原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)寧分行減費(fèi)讓利出成效 惠企利民踐初心

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東3月8日訊 (通訊員 李見(jiàn)功 趙娜娜) 農(nóng)行濟(jì)寧分行積極貫徹落實(shí)上級(jí)減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策部署，將減費(fèi)讓利作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手，廣泛開(kāi)展“線上+線下”宣傳，多渠道、多環(huán)節(jié)減免各類費(fèi)用，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)各項(xiàng)惠企利民政策及時(shí)落地。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保應(yīng)知應(yīng)會(huì)。組織集中培訓(xùn)，詳細(xì)解讀政策內(nèi)容，加大學(xué)習(xí)頻次，利用晨、夕會(huì)等碎片時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)，隨機(jī)抽查提問(wèn)，確保員工人人明白降費(fèi)、個(gè)個(gè)詳解答，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，詳細(xì)解答客戶各類咨詢，做到“費(fèi)用減免、服務(wù)不減”。

發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)，做優(yōu)廳堂服務(wù)。立足網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地，在醒目位置張貼降費(fèi)公告，擺放價(jià)格目錄，LED屏、多媒體電視滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃厚氛圍。利用客戶等候間隙，組織廳堂微沙龍、金融知識(shí)小課堂等，向客戶遞送宣傳折頁(yè)，講解減費(fèi)讓利知識(shí)，提高觸達(dá)率和覆蓋面。同時(shí)，依托電話、短信、微信、朋友圈等線上渠道，推送減費(fèi)讓利政策信息，保障客戶知情權(quán)。

組織外拓宣傳，擴(kuò)大影響力。該行將減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)與“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，組織青年突擊隊(duì)開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)商圈”等外拓活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)主和個(gè)體工商戶，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)放宣傳折頁(yè)，“面對(duì)面”講解銀行減費(fèi)讓利具體措施，現(xiàn)場(chǎng)解答各類疑難問(wèn)題，打通政策傳導(dǎo)“最后一公里”。

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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