原標(biāo)題：媽媽暈車、孩子哭鬧...手足無(wú)措之際，青島公交女乘務(wù)員的舉動(dòng)暖爆了

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞5月7日訊 5月6日上午，青島一輛118路公交車上，自顧不暇的暈車乘客獨(dú)自帶著哭鬧的孩子乘車……手足無(wú)措之際，乘務(wù)員曲麗麗熱情相助，伸手抱住哭鬧的孩子，安撫其情緒直至下車。這暖心的一幕感動(dòng)了同車乘客。

6日11時(shí)左右，城運(yùn)控股公交李滄巴士第八分公司接到乘客陳女士打來(lái)的電話，對(duì)118路乘務(wù)員樂(lè)于助人的舉動(dòng)表示感謝。通過(guò)查看車載監(jiān)控，工作人員找到了當(dāng)班乘務(wù)員曲麗麗。“事情發(fā)生在早上8點(diǎn)多，當(dāng)時(shí)車上人很多，車輛行駛至黑龍江北路崇陽(yáng)路公交站附近時(shí)，我看到，車廂前部一位乘客抱著孩子突然起身，向擁擠的后門處移動(dòng)?！鼻慃惢貞浾f(shuō)，乘客懷里的孩子一直在哭，察覺(jué)異常后，她趕緊上前詢問(wèn)情況。得知乘客因?yàn)闀炣嚿眢w不適后，曲麗麗伸手接過(guò)了哭鬧的孩子，不停地安撫著。車載監(jiān)控顯示，曲麗麗抱起孩子后輕聲念著：“馬上就下車了，不哭，不哭啊……”不一會(huì)，車廂里哭聲平息，細(xì)心的曲麗麗又轉(zhuǎn)身詢問(wèn)暈車乘客狀況如何。

8時(shí)45分，車輛行駛至黑龍江北路文陽(yáng)路②車站，暈車乘客準(zhǔn)備下車。曲麗麗一手抱著孩子，一手?jǐn)v扶著乘客下了車。待乘客站穩(wěn)后，將孩子遞給了她。下車后，曲麗麗還細(xì)心地詢問(wèn)乘客要不要緊?！八嬖V我說(shuō)下來(lái)透氣后好多了不礙事。看到乘客臉色確實(shí)好多了，我也放心了?！贝_認(rèn)乘客身體無(wú)礙后，曲麗麗返回車廂繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。

得知乘客打來(lái)了表?yè)P(yáng)電話，曲麗麗十分意外?！白鳛橐幻怀藙?wù)員，急乘客之所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能美好出行，用實(shí)際行動(dòng)擦亮崗位服務(wù)小窗口，是我們的職責(zé)所在?！保ㄇ鄭u日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王蒙蒙）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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