原標(biāo)題：濟(jì)南農(nóng)商銀行40天新增存貸款總額超百億

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)2月10日訊 濟(jì)南農(nóng)商銀行在黨委政府、上級部門和社會各界的大力支持和幫助下，緊緊圍繞省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路，積極踐行“五大”經(jīng)營發(fā)展理念，扎實做好“六個堅定不移”，堅持“面向三農(nóng)、面向小微企業(yè)、面向社區(qū)家庭”的市場定位，實施“快速服務(wù)銀行戰(zhàn)略”，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，得到社會各界廣泛認(rèn)可，各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)迅速增長。2021年以來，該行新增存貸款突破100億元，規(guī)模指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。截至目前，全行各項存款達(dá)到876億元，較年初增長75億元；各項貸款達(dá)到635億元，較年初增長27億元。

“快速服務(wù)”打造核心品牌。濟(jì)南農(nóng)商銀行貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念，瞄準(zhǔn)金融服務(wù)“加速度”下功夫，圍繞辦理業(yè)務(wù)“不出門”做文章，致力于打造“快速服務(wù)銀行”品牌，為客戶提供便捷高效的金融服務(wù)。一是全面提升業(yè)務(wù)辦理效率，將“優(yōu)化營商環(huán)境”“便捷獲得信貸”落到實處，建立信貸“四個中心”，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推行限時辦結(jié)制，壓縮辦理環(huán)節(jié)和辦貸資料，平均審查時間控制在36小時以內(nèi)，實現(xiàn)“簡化手續(xù)、提高效率”；推出“一簡一降兩優(yōu)化”政策，簡化小微企業(yè)辦貸流程，建立綠色服務(wù)通道；建立廳堂服務(wù)承諾制，細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，作出服務(wù)承諾，縮短客戶等待時間。二是建立快捷辦貸綠色通道。開通了“96608貸款送到家”熱線和微信業(yè)務(wù)受理平臺，自主研發(fā)了“陽光辦貸系統(tǒng)”，打造出“陽光貸”品牌，客戶可以通過“一鍵申貸”“掃碼辦貸”，實現(xiàn)申請貸款“零等待”，還可以實時查看從申請到放款各環(huán)節(jié)的辦貸進(jìn)度，實現(xiàn)“光”速辦貸、陽“光”透明，輕松享受綠色金融，真正實現(xiàn)足不出戶“打個電話辦貸款”“發(fā)個微信辦貸款”“掃二維碼辦貸款”。三是開展“快速服務(wù)·溫暖到家”服務(wù)活動。發(fā)動客戶經(jīng)理廣泛走訪村居、社區(qū)、商鋪、專業(yè)市場，深入了解客戶需求，根據(jù)不同客戶量身定制服務(wù)方案，主動“送福上門”“送貸上門”，等讓客戶深切感受“有溫度、加速度”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“普惠服務(wù)”潤澤千家萬戶。濟(jì)南農(nóng)商銀行積極打造“四位一體”營銷服務(wù)體系，增加服務(wù)廣度，延伸服務(wù)內(nèi)容。一是打造泉城覆蓋最廣的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。180個營業(yè)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，達(dá)標(biāo)農(nóng)金員1056個，配備農(nóng)金通設(shè)備1034臺，打造952家農(nóng)村金融服務(wù)站和104家社區(qū)普惠金融宣傳站，為43個街道部署了銀農(nóng)直連系統(tǒng)，覆蓋1137個村居，打通金融服務(wù)“最后一公里”。二是加大對實體經(jīng)濟(jì)的扶持力度。開展整村授信等惠民利民工程，解決農(nóng)民貸款難問題，深入田間地頭，將信貸服務(wù)送到農(nóng)民家門口，目前已累計采集客戶信息5.4萬戶，授信2.16萬戶14.19億元，用信1303戶1.77億元；組建“1+N”專業(yè)營銷團(tuán)隊21支，下沉服務(wù)重心，圍繞社區(qū)、商圈、專業(yè)市場進(jìn)行深耕細(xì)作，為客戶提供專業(yè)化的信貸服務(wù)；組建了7家公司業(yè)務(wù)部和大客戶事業(yè)部，與市工商聯(lián)企業(yè)家協(xié)會共同舉辦銀企交流座談會，簡化辦貸流程，降低融資成本，推出“惠企信用貸”“稅貸通”等專項產(chǎn)品，積極助力小微企業(yè)發(fā)展。三是持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，堅持普惠金融“深扎根”，繼續(xù)開展“四張清單”工程，采集村居、社區(qū)、個體工商戶、小微企業(yè)信貸需求，建立名單制服務(wù)計劃，對“上規(guī)入庫”工業(yè)企業(yè)、重點中小微企業(yè)、科技型中小微企業(yè)開展走訪活動。

