原標(biāo)題：新人來了,“數(shù)字員工”在萊蕪供電公司上崗

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

4月29日凌晨2：00，在萊蕪供電公司寂靜的調(diào)度大廳內(nèi)，調(diào)度員正忙碌著報(bào)送OMS所需數(shù)據(jù)時(shí)，一份命名為“4月29日電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行日分析報(bào)告”的郵件已經(jīng)悄然發(fā)送至調(diào)度員的工作郵箱。該郵件的成功發(fā)送標(biāo)志著萊蕪供電公司首名“數(shù)字員工”正式上崗工作。

據(jù)介紹，“數(shù)字員工”的全名是RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人，是利用RPA技術(shù)結(jié)合人工智能技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，可以利用自動(dòng)化、智能化技術(shù)，替代人工從事重復(fù)性強(qiáng)、耗時(shí)長、易出錯(cuò)的人力工作。

電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行日分析報(bào)告是每一個(gè)供電企業(yè)調(diào)度員的重要工作之一，是各專業(yè)對電網(wǎng)運(yùn)行分析的重要參考資料，包含電量完成情況統(tǒng)計(jì)、電網(wǎng)運(yùn)行情況、計(jì)劃檢修工作等內(nèi)容。其中電量完成情況統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)工作量大且繁瑣的工作，正常情況下需要調(diào)度員手動(dòng)提取后，再錄入相關(guān)表格，然后進(jìn)行相關(guān)計(jì)算，最后做成報(bào)告，流程繁瑣，計(jì)算量大，尤其遇到節(jié)假日更是需要統(tǒng)計(jì)大量的數(shù)據(jù)。這名“數(shù)字員工”的成功上線，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)數(shù)據(jù)一鍵提取自動(dòng)計(jì)算并自動(dòng)生成報(bào)告，極大地壓減了調(diào)度員的計(jì)算時(shí)間，平均節(jié)約工作時(shí)間70%以上。

據(jù)了解，“數(shù)字員工”是萊蕪供電公司調(diào)控中心在充分考慮調(diào)度員實(shí)際工作情況的基礎(chǔ)上，與互聯(lián)網(wǎng)部進(jìn)行深入溝通，結(jié)合RPA技術(shù)與人工智能技術(shù)的應(yīng)用，經(jīng)過多次調(diào)整測試培訓(xùn)出的“新成員”，實(shí)現(xiàn)了利用智能化技術(shù)，每天替代調(diào)度員從事電量統(tǒng)計(jì)分析、月度及年度電量比較等重復(fù)性強(qiáng)、耗費(fèi)精力大的人力工作，在保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，還能自動(dòng)生成報(bào)告所需要的展現(xiàn)形式，這大大提高了調(diào)度員的工作效率，而且比人工計(jì)算還更為精確，為調(diào)度員實(shí)現(xiàn)了減負(fù)增效。

下一步，萊蕪供電公司調(diào)控中心將繼續(xù)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)部的業(yè)務(wù)溝通，依托公司人工智能平臺(tái)和RPA數(shù)字員工平臺(tái)，在電網(wǎng)智能調(diào)度、輔助設(shè)備故障異常處理、智能監(jiān)控等方面投入更多的“數(shù)字員工”，助力公司全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

（大眾報(bào)業(yè).大眾日報(bào)客戶端記者 左豐岐 通訊員 胡昌倫陳愛友王憲才報(bào)道）

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