原標(biāo)題：聊城新奧全面部署兩會期間燃?xì)獍踩婪豆ぷ?/p>

來源：齊魯晚報

聊城新奧作為聊城市主要燃?xì)夤?yīng)單位,一直以“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系,提高人民生活品質(zhì),成為一家受人尊敬的創(chuàng)新型智慧企業(yè)”為愿景,以“讓用戶滿意是新奧人永遠(yuǎn)的追求”宗旨、以守法經(jīng)營為保證,著力提升燃?xì)庑袠I(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,努力提高人民群眾的幸福感和滿意度,全力抓好“兩會”期間安全防范工作,確保全市人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,穩(wěn)步推進(jìn)天然氣建設(shè)與服務(wù)工作。

為做好“兩會”安全生產(chǎn)工作,公司堅持以“安全發(fā)展”為生產(chǎn)經(jīng)營的基本底線,堅持“知重點、看得見、有人管”的安全九字方針,緊抓風(fēng)險管控及隱患治理不放松,重點對老舊管網(wǎng)設(shè)備、超期燃?xì)獗怼⒄級骸魞?nèi)管道銹蝕隱患進(jìn)行排查治理；上線智能安全帽、開展全員安全隨手拍、繪制“安全生產(chǎn)地圖”,持續(xù)迭代升級安全場景化管理,在管理變革各項工作中堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針不動搖,安全保障措施得以有效落實,保障了公司安全運營全年實現(xiàn)“三個零”安全責(zé)任目標(biāo)。

為做好“兩會”安全服務(wù)工作,聊城新奧始終堅持以客戶為導(dǎo)向,深化服務(wù)管理,改善服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強化服務(wù)意識,制定各業(yè)務(wù)場景全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高用戶滿意度。聊城新奧始終遵循“讓用戶滿意是新奧人永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,堅持361度用心服務(wù),95158熱線提供24小時的燃?xì)獗Ｕ戏?wù),真正做到讓用戶滿意,助力提升聊城市營商環(huán)境。

為做好“兩會”安全宣傳工作,強化宣傳引導(dǎo),提高安全意識,排除隱患,杜絕燃?xì)馐鹿拾l(fā)生,利用電視、報紙、公眾號等渠道對廣大用戶宣傳冬季燃?xì)獍踩褂米⒁馐马棧辉跔I業(yè)廳內(nèi)的公共電視上循環(huán)播放燃?xì)獍踩麄髦R和事故案例；擺放燃?xì)獍踩麄靼瀹嫛覓彀踩珮?biāo)語,對前來辦理業(yè)務(wù)的用戶發(fā)放宣傳資料,推出線上報修、投訴建議、網(wǎng)上繳費等業(yè)務(wù),讓用戶能夠在任何時間、地點、方式下享受更多高效、便捷的供氣服務(wù)；聊城新奧組織人員深入各小區(qū)、企業(yè)、單位開展節(jié)約用氣、安全用氣等宣傳工作,提升用戶的安全用氣意識,普及用氣常識,規(guī)范用氣行為,不斷提高市民安全用氣、節(jié)約用氣意識。

聊城新奧利用數(shù)智化設(shè)備、智慧運營系統(tǒng),保障燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運行。智慧運營系統(tǒng)結(jié)合數(shù)智化設(shè)備推廣應(yīng)用再次融合升級,實現(xiàn)與IOT物聯(lián)平臺、大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,在老舊管網(wǎng)改造中,進(jìn)一步提升數(shù)智化物聯(lián)設(shè)備與實際運營生產(chǎn)的應(yīng)用聯(lián)系,為全面實現(xiàn)智慧化運營打下堅實的基礎(chǔ)。時刻監(jiān)控相關(guān)信息的實時掌控,避免人為因素的不確定性。提升工作效率的同時保障燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運行。

面對新冠肺炎疫情,公司全面落實各級政府防控要求,把疫情防控及供氣服務(wù)保障作為工作的重中之重,提高政治站位,履行社會責(zé)任,重點加強定點救治醫(yī)院的供氣保障,同時公司制定了消毒制度,為加氣站值班員工配備了防護(hù)用品,每天上下班對員工測量體溫,對外來車輛、外來人員嚴(yán)格登記,并進(jìn)行體溫監(jiān)測,對用戶遇到的各種突發(fā)問題隨時上門服務(wù),為疫情防控和居民正常生活提供堅實的供氣保障。

憑借清潔能源所帶來的環(huán)保效益,多年來,聊城新奧累計供應(yīng)天然氣超過35億方,相當(dāng)于減少標(biāo)準(zhǔn)煤424萬噸,減排二氧化碳1043萬噸、二氧化硫31.8萬噸、氮氧化物15.9萬噸,有效助力聊城實現(xiàn)碧水藍(lán)天,未來,聊城新奧將一如既往為全市天然氣產(chǎn)業(yè)的安全、可持續(xù)、健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量,助推聊城市新舊動能轉(zhuǎn)換,為全市經(jīng)濟的跨越式發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

聊城新奧工作人員檢查安全隱患。

聊城新奧智能運營中心全方位保障燃?xì)獍踩?/p>

為用戶排憂解難的貼心服務(wù)受到高度贊揚。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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