原標(biāo)題：你的權(quán)益我來守護(hù)！今年3·15山東省消協(xié)將開展15項(xiàng)系列活動(dòng)

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)·泰山財(cái)經(jīng)3月12日訊（記者 徐文軒）12日，記者從山東省市場監(jiān)管局、山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉辦新聞發(fā)布會(huì)上了解到，3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為了宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，今年3·15期間，省消協(xié)擬聯(lián)合有關(guān)單位開展15項(xiàng)系列活動(dòng)。

會(huì)上提到，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2021年消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”。2021年省消協(xié)將從加強(qiáng)年主題宣傳、加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)、加強(qiáng)商品和服務(wù)監(jiān)督活動(dòng)、加強(qiáng)消費(fèi)投訴受理、加強(qiáng)消費(fèi)糾紛訴訟支持工作、加強(qiáng)法律理論研究以及加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)7個(gè)方面重點(diǎn)開展工作。

魯網(wǎng)·泰山財(cái)經(jīng)記者注意到，省消協(xié)315活動(dòng)中單宣傳普法活動(dòng)就涉及7項(xiàng)，面向群體主要有農(nóng)村消費(fèi)者、學(xué)生、老年人等。省消協(xié)提到，3·15普法教育進(jìn)校園活動(dòng)將聯(lián)合民進(jìn)山東省委共同開展，通過現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、在校園微信群開設(shè)“微講堂”等形式，幫助學(xué)生提升消費(fèi)維權(quán)能力。除此，還將針對(duì)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中暴露出的消費(fèi)安全問題，違法失信行為、不良營商手法、顯失公平條款等問題，開展侵害消費(fèi)者權(quán)益行為點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。

省消協(xié)此次活動(dòng)采用線上線下相結(jié)合形式進(jìn)行，宣傳普法活動(dòng)省消協(xié)將走進(jìn)消費(fèi)者，與消費(fèi)者零距離溝通交流。除此之外還將開展“山東3·15在行動(dòng)”短視頻宣傳活動(dòng)，集中制作消費(fèi)維權(quán)短視頻，通過“山東消協(xié)”抖音號(hào)及相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。

此次活動(dòng)還將開展“3·15律師在線”等投訴咨詢服務(wù)，安排省消協(xié)律師團(tuán)律師通過各有關(guān)媒體平臺(tái)，在線解答消費(fèi)者咨詢；省消協(xié)工作人員24小時(shí)值守，通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等方式及時(shí)受理消費(fèi)者投訴咨詢。

附：省消協(xié)擬開展15項(xiàng)系列活動(dòng)內(nèi)容

一是發(fā)布牙膏比較試驗(yàn)結(jié)果，為消費(fèi)者提供客觀公正的牙膏商品信息，為消費(fèi)者選購牙膏提供參考。

二是發(fā)布2020年全省消協(xié)組織十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)及消費(fèi)警示，促進(jìn)商品和服務(wù)經(jīng)營行為規(guī)范。

三是開展3·15消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)答題活動(dòng)，宣傳《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，普及法律知識(shí)。

四是開展消費(fèi)維權(quán)公益廣告宣傳，通過媒體矩陣平臺(tái)廣泛傳播，倡導(dǎo)社會(huì)各界共同參與消費(fèi)維權(quán)共建共治共享。

五是開展紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，深入社區(qū)為居民“送知識(shí)、送服務(wù)、送溫暖”。

六是開展家用汽車消費(fèi)教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，通過消費(fèi)教育講座、實(shí)物鑒別檢測等形式，普及汽車消費(fèi)知識(shí)。

七是聯(lián)合民進(jìn)山東省委開展3·15普法教育進(jìn)校園活動(dòng)，通過現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、在校園微信群開設(shè)“微講堂”等形式，幫助學(xué)生提升消費(fèi)維權(quán)能力。

八是開展3·15消費(fèi)教育進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，為農(nóng)村消費(fèi)者提供消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢服務(wù)，幫助農(nóng)民提升消費(fèi)維權(quán)能力。

九是開展3·15老年金融消費(fèi)教育活動(dòng)，普及金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，幫助老年人提升消費(fèi)維權(quán)能力。

十是針對(duì)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中暴露出的消費(fèi)安全問題，違法失信行為、不良營商手法、顯失公平條款等問題，開展侵害消費(fèi)者權(quán)益行為點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。

十一是開展“3·15律師在線”等投訴咨詢服務(wù)活動(dòng)，安排省消協(xié)律師團(tuán)律師通過各有關(guān)媒體平臺(tái)，在線解答消費(fèi)者咨詢；省消協(xié)工作人員24小時(shí)值守，通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等方式及時(shí)受理消費(fèi)者投訴咨詢。

十二是開展3·15線上宣傳紀(jì)念活動(dòng)，通過在相關(guān)媒體開辦3·15專題訪談、3·15專題欄目等形式，營造濃厚的3·15活動(dòng)氛圍。

十三是開展“山東3·15在行動(dòng)”短視頻宣傳活動(dòng)，集中制作消費(fèi)維權(quán)短視頻，通過“山東消協(xié)”抖音號(hào)及相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。

十四是開展“促消費(fèi)、惠民生”社會(huì)公益活動(dòng)，聯(lián)合有關(guān)單位開展“綠色環(huán)保裝修進(jìn)萬家”、“汽車下鄉(xiāng)”“家居消費(fèi)節(jié)”等惠民公益活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)。

十五是凝聚各方力量開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)活動(dòng)，與美團(tuán)簽署消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作協(xié)議，建立消費(fèi)維權(quán)快速通道，便捷高效化解相關(guān)消費(fèi)糾紛；組織省消協(xié)消費(fèi)維權(quán)工作站部分省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)開展多種形式的3·15宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，共建放心消費(fèi)環(huán)境。

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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