山東國壽2020年實現(xiàn)各類賠款給付107億元_山東各地 _山東新聞_新聞

原標題：山東國壽2020年實現(xiàn)各類賠款給付107億元

來源：大眾日報

□記者王爽報道

本報濟南訊記者近日從中國人壽山東省分公司（下稱“山東國壽”）2021年全省工作會議獲悉，2020年，山東國壽立足服務地方社會經(jīng)濟發(fā)展和民生保障大局，加快推進向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，不斷滿足人民群眾對保險保障的需求，全年累計實現(xiàn)各類賠款給付107億元，同比增長12.5%。

業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)向好。2020年，山東國壽全省系統(tǒng)年度新單保費130億元，繼續(xù)占據(jù)市場主導地位。其中十年期、保障型、大短險等關鍵指標保持穩(wěn)定，保障型占十年期比重達74.4%，同比提升17.8%；積極穩(wěn)定大病保險市場、拓展長期護理保險，推進政策性業(yè)務規(guī)模居全國第2位。從山東國壽2020理賠數(shù)據(jù)看，全年各類賠款給付107億元，其中賠款給付48億元、醫(yī)療給付8.3億元、滿期給付39.7億元、年金給付11億元。全年納稅額達7.36億元，同比增長9.2%。

運營服務扎實推進。山東國壽推進線上線下融合、銷售服務融合，特別是在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，積極推進各項服務“線上辦、不見面”。上線開通了電子保單和國壽視通遠程理賠探訪系統(tǒng)并推廣到全國。全年壽險App完成認證數(shù)量152萬，客戶覆蓋率80%。核保智能審核通過率、理賠智能替代率分別達到94.57%、90.01%，有效釋放人工作業(yè)產(chǎn)能。打造“獲客+養(yǎng)客”增值服務新生態(tài)，開辟“柜面+銷售”雙進入新型模式，實現(xiàn)銷售精英駐場柜面100%覆蓋。

紀檢風控落實有力。山東國壽建立了省級風控獨立檢查隊伍、省市縣風控聯(lián)系人、銷售職場風控聯(lián)絡員三支隊伍。落實“檢查一次、教育一次、測試一次”要求，組織合規(guī)宣導196場次，參加3630人。深入貫徹“行業(yè)規(guī)范建設深化年”監(jiān)管要求，連續(xù)三年獲得人民銀行A級金融機構的最高評價。

黨的建設持續(xù)加強。山東國壽制訂下發(fā)了全面從嚴治黨工作方案、黨建考核辦法等制度，優(yōu)化完善了各級公司黨委工作制度、“三重一大”決策制度、中心組學習制度、督導督辦制度。深入落實扶貧政治要求，提前完成定點扶貧、消費扶貧、保險扶貧各項任務，全省16個幫扶點如期脫貧。堅持“對內(nèi)嚴防嚴控、對外馳援戰(zhàn)疫”的指導思想，累計捐款捐物179.5萬元，向奮戰(zhàn)在抗疫一線的76189人免費贈送風險保額達306.2億元的保險保障。