，為了做好春節(jié)期間突發(fā)性事件應(yīng)急保障工作，公司8支應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍24小時(shí)待命，由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人親自調(diào)度，對(duì)鍋爐及供熱管網(wǎng)的運(yùn)行、搶修工作進(jìn)行指揮，確保出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí)能夠快速反應(yīng)，處理及時(shí)，保障居民用熱；同時(shí)，加強(qiáng)信息溝通，與電力、自來(lái)水等單位提前對(duì)接，確保水電供給，避免因電力、自來(lái)水等方面的原因影響正常供暖。

周波經(jīng)理查看鍋爐運(yùn)行情況

為了情暖萬(wàn)家，舍棄自己小家

祥和分公司經(jīng)理周波在這里工作已經(jīng)25年了，雖然他的家就在附近，但幾乎每年除夕都是跟同事一起守著鍋爐度過(guò)的，今年也不例外。

說(shuō)到過(guò)年，周波說(shuō)道：“我們的工作性質(zhì)就是這樣，越是這個(gè)時(shí)候越不能走開(kāi)，這么多年已經(jīng)習(xí)慣了，沒(méi)有什么，在哪過(guò)年都一樣，關(guān)鍵是要讓老百姓家里熱乎乎。”

像上面這些不能回家過(guò)年的熱力人有很多，每逢春節(jié)，他們犧牲與家人團(tuán)聚的時(shí)光，工作比平時(shí)還要忙碌，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)這是一種常態(tài)，他們選擇了堅(jiān)守，選擇了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為了讓廣大用戶過(guò)個(gè)好年而默默奉獻(xiàn)著。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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