青島西海岸新區(qū)：備戰(zhàn)采暖期供熱服務(wù)再添新舉措

來源：魯網(wǎng)

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2021-10-22 09:41:10

原標(biāo)題：青島西海岸新區(qū)：備戰(zhàn)采暖期供熱服務(wù)再添新舉措

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)10月22日訊（記者劉玉娜通訊員韓麗）隨著氣溫逐漸下降，市民對(duì)供暖問題愈加關(guān)注，隨著供暖季的來臨，能源供熱公司的工作人員也忙碌起來，那今年冬天的供熱準(zhǔn)備情況如何呢？近日，記者來到青島西海岸新區(qū)公用事業(yè)集團(tuán)走訪。

來到新區(qū)公共事業(yè)集團(tuán)的服務(wù)大廳看到，雖然臨近供熱期，但是前來咨詢、辦理供熱繳費(fèi)的居民并不是很多。據(jù)了解，這是因?yàn)殡S著微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，能源供熱公司逐步完善了網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，讓越來越來多的用戶體驗(yàn)到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的便利。

西海岸新區(qū)公共事業(yè)集團(tuán)能源供熱公司客戶服務(wù)處副處長徐正理告訴記者：“供熱用戶交費(fèi)可以在每年的5月1號(hào)至11月15號(hào)之前，通過微信、支付寶、公司網(wǎng)站、代收銀行、公司服務(wù)窗口5種方式進(jìn)行交費(fèi)，今年為了讓用戶少跑腿便捷交費(fèi)，我們推出了網(wǎng)上交費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，從5月1日至10月1日，通過網(wǎng)上交費(fèi)的用戶，每戶優(yōu)惠10元錢，從10月1日至11月15號(hào)之前交費(fèi)的用戶，每戶優(yōu)惠5元錢，用戶在供熱交費(fèi)或后期供熱過程中遇到任何問題都可以隨時(shí)撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線，85112319我們將竭誠為您服務(wù)。”

目前，新區(qū)公共事業(yè)集團(tuán)能源供熱公司已實(shí)現(xiàn)微信熱號(hào)查詢業(yè)務(wù)，微信錢包、微信公眾號(hào)、支付寶以及8大銀行的網(wǎng)上辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)，老系統(tǒng)用戶可以網(wǎng)上辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)，單戶單控用戶可以網(wǎng)上辦理往年欠費(fèi)并自動(dòng)開通業(yè)務(wù)、在線報(bào)停等多項(xiàng)功能，將線上便利服務(wù)的概念帶到用戶身邊，為用戶節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，還可足不出戶享受優(yōu)惠，這讓供熱服務(wù)更加快捷、便民。為保障廣大居民溫暖過冬，自9月26日起，能源供熱公司開始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的一級(jí)網(wǎng)進(jìn)行充水試壓，10月上旬陸續(xù)對(duì)各小區(qū)進(jìn)行充水試壓。

西海岸新區(qū)公共事業(yè)集團(tuán)能源供熱公司石橋社區(qū)供熱服務(wù)站班長高峰向記者說道：“截止到目前為止，我公司對(duì)一次網(wǎng)的試壓工作已基本結(jié)束，隨著天氣的變冷，我公司將對(duì)二次網(wǎng)試壓工作陸續(xù)展開，我們會(huì)通過每個(gè)單元張貼通知的方式告知用戶具體的試壓時(shí)間，希望廣大用戶在施壓當(dāng)天務(wù)必家中留人，出現(xiàn)跑冒滴漏的現(xiàn)象，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)格員或者是撥打我們集團(tuán)的熱線，我們將第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行處理。”

目前，冷運(yùn)試壓工作正按期進(jìn)行，預(yù)計(jì)11月初，完成全部充水試壓工作，具備供熱運(yùn)行條件，為保障今冬供熱奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。