原標(biāo)題：德州推出交通事故快速處理新模式

來(lái)源：人民公安報(bào)·交通安全周刊

本報(bào)記者 王若冰 通訊員 趙小敏 代文新

近年來(lái)，山東省德州市公安局交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)深入踐行“靠前一步、主動(dòng)作為”警務(wù)理念，通過(guò)警務(wù)流程再造和警務(wù)效能提升，創(chuàng)新推出以“遠(yuǎn)程可視化”處理模式為主，多元化調(diào)處方式相結(jié)合的道路交通事故快速處理新模式，實(shí)現(xiàn)交通事故平均6分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)可撤和線上定責(zé)，全面提升警務(wù)服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步提升了群眾滿意度。

德州交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)民警介紹，每逢節(jié)假日轄區(qū)車流量激增，特別是發(fā)生在服務(wù)區(qū)、偏遠(yuǎn)路段的簡(jiǎn)易交通事故量隨之增多。一個(gè)幾分鐘就可以處置的現(xiàn)場(chǎng)，民警往往需要在路上奔波二三十分鐘。

為解決人民群眾高度關(guān)注的“難題”和“路窄車多，點(diǎn)多線長(zhǎng)，警力緊張”的現(xiàn)實(shí)困難，德州交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)依托科技賦能，努力打造“智慧交管”，推出道路交通事故快處快賠工作新機(jī)制，即“遠(yuǎn)程可視化”處理模式為主、當(dāng)事人自助拍照和交警現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)兩種模式為輔，實(shí)戰(zhàn)中三種方式互補(bǔ)結(jié)合的道路交通事故快速處理新模式。

“請(qǐng)將手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)剮蹭位置……”9月初，轄區(qū)一國(guó)道路段發(fā)生兩輛小車剮蹭事故，由于正值下班高峰期，出警大約需要半個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)兩車位置極易堵塞交通，發(fā)生二次事故。事故處理大隊(duì)啟用“遠(yuǎn)程可視化”事故處理模式，按照民警提示，承認(rèn)負(fù)全部責(zé)任的駕駛?cè)藦埬秤檬謾C(jī)掃描接警人員推送的二維碼，進(jìn)入遠(yuǎn)程視頻處置平臺(tái)，將事故現(xiàn)場(chǎng)照片、駕駛?cè)撕蛙囕v信息逐一錄入上傳，民警遠(yuǎn)程定責(zé)后，立刻出具電子事故認(rèn)定責(zé)任書(shū)，并指導(dǎo)當(dāng)事人盡快安全撤離現(xiàn)場(chǎng)，有效維護(hù)了道路安全暢通。從接警到處理完畢，僅用時(shí)6分鐘。

“遠(yuǎn)程可視化”處理模式投入運(yùn)行后，德州交警支隊(duì)事故處理大隊(duì)充分發(fā)揮視頻處警“調(diào)度活、取證快、定責(zé)準(zhǔn)”優(yōu)勢(shì)，在保暢通、治堵患、便民利企等方面取得了明顯成效。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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