原標(biāo)題：日照移動“服務(wù)到家”,暖心為大家

來源：齊魯晚報

為提升用戶網(wǎng)絡(luò)使用感知,日照移動秉持“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,開展“家寬義診免費上門”活動,全體員工積極參與,與裝維人員一起服務(wù)到家。

活動中,廣泛搜集寬帶客戶需求,裝機工單辦理后現(xiàn)場即裝,同時解決寬帶的網(wǎng)絡(luò)故障問題、網(wǎng)絡(luò)信號問題,并進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)知識普及,協(xié)助客戶解決上網(wǎng)過程中影響體驗的障礙,獲得了客戶一致認(rèn)可。

“走街串巷訪客戶,風(fēng)雨無阻接線路,節(jié)假無休在服務(wù),網(wǎng)絡(luò)暢通忘辛苦”,這就是移動公司裝維人員日常工作的真實寫照,為踐行“當(dāng)日裝當(dāng)日修”的服務(wù)理念,裝維人員時刻準(zhǔn)備,時刻奮戰(zhàn)在一線,為用戶第一時間提供寬帶維護(hù)工作,讓用戶能夠更好享受移動光寬帶的暢快體驗。

日照移動的裝維人員始終用堅守詮釋著對崗位的熱愛,以充沛飽滿的精神工作在第一線,追求卓越、日夜攻堅,充分發(fā)揚攀登精神,將網(wǎng)絡(luò)保障活動推向深入,走實又走心,為堅守在一線的移動人點贊!

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