原標(biāo)題：讓市民喝上“放心水”！濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)打造“陽光水務(wù)”

來源：山東商報·速豹新聞

為了讓市民喝上“放心水、明白水”，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)積極打造“陽光水務(wù)”，泉城市民可以通過網(wǎng)上、掌上等多種渠道，隨時了解用水信息。

通過網(wǎng)上、掌上等多種渠道，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將與民生息息相關(guān)的，供水水質(zhì)、水壓、降壓停水、服務(wù)指南、收費標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式、服務(wù)聯(lián)系方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾、用水節(jié)水知識、服務(wù)規(guī)章制度等內(nèi)容進(jìn)行公示，積極推動公開內(nèi)容親民化、多元化，確保“陽光水務(wù)”有血有肉，深入人心。

據(jù)了解，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、APP，多渠道、全方位公示水質(zhì)、水壓、業(yè)務(wù)指南、繳費流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息；停水降壓信息更是借助主流媒體通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播和短信推送，及上門送達(dá)停水通知等多種渠道廣而告之。

同時，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在全市17個營業(yè)網(wǎng)點，信息公開查閱點擺放服務(wù)指南，大屏幕滾動公示水壓、水質(zhì)等信息，做到隨時更新，市民可自助查閱，滿足群眾及時了解、獲取最新信息的需求。

值得注意的是，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)每天對各行政區(qū)內(nèi)近百處檢測點的水質(zhì)、水壓信息進(jìn)行實時監(jiān)控，對標(biāo)準(zhǔn)值、檢測值及合格率進(jìn)行公示，讓真實數(shù)據(jù)說話，市民可直觀了解供水信息；業(yè)務(wù)指南、繳費流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等根據(jù)現(xiàn)行政策實時更新，群眾動動手指即可通過簡易程序便捷辦理。

“陽光水務(wù)”的推行增強(qiáng)了用水、收費、服務(wù)的透明度，切實讓廣大市民看得到、聽得懂、易獲取，足不出戶，即可通過網(wǎng)上、掌上等多種渠道，隨時了解用水信息，杜絕了搭車收費等不良現(xiàn)象的發(fā)生，消除了用水戶與供水企業(yè)的“隔心墻”，架通了與用戶的“連心橋”，使用戶獲得感和幸福感大幅提升。

山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者 夏子繁

通訊員 張昊哲

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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