來源:膠東在線
2021-01-07 10:21:01
原標(biāo)題:煙臺(tái)公交集團(tuán)啟動(dòng)暴雪應(yīng)急方案保證運(yùn)營車輛安全、穩(wěn)定有序運(yùn)行
來源:膠東在線
膠東在線1月7日訊(通訊員 李洪偉) 為了及時(shí)、有效、迅速的應(yīng)對(duì)惡劣天氣,快速聯(lián)動(dòng)內(nèi)部反應(yīng),暢通信息渠道,煙臺(tái)公交集團(tuán)指揮中心啟動(dòng)應(yīng)急工作方案,當(dāng)班人員工作時(shí)間實(shí)施“早提前,晚延后”,保證集團(tuán)公司運(yùn)營車輛安全、穩(wěn)定有序運(yùn)行,實(shí)時(shí)關(guān)注天氣信息及時(shí)下發(fā)路況和預(yù)警信息,監(jiān)控繞行線路和危險(xiǎn)點(diǎn)的實(shí)時(shí)情況,匯總共享應(yīng)急信息。
指揮中心客服對(duì)于惡劣天氣時(shí)話務(wù)量增多的情況下,增加應(yīng)急話務(wù)熱線與人員,熟練掌握繞行、停運(yùn)信息,及時(shí)解答市民問題,截至目前已接聽熱線200余次,回復(fù)各類網(wǎng)站信息60余起,用真誠的答復(fù)換取市民對(duì)服務(wù)的滿意。
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