原標題：濱州中燃實現(xiàn)疫情防控與全力保供兩不誤

來源：濱州日報

濱州日報/濱州網(wǎng)濱州訊（通訊員李毅報道）本次疫情發(fā)生以來，濱州中燃第一時間啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)現(xiàn)實情況制定全面的保供計劃，為所轄楊柳雪鎮(zhèn)、三河湖鎮(zhèn)及濱北街道近3萬戶農(nóng)村居民的安全用氣保駕護航。

其間，公司成立了16人的應(yīng)急值守保供小組，涵蓋生產(chǎn)運營、工程、客服、綜合財務(wù)等部門。積極與管區(qū)及疫情指揮部協(xié)調(diào)，實現(xiàn)全員在崗值守，確保公司應(yīng)急搶險、安全保供、繳費充值等各項工作穩(wěn)定有序進行，做到疫情防控與全力保供兩不誤。

為做好疫情防控工作，公司對辦公場所、營業(yè)廳及搶險車輛每日進行兩次消毒，組織全體員工進行核酸檢測；對場站、調(diào)壓站進行24小時監(jiān)控，同時為保證疫情期間管網(wǎng)正常運行，公司加強巡查維護力度，實時監(jiān)控管線及設(shè)備試運行狀況，保證管線安全運行。疫情防控期間，公司熱線電話不斷，對于各種咨詢類問題，接線人員均給予耐心解答和指導(dǎo)，通過電話溝通提高用戶問題的一次解決率，減少上門服務(wù)次數(shù)；對于無法通過電話解決的問題，及時安排維修人員上門服務(wù)，贏得了轄區(qū)用戶好評。

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