原標(biāo)題：一券在手一蟹難求 揭秘“紙螃蟹”背后的套路

來源：齊魯晚報

“稍等三四天,這兩天冷熱交替,蟹發(fā)苦發(fā)黑。”“雙十一這邊爆倉,螃蟹容易死。”“我們晚上繼續(xù)抓蟹,看看能不能發(fā)……”市民林先生手里有一張去年收到的大閘蟹提貨卡,但直到現(xiàn)在,他也沒成功提到貨。每次詢問客服,都能收到各種不同的理由。

近日,中消協(xié)發(fā)布提示,提醒消費者注意防范“螃蟹券”套路。林先生覺得,他自己似乎就被套路了。

一券在手

一蟹難求

“去年收到了一張朋友送的螃蟹券,結(jié)果到現(xiàn)在也沒提到貨。”四川的林先生說,其實去年他就按照螃蟹券上的提示,加了客服微信想要提貨,但客服三番五次推脫,理由五花八門,“稍等三四天,這兩天冷熱交替,蟹發(fā)苦發(fā)黑。”“雙十一這邊爆倉,螃蟹容易死。”“我們晚上繼續(xù)抓蟹,看能不能發(fā)……”

林先生注意到,這張螃蟹券的有效期是2022年12月31日,于是他今年想再次聯(lián)系客服,但給對方發(fā)微信不回,而且客服的微信名字也改了。

根據(jù)蟹券上的信息,林先生發(fā)現(xiàn)這家公司屬于濟南。林先生向濟南市有關(guān)部門投訴,歷城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員回復(fù)稱,那家公司已不在此地經(jīng)營,擬將該公司列入經(jīng)營異常名錄。

在北京工作的張先生也遇到過同樣問題。去年他購買了幾張螃蟹卡,送給親朋好友幾張,自己留了兩張。

“因為這個券的有效期是3年,我覺得不著急,去年就沒提貨。”但等今年張先生想按照螃蟹券所留網(wǎng)址提貨時,卻一直被告知已約滿,“應(yīng)該是每天都有一定的數(shù)量,但我每次想提貨都不成功。”張先生也因此開始留意螃蟹券的一些信息,“看網(wǎng)上有不少新聞?wù)f,這背后有很多套路。”

一只螃蟹未見

商家凈賺百元

螃蟹券背后,套路頗深。據(jù)媒體曝光,有部分商家會事先印好面額500元的螃蟹券,他們以400元的價格將券賣給銷售人員,銷售人員一邊以500元的價格賣給消費者,另一邊又以250元的價格回收螃蟹券,最后再以300元的價格賣給商家。這樣一來,整個過程中沒出現(xiàn)一只螃蟹,商家卻能凈賺100元,銷售人員也從中獲利。最后出錢的,還是消費者。

其次是文字游戲。螃蟹劵上都有388、1288、1788、2598等數(shù)字,很多消費者會以為這是螃蟹券或螃蟹的價格,實則不然。濟南市歷下區(qū)一家螃蟹提貨點的工作人員告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者,這些數(shù)字代表的只是螃蟹的型號,而非價格。

再者就是像林先生一樣,商家或客服以各種理由拖延發(fā)貨。林先生說,畢竟這張螃蟹券是自己收到的禮物,如果提不了貨,那就當(dāng)沒收過這個禮物。而同樣提貨失敗的張先生是自己買的螃蟹卡,對于提不了貨,他表示也沒什么辦法,只能認(rèn)栽。

齊魯晚報·齊魯壹點記者在采訪中發(fā)現(xiàn),很多消費者在看到螃蟹券的有效期是兩年甚至三年后,便不著急提貨。等過后再想起時,螃蟹券要么丟了,要么已過期。濟南的陳先生就遇到過類似情況,今年中秋前,他忽然想起自己有張螃蟹券未提貨,等找到時,發(fā)現(xiàn)有效期截止到去年年底。

收到的螃蟹

缺斤短兩

還有很多提貨成功的消費者,遇到螃蟹缺斤短兩甚至死蟹的情況。陳先生去年提到一箱螃蟹后,對照著包裝上標(biāo)明的公母螃蟹重量進(jìn)行稱重,結(jié)果實際重量要輕得多。陳先生找客服投訴,得到的回復(fù)是“水分流失”。此外,這箱螃蟹中還有兩只死蟹,陳先生按客服提示填寫了“死蟹自助賠付單”。“但后來這件事就沒下文了,時間一長我也就忘了。”陳先生無奈地說。

近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布“雙節(jié)”消費提示,購買大閘蟹時,消費者要注意防范“螃蟹券”套路。很多消費者反映,購買“螃蟹券”后,或是面臨“一券在手,螃蟹難求”的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹縮水嚴(yán)重、缺斤短兩。因此,建議消費者盡量選擇正規(guī)線下實體商家或是信譽較高的電商購買大閘蟹。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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