來源:魯網(wǎng)
2021-09-18 09:55:09
原標(biāo)題:優(yōu)化營商環(huán)境丨日照:延時服務(wù)+全程幫辦打通服務(wù)群眾“最后一分鐘”
來源:魯網(wǎng)
魯網(wǎng)9月18日訊(記者 薛喜博)9月17日下午5點多,秦先生急匆匆來日照市政務(wù)服務(wù)大廳,申請辦理企業(yè)設(shè)立登記業(yè)務(wù)。因申請人之前從未接觸過企業(yè)登記業(yè)務(wù),對辦理流程一無所知,工作人員得知情況后決定提供全流程幫辦服務(wù)。
在辦理過程中,幫辦人員主動幫助申請人想辦法解決難題,跟進指導(dǎo)名稱自助申請、線上登記信息填報,遠(yuǎn)程電話指導(dǎo)股東、法定代表人用手機下載“山東市場監(jiān)管電子簽名平臺APP”完成實名認(rèn)證。窗口人員當(dāng)場審查,即時核準(zhǔn)。
忙完這些,早已經(jīng)過了下班時間,“耽誤你們下班了,你們的服務(wù)太暖心了!” 先生非常感動,拿著營業(yè)執(zhí)照、免費5枚印章,對窗口人員一再表示感謝。
延時服務(wù),瞄準(zhǔn)的是具體而小切口的訴求。行勝于言,“為人民服務(wù)”就在一點一滴的細(xì)節(jié)里,就要著眼、著力于這些具體而細(xì)微的小事、瑣事,讓人們在少花些時間、少跑一趟腿中,體驗到的不只是好辦事的暢快,更是滿滿的獲得感。
日照市行政審批服務(wù)局窗口工作人員表示,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,將堅持貫徹“為企解難、為企分憂、急企所急、貼心服務(wù)”的工作要求,力求以便捷服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展,打通服務(wù)群眾最后一分鐘。
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