“定制服務(wù)”滿足客戶需求。一是開展“牛氣沖天·周三專享”活動，為答謝新老客戶，在每周三推出“專享利率”存單，得到了客戶的一致好評。二是推出個性化服務(wù)措施。運用大數(shù)據(jù)支撐，對不同行業(yè)、不同需求的客戶進(jìn)行分類，匹配不同的金融產(chǎn)品，搭建13種場景化、個性化的服務(wù)方案，滿足客戶的差異化需求。三是廣泛開展異業(yè)聯(lián)盟。與美容會所、干果炒貨、娛樂中心等各行各業(yè)的知名企業(yè)合作，聯(lián)合推出美容護(hù)膚講座、“玩轉(zhuǎn)冰雪節(jié)”滑雪體驗活動、“炒貨進(jìn)村居”送年貨活動等合作項目，為客戶提供過年“吃喝玩樂”各方面的優(yōu)惠措施和專項活動。四是推出系列拳頭產(chǎn)品，研發(fā)并推廣“惠民信用貸”“惠企信用貸”“房抵永續(xù)貸”等5項拳頭產(chǎn)品，為醫(yī)生、教師等群體推出“白衣天使貸”“園丁貸”等特色產(chǎn)品，推出支持新舊動能轉(zhuǎn)換和技術(shù)革新的“人才貸”、“科技成果轉(zhuǎn)化貸”“知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”等產(chǎn)品，為支持鄉(xiāng)村振興推出“強(qiáng)村貸”“先鋒模范貸”等。

“溫情服務(wù)”貼近社會民生。一是開展志愿服務(wù)活動，組織黨員先鋒隊和志愿服務(wù)隊，為冬日不方便出行的老年客戶提供上門服務(wù)，將濃情暖意送到客戶家中；與社區(qū)、村居開展黨建共建，走訪慰問社區(qū)村民、老黨員、困難老人，開展“農(nóng)商送溫暖”公益幫扶活動，傳遞愛心和關(guān)懷。二是開展智慧社區(qū)駐點開卡活動，每天到駐點社區(qū)為居民辦理一卡通開立，微信、支付寶綁定等業(yè)務(wù)，在樓道張貼公告、在業(yè)主群內(nèi)發(fā)布消息宣講社區(qū)一卡通功能，解答客戶疑問，讓居民“足不出戶”就能深入體驗智慧社區(qū)的專屬便捷服務(wù)。三是開展暖心系列廳堂活動，精心布置環(huán)境，優(yōu)化便民設(shè)施，營造溫暖、貼心的廳堂氛圍；開展佳節(jié)齊歡樂趣味答題、冬日養(yǎng)生小講座等微沙龍活動；開展“金融知識進(jìn)萬家”和“金融夜校”活動，普及假幣識別、防范電信詐騙等知識；開展“送福上門”活動，為新老客戶送福字、送春聯(lián)，舉辦“年間大戲臺”等娛樂活動，為老百姓的生活更添一抹“年味兒”。（本網(wǎng)記者）

[責(zé)任編輯：楊凡、賈延蓉]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。