原標(biāo)題：濟(jì)寧讓“紅色物業(yè)”融入萬(wàn)家燈火

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

文/圖 齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 于偉 通訊員 張帥

小區(qū)是城市最基本單元。濟(jì)寧市以“黨建引領(lǐng)”推行“紅色物業(yè)”,圍繞“儒風(fēng)濟(jì)寧,紅色物業(yè)”黨建品牌,持續(xù)為社區(qū)治理賦能,小區(qū)文明新風(fēng)迎面而來(lái)。濟(jì)寧市“紅色物業(yè)”工作經(jīng)驗(yàn)做法獲省住建廳點(diǎn)贊、全省推廣。

“紅帆驛站”在身邊。

創(chuàng)建紅色物業(yè),提升居民幸福感。

黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)

464家物業(yè)企業(yè)有了黨組織

“有問(wèn)題我們就去紅帆驛站,有黨員有領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)題反映之后就給我們解決。”在濟(jì)陽(yáng)街道每一個(gè)庭院網(wǎng)格,都建有“紅帆驛站”,不僅有便民的硬件設(shè)施,還有多樣的志愿活動(dòng),讓居民切實(shí)感受到黨員服務(wù)就在身邊。

近年來(lái),濟(jì)寧市委將“紅色物業(yè)”融入社區(qū)治理,作為城市“雙基”黨建重點(diǎn)工作和市委書(shū)記抓基層黨建重點(diǎn)突破項(xiàng)目。

為加強(qiáng)黨建引領(lǐng),建立了市、縣兩級(jí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委,464家物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立起了黨組織,對(duì)不具備黨組織成立條件的105家物業(yè)服務(wù)企業(yè),由街道社區(qū)全部選派黨建指導(dǎo)員,將項(xiàng)目經(jīng)理、關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)人作為黨員發(fā)展對(duì)象。促進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展深度融合,實(shí)現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)黨的工作全覆蓋。

在符合條件的居民小區(qū)全部設(shè)立小區(qū)黨支部,建立“紅帆驛站”1664個(gè),實(shí)現(xiàn)了社區(qū)物業(yè)“紅色陣地”融合,為社區(qū)物業(yè)治理提供新模式,切實(shí)提升了小區(qū)治理水平、居民幸福指數(shù)。

在業(yè)主委員會(huì)監(jiān)管方面,由街道社區(qū)黨組織對(duì)業(yè)委會(huì)候選人進(jìn)行審核把關(guān),把符合條件的社區(qū)“兩委”成員、黨員業(yè)主、樓長(zhǎng)等推薦為候選人,新增、換屆業(yè)委會(huì)成員中,黨員比例全部達(dá)到60%以上。對(duì)沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)的小區(qū),全部由社區(qū)環(huán)物委代行職責(zé)。

接待日、懇談會(huì)等訴民意

把物業(yè)建在老百姓心坎兒上

“提升物業(yè)服務(wù)水平”連續(xù)三年被列為濟(jì)寧市政府為民所辦十件實(shí)事之一。為暢通渠道聽(tīng)民意,切實(shí)提高居民幸福指數(shù),濟(jì)寧創(chuàng)新“紅色物業(yè)”服務(wù)模式,在全市物管小區(qū)開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)理接待日活動(dòng)。并結(jié)合業(yè)主懇談會(huì)、民意“5”來(lái)聽(tīng),邀請(qǐng)街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人、行業(yè)專(zhuān)家、律師等共同走進(jìn)小區(qū),現(xiàn)場(chǎng)解決現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。現(xiàn)場(chǎng)不能解決,限期答復(fù)。

去年以來(lái),累計(jì)開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)理接待日活動(dòng)1200余場(chǎng)次,收集物業(yè)管理方面民意訴求5.1萬(wàn)件,其中已解決4.9萬(wàn)件,推動(dòng)物業(yè)管理向精細(xì)化、人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,得到廣大業(yè)主一致好評(píng)。

