原標(biāo)題：“理賠無(wú)小事 更需有溫度”平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司時(shí)刻為您守護(hù)！

來(lái)源：山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)

端午節(jié)假日期間，為使廣大車(chē)主朋友安全出行，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司組織“濃情端午，暖心護(hù)航”的節(jié)假日護(hù)航活動(dòng)，為廣大車(chē)主朋友提供車(chē)輛簡(jiǎn)易消毒、防疫物資下發(fā)、車(chē)輛檢測(cè)、道路救援、簡(jiǎn)易事故快處快賠、食品、飲用水等服務(wù)。

本次護(hù)航除在高速護(hù)航站點(diǎn)提供服務(wù)外，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司增派流動(dòng)愛(ài)心護(hù)航查勘車(chē)，行駛在城市主要道路，及時(shí)為有需要的車(chē)主朋友提供幫助。若在出行途中遇到困難，可向帶有如下標(biāo)識(shí)的查勘車(chē)輛求助，招手即停。

快速理賠解客戶后顧之憂

張先生在端午節(jié)返鄉(xiāng)途中在高速上發(fā)生追尾事故導(dǎo)致雙方兩車(chē)受損，回家的急切心情和事故的焦慮心情交織在一塊，非常苦惱。理賠員接到報(bào)案后，指引李先生前往附近高速口，一切從簡(jiǎn)的快速處理了事故。考慮到雙方客戶不在同一個(gè)地方，不方便后期溝通賠償事宜，于是查勘員將自己聯(lián)系方式分別給了兩位車(chē)主，這樣后期賠付無(wú)需雙方交涉，保險(xiǎn)公司全面協(xié)調(diào)。現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商完畢后理賠人員給兩位車(chē)主送上過(guò)節(jié)禮包和礦泉水，雙雙為平安產(chǎn)險(xiǎn)點(diǎn)贊！

冒雨施救 及時(shí)為客戶排憂解難

端午節(jié)當(dāng)天，山東多地突降暴雨，導(dǎo)致積水嚴(yán)重道路受阻，平安理賠員依舊堅(jiān)守一線，為出行車(chē)輛保駕護(hù)航。車(chē)主劉先生駕車(chē)行駛至積水路段時(shí)車(chē)輛不慎進(jìn)水導(dǎo)致熄火，理賠員范旭東接到報(bào)案后電話安撫客戶并告知切勿二次打火避免發(fā)動(dòng)機(jī)損傷，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，冒著大雨與客戶一起將車(chē)輛推出積水區(qū)域。雖然渾身都已經(jīng)被雨水和汗水浸濕，但是看到客戶滿意的笑容，一切付出都是值得的。此時(shí)，山東平安產(chǎn)險(xiǎn)還有很多像范旭東一樣的理賠員奔赴一線，第一時(shí)間為所有的車(chē)主朋友提供力所能及的幫助，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

主動(dòng)停車(chē)通擁堵 紛紛獲贊

6月16日下午，菏澤突降大雨，菏澤理賠員祝洪坡和蘇衍行在下班路上看到道路擁堵，主動(dòng)停車(chē)協(xié)助處理事故車(chē)輛，疏通交通。由于下水道堵塞，導(dǎo)致路面積水。祝洪坡不顧雨水的骯臟和污臭，伸手清理了堵在下水道上的垃圾，路面積水瞬間疏通，看到的路人紛紛為兩人的正義之舉紛紛點(diǎn)贊。停車(chē)關(guān)愛(ài)，不僅僅是一種服務(wù)理念，更是一種社會(huì)責(zé)任。

平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司一線理賠員，他們數(shù)年如一日的護(hù)航，為千千萬(wàn)萬(wàn)車(chē)主帶去平安，每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，都有平安橙的身影。未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司將繼續(xù)秉承為客戶服務(wù)的初心，通過(guò)科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶提供全周期、全場(chǎng)景、全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。“理賠無(wú)小事 更需有溫度”平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司時(shí)刻為您守護(hù)！

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?山東商報(bào)·速豹新聞編輯 李迪

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