原標(biāo)題：臨沂臨港區(qū)行政審批服務(wù)局：多措并舉持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)6月28日訊 今年以來，為深入開展“放管服”改革，全力提升政務(wù)服務(wù)水平，臨沂臨港區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦受理、辦理及企業(yè)評價(jià)3個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步減材料、壓時(shí)限，提高辦事效率，著力打造良好營商環(huán)境。

持續(xù)推進(jìn)一窗受理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。臨港區(qū)行政審批服務(wù)局按照“受審分離”原則，結(jié)合工作實(shí)際，不斷完善“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批流程。落實(shí)一次告知制度，前臺受理人員嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行收件，材料齊全，符合法定形式的，即辦件“立等可取”，承諾件“限時(shí)辦結(jié)”。2021年，平均辦理時(shí)限為1個(gè)工作日，比法定辦理時(shí)限加快了10個(gè)工作日，提速90%，企業(yè)辦事“多頭跑、往返跑”現(xiàn)象有效解決。

深入推進(jìn)辦理流程高效化。該局通過實(shí)施大廳辦、網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵遞辦等審批服務(wù)方式，進(jìn)一步暢通線上線下辦事通道。辦事企業(yè)登錄山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，上傳電子材料，無需提交紙質(zhì)材料，工作人員網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、核發(fā)電子證照或者郵寄送達(dá)紙質(zhì)證照。線下政務(wù)大廳除正常辦公外，開展預(yù)約辦、錯峰辦、延時(shí)辦等服務(wù)，最大限度滿足辦事企業(yè)需求。2021年以來共辦理各類事項(xiàng)15000余件。

嚴(yán)格落實(shí)“好差評”評價(jià)制度規(guī)范化。為加強(qiáng)行政效能和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，該局根據(jù)《行政審批服務(wù)局派駐窗口人員考核辦法》，建立完善《臨沂臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)“好差評”管理辦法》，扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，綜合運(yùn)用微信二維碼、12345熱線、“好差評”數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺等線上線下方式進(jìn)行結(jié)果評價(jià)，推動企業(yè)群眾像“網(wǎng)購”一樣評價(jià)政務(wù)服務(wù)。2021年以來，通過“好差評”系統(tǒng)共接受群眾評價(jià)4000余條，好評率100%。（通訊員 徐鑫淼）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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