原標題：“理賠無小事 更需有溫度”平安產(chǎn)險山東分公司時刻為您守護！

來源：山東商報·速豹新聞網(wǎng)

端午節(jié)假日期間，為使廣大車主朋友安全出行，平安產(chǎn)險山東分公司組織“濃情端午，暖心護航”的節(jié)假日護航活動，為廣大車主朋友提供車輛簡易消毒、防疫物資下發(fā)、車輛檢測、道路救援、簡易事故快處快賠、食品、飲用水等服務(wù)。

本次護航除在高速護航站點提供服務(wù)外，平安產(chǎn)險山東分公司增派流動愛心護航查勘車，行駛在城市主要道路，及時為有需要的車主朋友提供幫助。若在出行途中遇到困難，可向帶有如下標識的查勘車輛求助，招手即停。

快速理賠解客戶后顧之憂

張先生在端午節(jié)返鄉(xiāng)途中在高速上發(fā)生追尾事故導(dǎo)致雙方兩車受損，回家的急切心情和事故的焦慮心情交織在一塊，非常苦惱。理賠員接到報案后，指引李先生前往附近高速口，一切從簡的快速處理了事故。考慮到雙方客戶不在同一個地方，不方便后期溝通賠償事宜，于是查勘員將自己聯(lián)系方式分別給了兩位車主，這樣后期賠付無需雙方交涉，保險公司全面協(xié)調(diào)。現(xiàn)場協(xié)商完畢后理賠人員給兩位車主送上過節(jié)禮包和礦泉水，雙雙為平安產(chǎn)險點贊！

冒雨施救 及時為客戶排憂解難

端午節(jié)當天，山東多地突降暴雨，導(dǎo)致積水嚴重道路受阻，平安理賠員依舊堅守一線，為出行車輛保駕護航。車主劉先生駕車行駛至積水路段時車輛不慎進水導(dǎo)致熄火，理賠員范旭東接到報案后電話安撫客戶并告知切勿二次打火避免發(fā)動機損傷，第一時間趕赴現(xiàn)場，冒著大雨與客戶一起將車輛推出積水區(qū)域。雖然渾身都已經(jīng)被雨水和汗水浸濕，但是看到客戶滿意的笑容，一切付出都是值得的。此時，山東平安產(chǎn)險還有很多像范旭東一樣的理賠員奔赴一線，第一時間為所有的車主朋友提供力所能及的幫助，貢獻自己的一份力量。

主動停車通擁堵 紛紛獲贊

6月16日下午，菏澤突降大雨，菏澤理賠員祝洪坡和蘇衍行在下班路上看到道路擁堵，主動停車協(xié)助處理事故車輛，疏通交通。由于下水道堵塞，導(dǎo)致路面積水。祝洪坡不顧雨水的骯臟和污臭，伸手清理了堵在下水道上的垃圾，路面積水瞬間疏通，看到的路人紛紛為兩人的正義之舉紛紛點贊。停車關(guān)愛，不僅僅是一種服務(wù)理念，更是一種社會責任。

平安產(chǎn)險山東分公司一線理賠員，他們數(shù)年如一日的護航，為千千萬萬車主帶去平安，每一個重要節(jié)點，都有平安橙的身影。未來，平安產(chǎn)險山東分公司將繼續(xù)秉承為客戶服務(wù)的初心，通過科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶提供全周期、全場景、全方位的保險服務(wù)。“理賠無小事 更需有溫度”平安產(chǎn)險山東分公司時刻為您守護！

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?山東商報·速豹新聞編輯 李迪

?來自山東商報·速豹新聞客戶端

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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