在3月14日舉辦的濟南市紀念3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會上，濟南市物價局副局長徐愛玲對物價局今年的工作重點進行發(fā)布。

2018年，濟南全年價格總水平上漲2.6%，開展了四大專項檢查，全市共檢查800多個單位，去年受理有關(guān)價格咨詢舉報8178件，辦結(jié)率達100%，重點檢查和規(guī)范了6個行業(yè)價格行為，取得明顯成效。

一是加強市場監(jiān)管工作。繼續(xù)強化市場日常巡查制度，加強對節(jié)假日市場的巡查力度；依托多種通訊交流工具完善市場監(jiān)管聯(lián)絡機制，及時解疑答惑；進一步大力推進明碼標價工作，規(guī)范商城、超市明碼標價簽及公園收費公示牌，加大對停車場雙色公示牌的的整頓和規(guī)范；加大對網(wǎng)店、微商、老年保健品價格的監(jiān)管力度，及時提醒告誡經(jīng)營企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，網(wǎng)絡投訴案件明顯減少。

二是開展一系列關(guān)系民生的專項檢查工作。先后組織了涉企、中介收費、電信、水熱氣以及紅頂中介的收費等專項檢查，檢查單位400多家，對于價格違法行為進行了查處。

2019年濟南市物價局的消費維權(quán)工作熱點為：

一是繼續(xù)開展涉企收費檢查。重點圍繞“降成本”和“惠民生”，確保涉企收費目錄清單落到實處。加大力度治理“紅頂中介”、協(xié)會商會亂收費行為。

二是重點圍繞政府關(guān)注、群眾反映強烈的行為和領(lǐng)域開展整治工作。針對教育收費領(lǐng)域的新問題新情況，開展教育收費檢查，查處違規(guī)收費行為。加強醫(yī)藥領(lǐng)域價格監(jiān)管。組織開展醫(yī)療服務價格執(zhí)法行動，查處價格違法行為。密切關(guān)注藥品價格，特別是短缺藥、抗癌藥價格情況，及時采取監(jiān)管措施。開展電商價格行為專項治理，重點查處不明碼標價、虛標原價、虛假促銷等行為，維護消費者合法權(quán)益。

三是探索開展新興行業(yè)領(lǐng)域市場價格監(jiān)管。針對加快發(fā)展的家政服務行業(yè)、搬家公司、養(yǎng)老服務市場等領(lǐng)域開展調(diào)查研究，探索開展行之有效的監(jiān)管方式，由事中事后被動監(jiān)管向事前引導防范轉(zhuǎn)變。

四是緊密結(jié)合 12345市民服務熱線、12358 價格舉報情況，關(guān)注網(wǎng)絡輿情，及時組織開展執(zhí)法檢查，嚴厲打擊價格欺詐、哄抬價格等違法行為，保護消費者合法權(quán)益。

五是繼續(xù)推進價格誠信建設(shè)。配合國家推進價格領(lǐng)域信用體系建設(shè)，推動價格誠信與社會信用體系的對接，推動“雙隨機、一公開”監(jiān)管模式，積極宣傳價格誠信正面典型，強化經(jīng)營者價格自律，增強誠信守法意識。

3.15消費者權(quán)益日將至，濟南市物價局提醒廣大消費者提高辨別“違價行為”能力，謹防價格陷阱，遇到價格違法案件，請撥打12345市民服務熱線和12358價格舉報電話。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 于悅

[責任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。