中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東4月3日訊 (記者 張敏敏) 記者從濟(jì)南市人社局獲悉：4月4日22時(shí)起，濟(jì)南市(不含原萊蕪市各行政區(qū))社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)開(kāi)始升級(jí)切換調(diào)試。據(jù)了解，本次升級(jí)涉及各類(lèi)社保業(yè)務(wù)，針對(duì)市民關(guān)心的升級(jí)有啥用?升級(jí)期間住院看病怎么辦?如何享受醫(yī)保政策?需要開(kāi)具社保證明如何辦?等等問(wèn)題，記者代表市民向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了咨詢(xún)。

社保系統(tǒng)升級(jí)有啥用?

答：社會(huì)保險(xiǎn)新系統(tǒng)是落實(shí)推進(jìn)“一次辦成”改革的技術(shù)支撐，將構(gòu)建起濟(jì)南市實(shí)體大廳、網(wǎng)站平臺(tái)、移動(dòng)終端、自助終端、服務(wù)電話“五位一體”的線上線下服務(wù)體系。升級(jí)后，社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦將逐步建立“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，并在推廣使用電子社?？ɑA(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)參保單位和市民辦理各類(lèi)社保業(yè)務(wù)“一窗受理、就近辦理、同城通辦”的目標(biāo)，為參保單位和廣大市民提供更加高效便捷的服務(wù)。

升級(jí)期間如果需要開(kāi)具社保證明怎么辦?

答：考慮到參保單位和市民在招投標(biāo)、購(gòu)房、落戶(hù)、過(guò)程中需要開(kāi)具社保繳費(fèi)證明，濟(jì)南市各級(jí)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)大廳在4月4日至4月12日期間，將通過(guò)手工單據(jù)的方式，提供開(kāi)具社保證明服務(wù)。同時(shí)，市社保部門(mén)協(xié)調(diào)房管部門(mén)建立了臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)機(jī)制，為市民提供“零跑腿開(kāi)證明”服務(wù)。此外，需要通過(guò)系統(tǒng)辦理社保轉(zhuǎn)移、退休等業(yè)務(wù)的，各服務(wù)窗口則先預(yù)收資料和登記備案，留下聯(lián)系方式，系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)將及時(shí)辦理并主動(dòng)告知辦理結(jié)果。

社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)升級(jí)期間，醫(yī)保待遇還能享受嗎?

答：醫(yī)保待遇不變。濟(jì)南市社保部門(mén)為解決系統(tǒng)升級(jí)期間給群眾帶來(lái)的不便，制定了應(yīng)對(duì)措施。在4月4日至4月10日期間，各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先向參保人提供就醫(yī)服務(wù)，暫不辦理醫(yī)保住院登記手續(xù)，系統(tǒng)升級(jí)后補(bǔ)辦登記手續(xù);出院人員暫不辦理醫(yī)保結(jié)算手續(xù)，系統(tǒng)升級(jí)后通知參保人補(bǔ)辦出院結(jié)算。對(duì)系統(tǒng)升級(jí)切換期間門(mén)診治療、取藥，以及辦理普通門(mén)診統(tǒng)籌簽約的患者，暫由個(gè)人墊付醫(yī)療費(fèi)用，待系統(tǒng)恢復(fù)使用后由醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理退費(fèi)補(bǔ)錄和補(bǔ)簽約。

系統(tǒng)升級(jí)期間如何繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)?

答：濟(jì)南市將4月份社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳期延長(zhǎng)至4月30日，靈活就業(yè)人員延長(zhǎng)至4月24日。參保單位可在4月1日至4日22：00前、或4月19日系統(tǒng)完成升級(jí)切換后進(jìn)行申報(bào)。簽訂銀行代扣代繳協(xié)議的參保單位，自4月19日開(kāi)始進(jìn)行銀行扣款，4月24日17:00截止。如果單位是在4月24日17:00之后申報(bào)繳費(fèi)的，需要在4月30日17：00點(diǎn)前，通過(guò)網(wǎng)銀或到社保服務(wù)大廳柜臺(tái)辦理繳費(fèi)手續(xù)。

系統(tǒng)升級(jí)切換期間，市民有什么問(wèn)題，如何咨詢(xún)?

答：在系統(tǒng)升級(jí)切換期間，市民有什么問(wèn)題，可以直接撥打12345市民服務(wù)熱線。也可以撥打咨詢(xún)服務(wù)電話68966518，全天24小時(shí)有人接聽(tīng)并解答問(wèn)題。

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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