700天，聊城深耕細作“天大的事”！

來源：大眾網(wǎng)

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2021-08-30 09:32:08

原標題：700天，聊城深耕細作“天大的事”！

來源：大眾網(wǎng)

民生無小事，枝葉總關(guān)情。聊城市委書記孫愛軍多次強調(diào)，“要把老百姓的事當(dāng)成天大的事，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事”。

以用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題為目標，聊城市把推進民生改善工程,讓群眾切實共享發(fā)展成果作為實施“新時代興聊十大工程”的重要內(nèi)容，精心擘畫了一幅民生連民心的和諧藍圖。而“把老百姓的事當(dāng)成天大的事”的理念，就是這副藍圖的精髓。

“12345”市民熱線整合運行、中小學(xué)大班額全面清零、解放思想大討論、三遍訪、一把手走流程......在聊城，一項項關(guān)乎民生的切實舉措、重大項目，正在各地陸續(xù)推出、強力推進。一張張幸福的笑臉，拼出美好生活的畫卷；一個個暖心的故事，寫在聊城大地上，更寫入人民心中。

700多天，行進在提升和改善民生之路上的聊城，正不斷淬煉發(fā)展“成色”，向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變戮力前行。

民生事，說到做到！

政策推進，營造優(yōu)質(zhì)教育的“一片藍天”；實事落地，架起聯(lián)系服務(wù)群眾的“連心橋”。

民生改善，始終離不開教育提升這一話題。在城市高質(zhì)量發(fā)展的背景下，如何辦好讓人民滿意的教育？聊城各級黨委政府在市委書記孫愛軍提出的“三個一”工作理念中找到了答案。

“哪怕只上一個項目，也要加快學(xué)校建設(shè)；哪怕只進一名財政供養(yǎng)人員，也要留給教師；哪怕只有一元錢投入，也要花在孩子們身上。”這兩年，聊城教育邁出新步伐、趟出新路子、創(chuàng)造新速度，在促進城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡發(fā)展、推動學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)提升、打造冀魯豫地區(qū)職教先行區(qū)等方面，交出了一份厚重的民生答卷。

今日的聊城，越來越多的孩子在同一片藍天下共享優(yōu)質(zhì)教育。2020年，聊城市一般公共預(yù)算和政府性基金教育投入達112.39億元，不斷擴大學(xué)前教育普及水平，新建公辦幼兒園65所；持續(xù)推進城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡發(fā)展，56人及以上大班額全面清零；壯大職業(yè)教育發(fā)展，創(chuàng)建國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校3所……

一項項政策推進，讓群眾感受到解決揪心事的速度與溫度，而一件件民生實事的落地回聲，更詮釋了黨委政府“民生無小事，點滴見初心”責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

秋冬季供暖期間免費乘坐公交車，治“堵”又治“污”，贏得群眾連連稱贊；1446個停車場免費錯時對外開放，讓聊城成為全省第5個推動黨政機關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部停車場向社會免費錯時開放的地級市；建立“交房即拿證”制度，解決了房地產(chǎn)項目的歷史遺留問題，更治好了購房戶的煩心病；高顏值遮陽棚穩(wěn)步推進，成為創(chuàng)建文明城市路上的一道風(fēng)景線......

此刻，聊城各級、各部門至上而下，瞄準老百姓所需，把百姓的需求落實到工作的每一個細節(jié)，把群眾最關(guān)心的事情做到“落地有回聲”即是最大的民生工程。

為民生，自我揭短！

思想是行動的先導(dǎo)。為解決事關(guān)群眾切身利益的急事難事，實現(xiàn)振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決問題、提高群眾滿意度的階段性目標，2019年3月27日，聊城開展以“聊城要發(fā)展，我該怎么辦”為主題的解放思想大討論，動員全市上下振奮精神、凝聚力量，自加壓力、自抬標桿，促進聊城各項工作在全省爭創(chuàng)一流、走在前列。

下決心敢于自我“揭短”，真正扭轉(zhuǎn)思維定式，樹立起改革創(chuàng)新意識。聊城市解放思想大討論動員大會上，市委書記孫愛軍強調(diào)，要對標先進找問題，在對標中找到差距和不足，在提標中補齊短板、強化弱項，努力從跟跑者變成并跑者、領(lǐng)跑者。

