三個(gè)山東省“人民滿意的公務(wù)員集體”的共同追求——

把“滿意”寫進(jìn)群眾心里

將“人民群眾”放在心目中的最高位置。獲得山東省“人民滿意的公務(wù)員集體”的長(zhǎng)島海洋生態(tài)文明綜合試驗(yàn)區(qū)北隍城鄉(xiāng)人民政府、高密市人力資源和社會(huì)保障局、鄒城市司法局,其共同追求都是將始終不變的初心融入到日常工作中、具體行動(dòng)上,造福一方百姓,把“滿意”寫進(jìn)群眾心里。

北隍城是全省最北端的海島鄉(xiāng)鎮(zhèn),交通不便、氣候惡劣。在這里工作,常年在海上顛簸,和家人的團(tuán)聚時(shí)間只有兩個(gè)月。但這個(gè)小島的經(jīng)濟(jì)發(fā)展全縣領(lǐng)先,干部盡心履職,干部群眾親如一家。

“這與我們長(zhǎng)期堅(jiān)持三種特色體驗(yàn)教育是分不開的?！编l(xiāng)黨委書記豐淑亮介紹。

他們體驗(yàn)守島官兵作風(fēng),以島為家,不負(fù)組織信任。向駐守官兵學(xué)習(xí),走進(jìn)軍營(yíng)和戰(zhàn)士們一起出早操,升國(guó)旗,吃早飯,看軍史館,參觀內(nèi)務(wù),一起走隊(duì)列、越野跑。大家從內(nèi)心深處感嘆:條件再苦,苦不過(guò)守島部隊(duì);兩地分別再長(zhǎng),長(zhǎng)不過(guò)子弟兵!

他們體驗(yàn)英模前輩的艱辛,以苦為樂(lè),不負(fù)光榮傳統(tǒng)。鄉(xiāng)政府公務(wù)員肖魯平的丈夫是名軍人,在吉林長(zhǎng)白山守衛(wèi)邊境。兩人一天中最幸福的時(shí)刻是晚上手機(jī)視頻聊聊孩子。肖魯平說(shuō):“我倆一個(gè)在山東省最北端海島為民服務(wù),一個(gè)在祖國(guó)北端守護(hù)安全,很自豪!”

他們體驗(yàn)漁民兄弟的甘苦,以干為先,不負(fù)百姓期待。2018年12月12日深夜,一漁船和船上7名漁民在北隍城海域遇險(xiǎn),副鄉(xiāng)長(zhǎng)王仁君率先跳入漆黑冰冷的海水里,把救命的纜繩投送到遇險(xiǎn)船上,2個(gè)多小時(shí)后,7名船員剛被成功救起,漁船就被海浪打得粉碎。王仁君說(shuō):“漁民兄弟不容易,我們?cè)诤u工作,和他們一樣,戰(zhàn)風(fēng)斗浪是常事?！?/p>

以擔(dān)當(dāng)詮釋初心、用實(shí)干踐行使命,高密市人力資源和社會(huì)保障局,同樣為交出一份滿意的“民生答卷”而努力著。“刷臉”認(rèn)證養(yǎng)老待遇惠及全市20.5萬(wàn)人、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)累計(jì)參保179萬(wàn)人次……一項(xiàng)項(xiàng)改革舉措落地見效,一組組民生數(shù)據(jù)亮點(diǎn)頻現(xiàn),一件件惠民實(shí)事普惠城鄉(xiāng)。

辦事手續(xù)繁、等候時(shí)間長(zhǎng)、跑腿次數(shù)多,曾經(jīng)是群眾來(lái)人社局辦事最不滿意的“三大痛點(diǎn)”。2018年4月份,高密市人社局開始探索推進(jìn)以“零上門、一次辦”為主要內(nèi)容的人社服務(wù)改革,一年多時(shí)間精簡(jiǎn)各類申報(bào)材料55項(xiàng),112項(xiàng)業(yè)務(wù)減少辦事環(huán)節(jié)126個(gè),每年減少群眾跑腿34萬(wàn)次、少填表格20萬(wàn)份。在全市安裝90處服務(wù)終端,6項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自助辦理,35個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)可代收社保費(fèi),構(gòu)建起集實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺(tái)、移動(dòng)終端、自助終端、咨詢電話等于一體的立體化信息服務(wù)新格局。

“我們堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng),讓‘崇人敬事’這個(gè)品牌更加閃亮,服務(wù)更加優(yōu)質(zhì),老百姓更加滿意?！备呙苁腥松缇志珠L(zhǎng)任光輝說(shuō)。

而在孟子故里鄒城市,有這樣一支隊(duì)伍,他們的工作繁雜而瑣碎:社區(qū)矯正、矛盾調(diào)解、普法宣傳、法律援助、法律服務(wù)……他們是默默奉獻(xiàn)在法治一線的“司法人”,更是群眾口中親切的“貼心人”。

鄒城市司法局提出“人和”矛盾糾紛多元協(xié)作調(diào)處機(jī)制,通過(guò)積極挖掘儒家“和”文化,推動(dòng)建設(shè)市、鎮(zhèn)、村調(diào)解組織,全市16個(gè)鎮(zhèn)(街)全部建成了規(guī)范統(tǒng)一的“和為貴”調(diào)解室,85%以上的村(社區(qū))建立了高標(biāo)準(zhǔn)的司法行政工作室?！叭撕汀闭{(diào)解志愿者隊(duì)伍廣泛開展“學(xué)儒促調(diào)、調(diào)中弘儒”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛由“調(diào)結(jié)”向“調(diào)和”、由“調(diào)得了”向“調(diào)得好”的轉(zhuǎn)變,2018年以來(lái)調(diào)處的929件各類矛盾糾紛做到案結(jié)事了人和。

不忘初心 牢記使命丨帶著問(wèn)題調(diào)研 刀刃向內(nèi)整改 不忘初心 牢記使命丨嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求 真督實(shí)導(dǎo)嚴(yán)問(wèn)效 不忘初心 牢記使命丨“關(guān)鍵少數(shù)”要帶頭

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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