同時(shí),優(yōu)化12345熱線(xiàn)投訴轉(zhuǎn)辦流程,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理。依托社區(qū)網(wǎng)格化管理體系實(shí)現(xiàn)“瑣事網(wǎng)格結(jié)、小事社區(qū)結(jié)、大事街道結(jié)、難事縣區(qū)結(jié)”。今年以來(lái),物業(yè)管理類(lèi)來(lái)話(huà)總量比重已下降到1.58%,成效初顯。

成立濟(jì)寧市物業(yè)管理服務(wù)協(xié)會(huì),規(guī)范行業(yè)發(fā)展。把落實(shí)物業(yè)管理模式作為老舊小區(qū)改造的先決條件,出臺(tái)《濟(jì)寧市支持老舊小區(qū)改造十條措施》,對(duì)接管已改造老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予財(cái)政補(bǔ)助。并在“空中飛線(xiàn)”、電動(dòng)自行車(chē)消防隱患和充電難等方面實(shí)施創(chuàng)新探索,取得積極效果。

圍繞物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年、品牌提升年主題,連續(xù)三年創(chuàng)建評(píng)選了200個(gè)示范樣板小區(qū),4家物業(yè)企業(yè)、12個(gè)物業(yè)項(xiàng)目入選全省第一批品牌建設(shè)典型示范案例和“質(zhì)量標(biāo)桿”項(xiàng)目。在“智慧物業(yè)”建設(shè)方面,在全省率先開(kāi)發(fā)了“濟(jì)寧物業(yè)”微信小程序,讓業(yè)主享受高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)。

實(shí)施“14365”提升工程

力爭(zhēng)在全省走在前、做表率

孔孟之鄉(xiāng),儒風(fēng)習(xí)習(xí)。

圍繞打造“儒風(fēng)濟(jì)寧,紅色物業(yè)”黨建品牌,濟(jì)寧還將深入實(shí)施“14365”提升工程,力爭(zhēng)在全省走在前、做表率。

“1”,是彰顯黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)“一個(gè)核心”,全面打造“紅色業(yè)委會(huì)”和“紅色物業(yè)企業(yè)”,實(shí)現(xiàn)物業(yè)領(lǐng)域黨的工作全覆蓋。

“4”,是壓實(shí)行業(yè)主管、街道主抓、社區(qū)落實(shí)、企業(yè)主體“四方責(zé)任”。

“3”,是推動(dòng)紅色基層組織網(wǎng)絡(luò)、紅色物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)、紅色社區(qū)治理網(wǎng)絡(luò)“三網(wǎng)協(xié)同”。強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)“紅色陣地”融合,統(tǒng)籌用好小區(qū)“紅帆驛站”、社區(qū)黨群服務(wù)中心,加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)所資源共享。推行“紅色頭雁”雙向進(jìn)入、交叉任職,引導(dǎo)業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)入小區(qū)黨支部、參與社區(qū)治理。完善問(wèn)題化解“紅色聯(lián)結(jié)”機(jī)制,建立網(wǎng)格、社區(qū)、街道、縣(市、區(qū))問(wèn)題化解四級(jí)聯(lián)結(jié)機(jī)制。

“6”,是開(kāi)展“六大提升”行動(dòng),即提升“紅色物業(yè)”黨建聯(lián)建水平、提升專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理覆蓋率、提升物業(yè)管理信息化水平、提升矛盾化解整治能力、提升“紅色物業(yè)”品牌影響力、提升安全生產(chǎn)舉措。

“5”,是實(shí)現(xiàn)基層黨建加強(qiáng)、社區(qū)治理提升、“紅色物業(yè)”高質(zhì)量發(fā)展、小區(qū)人居環(huán)境顯著改善、群眾幸福感滿(mǎn)意度提高“五大目標(biāo)”,讓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量更高、品質(zhì)更優(yōu),業(yè)主居住得更加舒心、安心、放心,有效提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平,人民群眾幸福感和滿(mǎn)意度不斷提高。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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