傾聽民聲，收集民意，直面短板，立行立改。在這場解放思想、更新觀念、優(yōu)化環(huán)境的大討論中，如何改善民生、增進福祉，讓廣大人民群眾有更多的獲得感和幸福感，成為關(guān)注話題。

“目前，咱們城區(qū)幾條主干道路部分路段出現(xiàn)破損，路面坑洼不平，不僅影響市容市貌，更給市民出行帶來不便，及時巡查修補應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。”一條市民建議匯集到高唐縣解放思想大討論活動辦公室，工作人員當(dāng)天便轉(zhuǎn)辦給縣相關(guān)責(zé)任單位整改落實。第二天，高唐縣公用事業(yè)管理中心制定整改方案，逐一對縣城區(qū)主干道路進行了地毯式排查修補。

針對振華購物中心附近停車難等意見，開發(fā)區(qū)開放了會展廣場停車場，加快了會展中心二期停車樓項目建設(shè)進度；針對拖延多年的過街天橋問題，市城管局明確了整治標準和完成時限，市區(qū)7個過街天橋項目進展迅速；針對按年提取公積金償還商業(yè)貸款業(yè)務(wù)的建議，市住房公積金管理中心從研究到實施只用了10天時間……一件件典型事例，揭露了工作短板，規(guī)范了干部行為，也回應(yīng)了群眾期盼，提升了群眾滿意度。

不僅如此，這場大討論也喚醒了全民主人翁意識，營造了人人思考、人人參與的濃厚氛圍。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員、企業(yè)家監(jiān)督員、網(wǎng)格監(jiān)督員......一支支以群眾為主角的聊城特色監(jiān)督員隊員隊伍熱情履職，已經(jīng)成為推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變、社會發(fā)展的一支重要力量。

解民愁，“一把手”都上陣！

“喂，您好，請問您要反映什么問題？”今年4月20日，聊城市委書記孫愛軍帶頭到市民熱線受理中心現(xiàn)場接聽群眾來電，傾聽群眾的煩心事、揪心事，并現(xiàn)場安排部署，要求限期解決問題，給廣大市民一個滿意答復(fù)。

在聊城，小小的電話線，串起了百姓“萬家事”，完善了民意反饋渠道。2020年3月6日，在經(jīng)過整合市長熱線、政風(fēng)行風(fēng)熱線、民意直通車后，全新的12345市民熱線掛牌成立，新的熱線改變了過去投訴多門、政出多門的狀況，實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理”“一口辦理”。

遍訪村民、紓難解困，換回百姓真情擁護；俯下身子、用心傾聽，了解群眾所思所盼。“您好，家里有什么困難?”在聊城，每個周五像這樣親切的詢問和對話就會出現(xiàn)在村莊社區(qū)、企業(yè)車間、項目工地。隨著4899個“民情書記”服務(wù)隊俯下身子，下沉到基層向群眾主動“找問題”，這樣的民情走訪在聊城已經(jīng)成為習(xí)慣、“新常態(tài)”。

這一“新常態(tài)”，始于2020年8月聊城市全面部署開展的以“遍訪企業(yè)、遍訪村居、遍訪群眾”為主題的紓難解困集中行動。行動圍繞干部作風(fēng)、營商環(huán)境、群眾滿意度“三個提升”目標要求，撲下身辦實事解決了一批群眾關(guān)心的急事、難事、煩心事。停車難、難停車一直是困擾居民生活的一大難題，而在聊城市新東方龍灣小區(qū)，這一難題在集中開展的“三遍訪”工作中得到圓滿解決，80余停車位增加至100余個，市民停車難得到解決，群眾獲得感和幸福感進一步提升。

和“三遍訪”貼近群眾，讓群眾“來找茬”一樣，今年上半年，聊城市各部門密集開展了“我為群眾辦實事”——一把手走流程。“走流程”不僅走了過程，更走進了群眾心里。市直部門一把手，甚至副市長化身“政務(wù)服務(wù)體驗員”帶頭“走流程”，撲下身子、邁開腿走到一線，以普通群眾身份或陪同群眾辦理的形式，體驗線上、線下各種辦理渠道，對各自部門工作開展全流程檢驗，通過真體驗、真感受，來找差距、補短板，切實解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事。

“民有所呼、我有所應(yīng)”，只有抓住了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，把人民群眾的每件小事當(dāng)作自己的事、當(dāng)成天大的事，才能切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。